Falsche Verbrauchsanzeige bei Daten

SOTheNorthside — Mon, 04 Nov 2024 05:35:46 GMT

Hallo,

ich habe im Rahmen einer Aktion mehrere Rufnummern mit Daten-Flat abgeschlossen.

In mein Vodafone sehe ich die drei Rufnummern auch korrekt.

Trotz Flat möchte ich, dass ich meine verbrauchten Daten einsehen kann, um zu schauen, ob

sich das mit den Angaben meiner Geräte deckt.

So habe ich die geräteeigene Messung und die seitens des Netzbetreibers.

In MeinVodafone hingegen, wird nur für eine von drei Rufnummern mit jedem einloggen das korrekt verbrauchte Datenvolumen

angezeigt.

Bei den anderen beiden Rufnummern buggt es.

Es zeigt mir nur einmal den Verbrauch im Monat an.

Mein Rechnungslauf ist 7.-7., wenn ich z.B. am 13. das erste Mal innerhalb des Abrechnungszeitraumes

die MeinVF App öffne, zeigt der mir den Verbrauch bis zum 13. an, jedoch dann bis zur nächsten "Abrechnung" am nächsten

7. die verbrauchten Daten vom 07.-13. des Abrechnungszeitraumes. Auch wenn ich z.B. am 28. des gleichen Monats in MeinVF schaue.

Die Verbrauchsanzeige ist wie eingefroren, mit dem zum 13. verbrauchten Datenvolumen und zeigt nur noch

die verbrauchten Daten die, wie gesagt, bis zum 13. angefallen waren, an.

Verbrauch am 13. : z.B. 25GB - in mein VFApp und im Internet am PC unter meinvodafone angezeigt

Verbrauch am 28.: weiterhin 25GB angezeigt in VFApp und am PC, trotz weit mehr verbrauchten Daten.

Wenn ich im nächsten Abrechnungsmonat das erste Mal die meinVF App am 26. öffne und bis dahin als Bsp. 16GB angefallen sind,

dann würde ich auch kurz vor Ende des Abrechnungszeitraumes weiterhin 16GB angezeigt bekommen, obwohl zwischenzeitlich mehr verbraucht wurde.

Das ist sehr ärgerlich und nervt einfach nur.

Bitte macht was dagegen.

Betreff: Falsche Verbrauchsanzeige bei Daten

Lilliput — Mon, 04 Nov 2024 07:20:22 GMT

Das Forum kann hier nichts machen. Hier helfen Kunden anderen Kunden. Wende dich bitte direkt an Vodafone; vorzugsweise via WhatsApp unter 0172 /1217212

Re: Falsche Verbrauchsanzeige bei Daten

Genwyn — Mon, 04 Nov 2024 20:19:40 GMT

Hallo! ✌️
Wir schauen uns das gern genauer an.

Schreib uns hierzu am besten direkt per WhatsApp damit es schneller geht.
https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du erreichst uns auch per SMS an 0172 4401212
Wir melden uns dann so schnell es geht bei Dir.
LG Genwyn

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Falsche Verbrauchsanzeige bei Daten

Betreff: Falsche Verbrauchsanzeige bei Daten

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