Thema "Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar" in MeinVodafone & E-Mail

Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Mon, 02 Jun 2025 09:51:35 GMT

Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich meine Arcor-Emails nicht über Thunderbird abrufen kann.

Ich habe hier im Forum bereits nach Lösungen gesucht, doch sind die Fehlermeldungen nicht identisch.

Ich bekomme keine Fehlermeldung. Wenn ich ihn Thunderbird meine E-Mails abrufen möchte, laufen unten folgende Sätze durch:

1. Nachschlagen von imap.vodafonemail.de

2. Verbinden mit imap-vodafonemail.de

3. Verbunden mit imap.vodafonemail.de

4. Funktionsumfang des E-Mail-Servers wird geprüft

5. Zugangsdaten werden gesendet

6. Ordner INBOX wird geöffnet

7. Nachrichten - Kopfzeile x von xxx in Posteingang wird heruntergeladen

- und dann passiert nichts mehr

Alle ca. 7-10 Tage werden dann jedoch die Emails abgerufen.

Eine Neuinstallation von Thunderbird hat nicht geholfen. Auf vodafone.de kann ich mich mit meinen E-Mail Zugangsdaten einloggen und meine Emails lesen.

Eine E-Mail an den Vodafone Support von Anfang Mai ist bis jetzt unbeantwortet.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

MariaK — Tue, 03 Jun 2025 06:18:21 GMT

Hallo @anfiss27,

schau gerne hier mal rein: Vodafone E-Mail & Cloud - Fragen & Antworten

LG Maria

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Tue, 03 Jun 2025 07:14:01 GMT

Liebe @MariaK ,

vielen Dank für den Hinweis. Leider bin ich dort nicht fündig geworden. Auch die Servereinstellungen stimmen...

ich hatte das Problem vor Jahren schonmal, damals musste Vodafone etwas an meinem Account machen. Jetzt wurde auf meine Email von Anfang Mai aber leider noch nicht geantwortet.

LG Anja

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

MariaK — Tue, 03 Jun 2025 07:32:09 GMT

Es tut mir leid, dass Du noch keine Antwort auf Deine E-Mail bekommen hast. Bitte melde Dich dann dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

RichiRich2905 — Tue, 03 Jun 2025 12:04:55 GMT

Hi, gleiches Problem seit gestern Abend um 20.30 / Emails kommen nicht über iPhone (Mail) und Thunderbird (Laptop). Login über Vodafone Mail (Webseite) funktioniert aber. Als Fehlermeldung wird am iPhone "internal server error" bei imap.vodafonemail.de angezeigt. Habe bereits mit Vodafone telefoniert und ist keine generelle Störung bekannt. Mit deiner Nachricht scheint das Problem aber eben größer zu sein. Sollte nach paar Tagen wieder gehen. Werde morgen nochmal mit Vodafone sprechen und ein Ticket erstellen lassen und deinen Fall mitangeben.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Tue, 03 Jun 2025 12:38:56 GMT

@RichiRich2905 Vielen Dank für die Info. Da das Problem bei mir leider seit Monaten besteht, gehe ich nicht mehr davon aus, dass es sich von alleine in den nächsten Tagen löst. Ich habe jetzt den Whats App Chat kontaktiert und warte auf Rückmeldung...

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

Griba2 — Tue, 03 Jun 2025 19:49:25 GMT

Bei mir endet der Verbindungsaufbau nach 5. ohne Kommentar. Auf dem Android-Handy bekomme ich wenigstens noch die Meldung: *BYE Jakarta Mail Exception: java.io.IOExeption: Connection dropped by server?*

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Wed, 04 Jun 2025 07:51:35 GMT

@MariaK Der Tipp mit dem Whats App Chat war leider überhaupt nicht erfolgreich. Ich wurde 4x weitergeleitet und jetzt wurde mir gesagt, dass man sich um das Problem mit meiner Arcor-Email Adresse nicht kümmern kann, weil ich keinen aktiven DSL Vertrag bei Vodafone habe.... ich soll die Hotline für 1,99€/ Minute anrufen. Als ich das Problem vor ein paar Jahren schonmal hatte, hat man mir per E-Mail geantwortet und mein Problem gelöst, ohne dass ich teure Hotlines anrufen musste...

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

RED_DUSTin — Wed, 04 Jun 2025 07:54:51 GMT

Die Hotline 0800 172 1212 ist kostenfrei oder welche Nummer meinst Du?

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

ap74081 — Wed, 04 Jun 2025 08:35:51 GMT

Hallo, bei mir gibt es das gleiche Problem. Entweder werden die E-Mails überhaupt nicht abgerufen oder mit z.T. mehrtägiger Verspätung. Mein Desktop-Thunderbird zeigt folgende Fehlermeldung an:

"Der Server imap.vodafone.de hat die Verbindung abgebrochen. Der Server ist entweder ausgefallen oder es gibt Netzwerkprobleme."

Das letztere kann ich auf meiner Seite ausschließen. An Thunderbird liegt es gewiss auch nicht, der Austausch mit meinen Postfächern bei anderen Providern funktioniert anstandslos. Ende letzten Jahres gab es ähnliche Probleme bei Vodafone. Vodafone brauchte Wochen, um es wieder in den Griff zu bekommen, was beweist, dass das Internet für Vodafone Neuland ist. Die Lösung liegt auf der Hand ...

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Wed, 04 Jun 2025 10:49:50 GMT

@RED_DUSTin Mir wurde vom Whats App Chat geschrieben, dass ich die Hotline 0900 12345 23 für 1,99€/Minute kontaktieren soll. Leider nimmt dort niemand ab, aber das Warten kostet auch bereits...

Re: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Wed, 04 Jun 2025 10:58:54 GMT

@RED_DUSTin Ich habe es gerade mit einer angegebenen Hotline 0800 172 1212 probiert. Da man dort die Rufnummer oder Kundennummer angeben soll, um die es geht, bringt mir die Nummer auch nichts, da es ja um eine Arcor - Email Adresse geht und ich sonst keinen aktiven Vertrag bei Vodafone mehr habe.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

RichiRich2905 — Thu, 05 Jun 2025 08:32:18 GMT

Ich hatte Kontakt mit Vodafone und es wird jetzt "untersucht". Seit dem Ausfall am 2.6. hat der IMAP Server einmal Mails geschickt (gestern). Jetzt geht wieder nichts mehr mit dem Hinweis (internal server error), der "IMAP Server antwortet nicht". Warte jetzt auf Rückruf von Vodafone heute Mittag. VG

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

Kerl1968H — Thu, 05 Jun 2025 15:59:29 GMT

Auch bei mir, ist es wie bei allen anderen. Im Outlook habe ich jetzt das Konto als pop3 angelegt, damit bekomme ich wenigstens auf dem Rechner die Mails. Das kann aber nicht die Lösung sein. Ansonsten hilft nur über die Web Oberfläche eine WEiterleitng einrichten an ein anderes Postfach. Der Witz ist, die eine arcor Adresse geht mit IMAP das 2.te Konto nicht. Vodafone wird immer schlechter. Ich weiß schon warum ich keinen DSL Vertrag mehr bei denen habe.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

RichiRich2905 — Fri, 06 Jun 2025 08:40:58 GMT

Vodafone hat es gefixt bei mir. Es wurde ein Ticket erstellt und jetzt kommen die Emails wieder. Würde nicht auf pop3 wechseln, sondern die Sache vom technischen Support lösen lassen. VG

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Fri, 06 Jun 2025 09:17:51 GMT

@RichiRich2905 Wie und wo hast du denn das Ticket erstellt? Bei mir geht es weiterhin nicht... @RED_DUSTin & @MariaK Könnt ihr bei mir bitte auch aktiv werden, ein Ticket erstellen und das Problem mit meiner Email Adresse lösen!!! Lieben Dank.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

RichiRich2905 — Fri, 06 Jun 2025 09:28:00 GMT

Ich habe auf der Hotline angerufen / 0800 172 1212 / die haben mich mit einem Techi verbunden, der ein Ticket erstellt hat, nachdem wir die Fehlerquellen durchgegangen sind. Jetzt gefixt. Kannst du Emails über die Webseite abfragen?
Vodafone E-Mail & Cloud - Kundenportal

Das ging bei mir weiterhin, daher war es def der Mailserver IMAP, der Probleme machte. VG

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Fri, 06 Jun 2025 09:35:35 GMT

@RichiRich2905 ja, über die Webseite kann ich meine Emails weiterhin abrufen.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

anfiss27 — Fri, 06 Jun 2025 10:01:45 GMT

Bei der 0800 172 1212 konnte man mir wieder nicht helfen, weil ich keinen aktiven DSL-Vertrag und somit keine Kundennummer habe. Immerhin habe ich jetzt bei der kostenpflichtigen Nummer 0900 12345 23 jemanden erreicht, sie geben es an die Technik weiter und meine E-Mail Adresse muss auf einen anderen Server umgezogen werden. Scheint ein bekanntes Problem zu sein.

Betreff: Arcor E-Mails über Thunderbird nicht abrufbar

Kerl1968H — Fri, 06 Jun 2025 10:27:14 GMT

Also bei mir funktioniert der Abruf seit Heute Nacht wieder. Scheinbar hat Vodafone es endlich hinbekommen.