Thema "Re: Telefonbucheintrag wird nicht gelöscht" in MeinVodafone & E-Mail

Telefonbucheintrag wird nicht gelöscht

WE40 — Tue, 14 Jan 2025 16:13:16 GMT

Hallo,

ich habe vor zweieinhalb Monaten das Formular für die Löschung meines Telefonbucheintrags per Post (so wie auf dem Antrag verlangt! Im 21. Jahrhundert...) an Vodafon geschickt.

Eine Löschung wird angeblich online innerhalb von sechs Wochen ausgeführt.

Doch dies passiert nicht.

Was kann ich tun? Wer hat Erfahrungen, wie ich am besten vorgehen kann?

Vielen Dank im Voraus

Re: Telefonbucheintrag wird nicht gelöscht

MariaK — Wed, 15 Jan 2025 09:33:33 GMT

Hallo WE40,

hast Du schon in Deinem Kundenportal geschaut? Dort kannst Du den Telefonbucheintrag verwalten und löschen.

LG Maria

Re: Telefonbucheintrag wird nicht gelöscht

WE40 — Thu, 23 Jan 2025 14:03:02 GMT

Hallo,

das habe ich bereits versucht. Ich lande jedoch immer bei dem Formular, das ich dann eingesendet habe. Ich verstehe nicht, warum dies nicht bearbeitet wird, wenn es doch verlangt wird?

Ein Pfad, wo ich das ändern kann würde mir helfen.

Danke

Re: Telefonbucheintrag wird nicht gelöscht

Chr1ssy — Thu, 23 Jan 2025 17:39:22 GMT

Hallo @WE40,

geh bitte wie folgt vor:

1. Login über MeinVodafone

2. Auswahl Kabel-Vertrag

3. Geräte & Einstellungen

4. "Telefonbuch-Eintrag löschen" aufklappen

5. Button "Eintrag löschen"

6. nach erfolgreicher Löschung erscheint die Anzeige "Geschafft (grüner Haken) Deine Änderung wurde gespeichert. Es kann noch wenige Minuten dauern, bis Du die Änderung siehst."

Sollte das nicht klappen, probier es gern mit einem anderen Browser und/ oder lösch den Browser-Verlauf und die Cookies. 🙂

LG Chr1ssy