Thema "Re: SIP-Daten fehlen" in MeinVodafone & E-Mail

SIP-Daten fehlen

Mimikri — Fri, 06 Dec 2024 20:06:59 GMT

Bin neu hier im Forum, also erst mal ein Hallo an alle! ☺️

Ich habe eine eigene FB 6690 und die hängt an einem Vodafone Kabelanschluss, Internet funktioniert.

Ich habe nun mehrfach gelesen, dass man die SIP-Daten entweder in einen Willkommensbrief (den ich bisher nicht bekommen habe) oder in MyVodafone nachsehen kann.

Nachdem ich mich jetzt in MyVodafone registriert habe, und auch die Stelle mit dem SIP-Eintrag gefunden habe, stelle ich fest, dass dort nur die Rufnummer steht, aber keine weiteren Daten wie Registrar oder Passwörter usw.

Ich weiß, dass das wohl normal ist wenn man eine Vodafone Station nutzt, aber bei Nutzung eines eigenen Routers sollten die SIP Zugangsdaten doch komplett angezeigt werden?! Was kann ich tun?

Re: SIP-Daten fehlen

Ufo36 — Sat, 07 Dec 2024 09:57:27 GMT

Hallo @Mimikri ,

melde Dich da mal beim Service. Die können Dir dann weiterhelfen.

VG Ufo36

Betreff: SIP-Daten fehlen

RobertP — Sat, 07 Dec 2024 10:14:48 GMT

aus welchem Bundesland kommst du?

wie wurde die 6690 aktiviert?

Betreff: SIP-Daten fehlen

Mimikri — Sat, 07 Dec 2024 11:15:22 GMT

BW. Das Problem war, daß bei der Korrektur des Vertrags (Umstellung von "Leih-Router" auf "eigene Fritzbox") kein Update im Vodafone - Backend gemacht wurde, der die komplette Anzeige der Sip Daten bewirken sollte. Auch der Brief mit den SIP-Daten wurde demzufolge nicht verschickt.

Beides konnte ich heute früh über die Hotline - und einem sehr kompetenten Kollegen dort - klären. Bin mal gespannt wann die Daten dann vollständig in MeinVodafone angezeigt werden bzw wann der Brief kommt.