Thema "Re: 100 MB App-Geschenk" in MeinVodafone & E-Mail

100 MB App-Geschenk

AndyL — Fri, 17 Jan 2025 19:51:34 GMT

Bei mir erscheint beim "100 MB App-Geschenk", nachdem ich heute mal nachgeschaut habe, ob mir das Volumen aufgebucht wird, "Gekündigt". Wenn ich draufklicke: "Gekündigt zum 15.02.2025". Auch in der Übersicht werden mir nirgendwo die 100 MB angezeigt. Weiß jemand, warum das so ist? Ich kann auch nichts ändern daran...

Re: 100 MB App-Geschenk

DennyW — Sat, 18 Jan 2025 13:52:07 GMT

Hi @AndyL

Da scheint was mit der Darstellung nicht zu stimmen. Probiere mal eine Neuinstallation der App.

Liebe Grüße

Denny

Re: 100 MB App-Geschenk

AndyL — Sat, 18 Jan 2025 14:48:12 GMT

Neuinstallation brachte leider nichts. Siehe Bild…

Re: 100 MB App-Geschenk

J0hann — Sat, 18 Jan 2025 16:36:03 GMT

Hallo @AndyL,

zusätzliches Datenvolumen wird erst angezeigt, wenn das vertraglich angezeigte Volumen aufgebraucht ist.

Unser Service sieht gerne nach, lob alles korrekt verbucht ist.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

LG J0hann

Re: 100 MB App-Geschenk

AndyL — Sun, 19 Jan 2025 15:27:22 GMT

Okay, aber warum steht da "Gekündigt"? Stand bisher nie dort...

Re: 100 MB App-Geschenk

R4mona — Sun, 19 Jan 2025 16:29:18 GMT

Hi @AndyL,

das können wir Dir so adhoc leider nicht beantworten. 😥

Nutze bitte eine Kontaktmöglichkeiten, die J0hann für Dich verlinkt hat. Dann schauen wir uns das gern genauer an.

Liebe Grüße
R4mona