https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Chaos-Wo-soll-ich-das-Kundenkennwort-Formular/m-p/3251631#M132028 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe das Formular <STRONG>"Mein neues Kundenkennwort"</STRONG> ausgefüllt und wie auf dem Formular (vom Kundenservice an mich versand) angegeben an <STRONG><A target="_blank" rel="noopener">info@vodafone.de</A></STRONG> geschickt. Kurz darauf bekomme ich eine E-Mail mit der Info, dass ich es unter <STRONG><A href="http://www.vodafone.de/kontakt" target="_new" rel="noopener">www.vodafone.de/kontakt</A></STRONG> einreichen soll.</P><P>Dort gibt es aber nur einen AI-Chat und eine Telefonnummer. Der AI-Chat verweist mich auf das <STRONG>gleiche</STRONG> Formular – nur dass dort als E-Mail-Adresse plötzlich <STRONG><A target="_blank" rel="noopener">kontakt@vodafone.de</A></STRONG> angegeben ist. Schicke ich es dorthin, bekomme ich <STRONG>nur einen Bounceback</STRONG>!</P><P>Hat jemand eine <STRONG>klare und funktionierende Lösung</STRONG>, wohin ich das Formular senden kann, damit es endlich bearbeitet wird?</P><P>Danke für eure Hilfe!</P> Wed, 26 Feb 2025 15:17:32 GMT Woknok 2025-02-26T15:17:32Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Chaos-Wo-soll-ich-das-Kundenkennwort-Formular/m-p/3251631#M132028 <P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe das Formular <STRONG>"Mein neues Kundenkennwort"</STRONG> ausgefüllt und wie auf dem Formular (vom Kundenservice an mich versand) angegeben an <STRONG><A target="_blank" rel="noopener">info@vodafone.de</A></STRONG> geschickt. Kurz darauf bekomme ich eine E-Mail mit der Info, dass ich es unter <STRONG><A href="http://www.vodafone.de/kontakt" target="_new" rel="noopener">www.vodafone.de/kontakt</A></STRONG> einreichen soll.</P><P>Dort gibt es aber nur einen AI-Chat und eine Telefonnummer. Der AI-Chat verweist mich auf das <STRONG>gleiche</STRONG> Formular – nur dass dort als E-Mail-Adresse plötzlich <STRONG><A target="_blank" rel="noopener">kontakt@vodafone.de</A></STRONG> angegeben ist. Schicke ich es dorthin, bekomme ich <STRONG>nur einen Bounceback</STRONG>!</P><P>Hat jemand eine <STRONG>klare und funktionierende Lösung</STRONG>, wohin ich das Formular senden kann, damit es endlich bearbeitet wird?</P><P>Danke für eure Hilfe!</P> Wed, 26 Feb 2025 15:17:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Chaos-Wo-soll-ich-das-Kundenkennwort-Formular/m-p/3251631#M132028 Woknok 2025-02-26T15:17:32Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Chaos-Wo-soll-ich-das-Kundenkennwort-Formular/m-p/3251781#M132032 <P>Guten Morgen <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/7684672">@Woknok</a></SPAN>,<BR /><BR />entschuldige bitte vielmals die Verwirrung. <span class="lia-unicode-emoji" title=":errötendes_Gesicht:">😳</span><BR /><BR />Für welchen Vertrag möchtest Du Dein Kundenkennwort denn ändern?<BR /><BR />Liebe Grüße<BR />R4mona</P> Thu, 27 Feb 2025 08:55:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Chaos-Wo-soll-ich-das-Kundenkennwort-Formular/m-p/3251781#M132032 R4mona 2025-02-27T08:55:43Z