Thema "Email Passwort wurde gehackt, kein Zugriff mehr" in MeinVodafone & E-Mail

Email Passwort wurde gehackt, kein Zugriff mehr

HeikoHoefener — Mon, 14 Jul 2025 11:52:17 GMT

Aus meinem alten UM Vertrag wurde eine Mail Adresse gehackt.

Ich kann weder über das Portal, noch sonst wie darauf zugreifen.

Die Hotline verweist mich immer auf das Ticket System, dort tut sich aber seit Tagen n nichts, bzw man wird darauf verwiesen das man sein PW ändern soll.

Wer und wie kann mir da weiterhelfen?

Betreff: Email Passwort wurde gehackt, kein Zugriff mehr

RobertP — Mon, 14 Jul 2025 12:59:00 GMT

@HeikoHoefener schrieb:
Ich kann weder über das Portal, noch sonst wie darauf zugreifen.

meinst über das E-Mailportal oder über Mein Vodafone?

Betreff: Email Passwort wurde gehackt, kein Zugriff mehr

HeikoHoefener — Wed, 23 Jul 2025 19:26:36 GMT

Egal wo und wie.

Ich kann mein Passwort halt nicht zurück setzen, da anscheinend auch die Kontaktadresse geändert wurde.

Betreff: Email Passwort wurde gehackt, kein Zugriff mehr

RobertP — Wed, 23 Jul 2025 21:16:07 GMT

https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone-e-mail-cloud.html?accordion=hilfe-bei-fragen

andere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht 😞