Thema "Arcor Passwort vergessen" in MeinVodafone & E-Mail

Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 12:16:23 GMT

Hallo,

mein Outlook hat sich auf die neue Ansicht umgestellt, mir dabei die Arcor Mailadresse rausgeschmissen. Ich weiß das Passwort nicht mehr, kann sie nicht einbinden. Ich kann mich bei Vodafone anmelden, aber Arcor ist nicht als Alias hinterlegt obwohl es meine Anmeldeadresse ist.

PW vergessen nützt mir nichts, ich habe meine Vodafone Passwort ja nicht vergessen, nur Arcor. Das Vodafone PW funktioniert nicht.

Das Passwort über irgendwelche Links zu ändern hat nicht funktioniert, der Kundenservice kann mir angeblich nicht weiter helfen.

Ich brauche aber DRINGEND das Passwort! Alle meine Rechnungen gehen an diese Adresse.

In einem anderen Thread konnte das Problem mit einem Mitarbeiter per PN gelöst werden.

Kann mir bitte jemand helfen<? Danke

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 12:20:28 GMT

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter 0800 /1721212

oder nutzen das Kontaktformular.

vod.af/kontakt

Hier ist ein "Kunden helfen anderen Kunden" Forum. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter.

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 13:33:52 GMT

ich HABE den Kundenservice kontaktiert! Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Und etwas Freundlichkeit würde auch nicht schaden.

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 13:40:48 GMT

Mit dem Kontaktformular komme ich auch nicht weiter, die wollen ein Kennwort, ich habe meine Vodafone Kennwort eingegeben, wird nicht akzeptiert, im Kundencenter finde ich kein Kontaktformular.

Ich bin 77 Jahre alt es wäre wirklich nett wenn mir hier jemand VERSTÄNDLICH weiterhelfen könnte

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 13:48:36 GMT

Der alte Arcor Account wird nicht in Mein Vodafone verwaltet sondern eigenständig in Vodafone Email und Cloud.

Wenn Du Dein Kennwort vergessen hast, muust Du auf https://mail.vodafone.de/ aud Zugangsdaten vergessen klicken.

Das neue Outlook müsste eigentlich noch in der Testphase sein. Bei mir kann ich das wieder zurückstellen und es ist wieder wie es war.

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 13:52:22 GMT

Danke! Problem ist nur ich habe ja meine Vodafone Daten nicht vergessen, das habe ich trotzdem versucht, es ändert sich leider nur der Login fürs Kundenportal, in meine Arcor Mails komme ich mit diesem Passwort nicht rein. Irgendwo habe ich gelesen die Arcor Adresse müsste als Alias hinterlegt sein dann könnte ich da auf Zugangsdaten vergessen gehen, sie ist aber leider nicht als Alias hinterlegt, allerdings als Login Adresse.

Die Option zum zurück stellen von Outlook ist weg, ich hatte vorher selbst mal auf die neue Version umgestellt und bin dann wieder zurück, eben wegen dieser Problematik, jetzt geht es nicht mehr zurück. Laut Microsoft funktioniert das auch nicht mehr leider.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 14:09:02 GMT

Ich war früher Unitymail Kunde uns hatte dort zwei Email-Adressen, die beide nach der Übernahme von Vodafone.

in sogenannte Unity-Mail Accounts übergegangen sind.

Daneben habe ich über das Kundencenter einen neuen Account angelegt, der Vodafone Freemailer heißt.

In den Freemailer komme ich direkt über das Kundencenter mit meinem Vodafone Kennwort, in die Unity-Mail

nur über die Freemail Seite mit einem eigenen Kennwort.

Wenn das bei Dir ähnlich ist, kann das nur funktionieren, wenn Du auf diese Seite gehst und auf den Link klickst

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Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 14:37:01 GMT

Bei mir ist die Arcor Adresse leider NUR als Kontaktadresse hinterlegt, es wäre dann schon leider problematisch dort ein Passwort hinzuschicken.

Mir wurde gesagt ich kann das Passwort der Arcor Adresse nur ändern wenn sie als Alias hinterlegt wurde das funktioniert aber nicht weil ich ja den Bestätigungslink nicht aufrufen kann um sie als Alias zu hinterlegen.

Die Vodafone Adresse habe ich heute aktiviert, ich dachte der Kundenservice könnte mir einfach auf diese Adresse einen Link zur Rücksetzung des Arcor Passworts schicken aber offensichtlich nicht. Laut Chip.de müsste Vodafone das aber können.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 14:52:28 GMT

Das ist leider wirklich mehr als schlecht gelöst mit den alten Accounts.

Was passiert denn, wenn Du bei Zugangsdaten vergessen deine Arcor Adresse eingibst?

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RobertP — Thu, 10 Oct 2024 15:04:51 GMT

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Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 15:14:16 GMT

Nachdem das meine Login Adresse ist will er meine Kundenportal Zugangsdaten ändern. Der Kundenservice ist auch der Meinung meine Adresse stimmt nicht wenn ich mit denen spreche, ich wohne da seit 15 Jahren und genau diese Adresse ist im Vertrag hinterlegt

@RobertP versuche ich gleich, danke! Wobei das grundsätzliche Problem nach wie vor ist dass ich irgendwie an das Passwort kommen muss falls es nicht oder irgendwann nicht mehr funktioniert, im Browser ist es leider auch nicht hinterlegt, die Mailadresse ist uralt.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 15:41:44 GMT

Wenn Du wieder E-Mails empfangen kannst, kannst Du das Problem aber lösen.

Du musst dann nur die Arcor-Adresse hinterlegen, an die der Link geschickt werden kann.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 15:49:30 GMT

Versuchen Sie es mal unter dieser Rufnummer (so diese noch funktioniert)

0800 505 45 71

Vielleicht bekommen wir so die "Kuh vom Eis".

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Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 15:53:51 GMT

Das schaut bei mir leider komplett anders aus, wenn "Mail" suche kann ich nur das selbe Programm in einem anderen Fenster öffnen. Outlook gibts gar nicht.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 15:58:01 GMT

Denkfehler. Sie sind bereits im Outlook!

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Genervt666 — Thu, 10 Oct 2024 16:14:40 GMT

Leider funktioniert die Nummer nicht, es heißt immer Leitung besetzt, kein Wählton. Trotzdem danke für den Versuch.

@Gelöschter User Da das mit dem alten Outlook nicht funktioniert hat kann ich leider auch keine Mails empfangen. Problem ist eben wirklich dass diese Mailadresse bei allen möglichen Verträgen hinterlegt ist. Das zu ändern ist teilweise nicht so einfach.

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Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 16:19:54 GMT

Du musst in den Windows Einstellungen danach suchen und nicht in Outlook.

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Fri, 11 Oct 2024 08:25:53 GMT

ach Gott, ok vielen Dank, der Technikkram ist wirklich kompliziert ☹️

Betreff: Arcor Passwort vergessen

Genervt666 — Fri, 11 Oct 2024 08:48:20 GMT

OK, ich hab das alte Outlook zurück 🙂

Damit erstmal Zugriff auf die Mails, aber wo muss ich mich einloggen um ein neues Kennwort zu vergeben? den Arcor Login gibts ja nicht mehr, also lande ich wieder da wo ich war

Betreff: Arcor Passwort vergessen

RobertP — Fri, 11 Oct 2024 08:55:24 GMT

@Genervt666 schrieb:
wo muss ich mich einloggen um ein neues Kennwort zu vergeben?

https://mail.vodafone.de

funktioniert aber nur wenn dir das aktuelle Passwort doch noch einfällt