Thema "Betreff: Kabelmail" in MeinVodafone & E-Mail

Kabelmail

Raaschi — Fri, 11 Oct 2024 15:47:19 GMT

Moin zusammen, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.
Bekomme kein Zugriff auf meine E-Mails bei Kabelmail. Anscheint ist sie abgeschaltet , keine Ahnung. Bekomme per SMS kein Freischaltcode gesendet. Per E-Mail weis ich ja nicht komme da ja nicht mehr rein. Die Service Hotline kann mir anscheint da nicht weiter helfen, hab bestimmt mit 5 oder 6 verschieden Leute telefoniert. E-Mail an Impressum gesendet ( keine Antwort). Am Ende hieß es ich soll die 0900 Nummer (1,99€ pro Minute) wählen, die könnten mir weiter helfen. Betonung liegt auf Könnten🤔.
Denke das hier ist meine letzte Chance um Hilfe zu bekommen. Es sind wirklich wichtige Mails eingegangen die ich nicht lesen und beantworten kann.

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Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 15:49:33 GMT

Funktioniert der Login hier?

https://mail.vodafone.de/

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Raaschi — Fri, 11 Oct 2024 15:56:24 GMT

Nein, hatte dann auf Passwort vergessen gedrückt ( dachte es wäre verkehrt) dann ging nix mehr.

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Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 16:02:43 GMT

Haben Sie die Hotline mal angerufen?

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Raaschi — Fri, 11 Oct 2024 16:23:00 GMT

Natürlich nicht, bezahl doch nicht 1,99€ pro Minute wenn die mir bei der Service Hotline sagen die könnten mir weiterhelfen. Der Fehler liegt doch bei Vodafone das ich da nicht mehr rein komme.

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Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 16:49:13 GMT

Das sind aber die einzigen Kollegen, die helfen können, da die sich den ganzen Tag mit diesem Thema beschäftigen.

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Raaschi — Fri, 11 Oct 2024 16:59:25 GMT

Mag ja sein, trotzdem bleib ich dann auf den Kosten sitzen die ich nichtmal abschätzen kann wie hoch die werden. Habe eigentlich gehofft das dies jemand von Vodafone das hier liest und mir sagt was ich jetzt noch machen könnte um das Problem zu lösen.

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Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 17:02:22 GMT

Ich habe Ihnen die Lösung genannt. Aber wenn Sie nicht kooperieren, kann Ihnen auch nicht geholfen werden.

PS. In diesem Forum helfen Kunden anderen Kunden. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter.

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Raaschi — Fri, 11 Oct 2024 17:10:09 GMT

Hab vielen Dank Andy.

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Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 17:12:17 GMT

Wenn Sie keine weiteren Fragen zum Thema haben, dann bitte als "gelöst" markieren. Vielen Dank.

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RobertP — Fri, 11 Oct 2024 20:20:19 GMT

@Gelöschter User

und was hast du jetzt hier gelöst?

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AdlerAuge — Sat, 12 Oct 2024 06:40:19 GMT

Hier kann dir kein Mod mehr helfen, denn der Support ist seit dem 15.08.2022 hier raus, aber die Suche ergab das hier:

Wo rufe ich bei Fragen zu meinem E-Mail-Konto an?

Du hast zusätzlich zu Deinem E-Mail-Konto einen Mobilfunk- oder DSL & Festnetz-Vertrag in MeinVodafone hinzugefügt?

Dann ruf uns an, kostenlos aus allen deutschen Netzen unter 0800 172 1212. Halte dafür bitte Deine Kundennummer bereit.

Wichtig für unsere Unitymedia-Kund:innen: Ruf uns bitte an unter 0221 466 19 100.

Du hast nur ein E-Mail-Konto (Freemailer) bei uns?

Dann ruf bitte die 0900 123 45 23 an. Das geht montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr und kostet 1,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Damit es für Dich schneller geht, logg Dich vor dem Gespräch mit der Kundenbetreuung am besten schon in MeinVodafone ein.

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Raaschi — Sat, 12 Oct 2024 07:45:37 GMT

Moin zusammen, ok dann bin ich hier also auch am falschen Ort, habe gehofft das einer ähnliche Probleme hatte und mir helfen könnte. Trotzdem danke für eure Antworten.

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Raaschi — Sat, 12 Oct 2024 07:51:09 GMT

@Gelöschter User

werde es als gelöst bewerten wenn ich meine Kabelmail wieder benutzen kann. Versprochen.

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Gelöschter User — Sat, 12 Oct 2024 11:52:10 GMT

Und das geht nur über die genannte kostenpflichtige Hotline!

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Raaschi — Thu, 17 Oct 2024 05:22:59 GMT

Moin, hab mich entschieden da nicht an zu rufen. Werde Vodafone kündigen.

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Gelöschter User — Thu, 17 Oct 2024 05:24:45 GMT

Das ist sehr schade.

Schönen Tag und Grüße.