Thema "Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail" in MeinVodafone & E-Mail

Probleme beim Anmelden arcor Mail

MP200 — Mon, 07 Oct 2024 06:43:59 GMT

Hallo,

ich habe seit etwa 10 Jahren eine arcor.de-Mailadresse.

Nachdem Arcor damals dicht gemacht hat, ist arcor durch Vodafone übernommen worden.

Jetzt habe ich seit Monaten das Problem, das ich mich nicht mehr an meiner arcor-Mail anmelden kann - angeblich wäre das Passwort falsch.

Zurücksetzen kann ich es selbst auch nicht, da man einen Code per SMS an eine Telefonnummer schicken will die aber eine Festnetznummer ist und dementsprechend keine SMS empfangen kann.

E-Mail Kontakt zum Support existiert ja offenbar nicht, es ist nur die Impressum-Mailadresse zu finden.

Telefonisch wird man vom sprechenden Bot auch abgewiesen da ich kein Vodafone Kunde bin.

Wer kann mir hier weiterhelfen?

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

RobertP — Mon, 07 Oct 2024 07:30:42 GMT

klappt die Anmeldung über Webmail?

https://mail.vodafone.de

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

MP200 — Mon, 07 Oct 2024 08:20:05 GMT

Nein leider nicht:

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

RobertP — Mon, 07 Oct 2024 08:45:08 GMT

als nicht Vodafone Kunde bleibt dir dann nur die kostenpflichtige Hotline

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

MP200 — Mon, 07 Oct 2024 08:50:16 GMT

Im Ernst??

Vodafone zwingt zu einer kostenpflichtigen Supportnummer weil man Nicht-Vodafone Kunde ist?

Respekt, so viel Unverschämtheit hätte ich nicht erwartet.. # Ironie aus #

Gibt es keinen anderen Weg?
Das kanns ja wohl echt nicht sein!

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

RobertP — Mon, 07 Oct 2024 08:59:36 GMT

@MP200 schrieb:
Gibt es keinen anderen Weg?

nur über eine Wiederherstellungs E-Mail Adresse oder Handynummer
wenn du beides nicht hinterlegt hast sieht es schlecht aus

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

MP200 — Mon, 07 Oct 2024 13:01:36 GMT

Unter dem Begriff "Kontaktadresse/-nummer" weiß doch keiner, das des für eine Wiederherstellung des Passworts verwendet wird.

Und überhaupt, muss es doch möglich sein einen Kontakt herzubekommen zu VDF.

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

Gelöschter User — Mon, 07 Oct 2024 14:53:38 GMT

Zuerst sollten Sie mal prüfen, ob alle Servereinstellungen für das betreffende E-Mailkonto auf dem aktuellen Stand sind.

Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, gehen Sie den Weg über das Kontaktformular.

vod.af/kontakt

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

RobertP — Mon, 07 Oct 2024 14:58:41 GMT

@Gelöschter User

wir sind hier per du 😉

Betreff: Probleme beim Anmelden arcor Mail

MP200 — Tue, 08 Oct 2024 08:29:32 GMT

Gute Neuigkeiten!

Mithilfe des Vodafone-Supports konnte ich mein Passwort neu setzen, entsprechende Kontaktdaten zur Wiederherstellung wurden auch hinterlegt.

Glücklicherweise konnte ich im Internet doch noch die entsprechende Kontakt-Mail finden:

support@vodafonemail.de