Thema "Re: Rufnummer hinzufügen" in MeinVodafone & E-Mail

Rufnummer hinzufügen

tibot82 — Mon, 25 Nov 2024 10:39:58 GMT

Hallo,

ich habe zu meinem Kabel Vertrag über die Giga Kombi einen Mobilfunk Vertrag in einem Shop abgeschlossen. Nun bekomme ich diesen Vertrag aber nicht zu meinem Anderen in Mein Vodafone hinzugefügt. Ein Teilnehmerkennwort habe ich nicht bewusst erhalten und mein eigentliches Passwort wird nicht angenommen.
Vielen Dank schon einmal für die Unterstützung.

Re: Rufnummer hinzufügen

R4mona — Wed, 27 Nov 2024 09:18:38 GMT

Guten Morgen @tibot82,

das Teilnehmer-Passwort legst Du laut unseren Systemen selbst fest. 😳 Nähere Informationen findest Du auch hier.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Rufnummer hinzufügen

tibot82 — Wed, 27 Nov 2024 09:28:24 GMT

Guten Morgen @R4mona ,

ich hatte nie die Chance dazu. 😅

Ich war im Shop und habe mit Angabe meines Festnetzvertrages einen Mobilfunkvertrag gebucht. Da beide verbunden sind, bin ich davon ausgegangen, dass der neue Vertrag automatisch in meiner App auftaucht. Der neue Vertrag läuft jetzt aber schon 10 Tage und ich sehe ihn weder in der App noch im Online Konto. Wenn ich den Vertrag mit meinem aktuellen Passwort hinzufügen möchte, erhalte ich nur eine Fehlermeldung. Ich weiß also nicht mehr weiter.
Beste Grüße