https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/MeinVodafone-Dein-CallYa-Vertrag-ist-beendet/m-p/3195745#M128465 <P>Hallo, ich kämpfe nun schon seit mehreren Monaten gegen das Problem, dass ich über mein MeinVodafone-Konto, über das ich bereits meinen Kabel-Internet- und einen meiner CallYa-Verträge verwalte, meinen zweiten CallYa-Vertrag partout nicht einsehen kann. Immer wenn ich den zweiten CallYa-Vertrag hinzufüge, erhalte ich zunächst eine Erfolgsmeldung, auf der MeinVodafone-Startseite erscheint aber unter dem neu hinzgefügten CallYa-Vertrag "Dein Vertrag ist beendet. Dein Kundenkonto wird bald gelöscht".</P><P>Ich weiß, das dem definitv nicht so ist, da ich mich mit der dazugehörigen CallYa-Sim über das Mobilfunknetz in der MeinVodafone-App problemlos einloggen kann und dort alle Daten korrekt angezeigt werden. Was kann das Problem an diesem Vertrag sein? Der einzige Unterschied zum anderen, korrekt einsehbaren CallYa-Vertrag ist, dass der "fehlerhafte" Vertrag aus einem ehemaligen Laufzeitvertrag hervorging nach Ende auf CallYa umgestellt worden ist.</P><P>Ich habe schon etliche Male beim Vodafone-Support angerufen, aber leider hat man dort das Problem nicht verstanden, zugesagte Rückrufe sind nie erfolgt. Hat hier vielleicht jemand eine Idee? Oder stand vielleicht selbst schonmal vor demselben Problem?</P> Wed, 04 Sep 2024 15:04:30 GMT ohreally 2024-09-04T15:04:30Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/MeinVodafone-Dein-CallYa-Vertrag-ist-beendet/m-p/3195745#M128465 <P>Hallo, ich kämpfe nun schon seit mehreren Monaten gegen das Problem, dass ich über mein MeinVodafone-Konto, über das ich bereits meinen Kabel-Internet- und einen meiner CallYa-Verträge verwalte, meinen zweiten CallYa-Vertrag partout nicht einsehen kann. Immer wenn ich den zweiten CallYa-Vertrag hinzufüge, erhalte ich zunächst eine Erfolgsmeldung, auf der MeinVodafone-Startseite erscheint aber unter dem neu hinzgefügten CallYa-Vertrag "Dein Vertrag ist beendet. Dein Kundenkonto wird bald gelöscht".</P><P>Ich weiß, das dem definitv nicht so ist, da ich mich mit der dazugehörigen CallYa-Sim über das Mobilfunknetz in der MeinVodafone-App problemlos einloggen kann und dort alle Daten korrekt angezeigt werden. Was kann das Problem an diesem Vertrag sein? Der einzige Unterschied zum anderen, korrekt einsehbaren CallYa-Vertrag ist, dass der "fehlerhafte" Vertrag aus einem ehemaligen Laufzeitvertrag hervorging nach Ende auf CallYa umgestellt worden ist.</P><P>Ich habe schon etliche Male beim Vodafone-Support angerufen, aber leider hat man dort das Problem nicht verstanden, zugesagte Rückrufe sind nie erfolgt. Hat hier vielleicht jemand eine Idee? Oder stand vielleicht selbst schonmal vor demselben Problem?</P> Wed, 04 Sep 2024 15:04:30 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/MeinVodafone-Dein-CallYa-Vertrag-ist-beendet/m-p/3195745#M128465 ohreally 2024-09-04T15:04:30Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/MeinVodafone-Dein-CallYa-Vertrag-ist-beendet/m-p/3195758#M128466 <P>Hallo&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/6711571">@ohreally</a>,</P><P><SPAN>Melde dich&nbsp;<EM>über das&nbsp;<A href="https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp" target="_self" rel="noopener noreferrer">Kontaktformular</A>&nbsp;und schildere das ganze dort ausführlich.</EM></SPAN></P><P><EM>Sollte die Seite des Kontaktformulares gerade nicht funktionieren probiere es immer mal wieder.</EM></P> Wed, 04 Sep 2024 16:02:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/MeinVodafone-Dein-CallYa-Vertrag-ist-beendet/m-p/3195758#M128466 C4sti3l 2024-09-04T16:02:32Z