Thema "Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar" in MeinVodafone & E-Mail

Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

Topotun — Thu, 01 Aug 2024 11:03:39 GMT

Edge:

Firefox:

Brave (Chromium):

Der "Neuen Sicherheitscode anzeigen" Link bewirkt nichts.

Wenn man bedenkt, dass dies anscheinend die einzige Möglichkeit ist, elektronisch mit Vodafone zu kommunizieren, ist das alles andere als schön!

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

RobertP — Thu, 01 Aug 2024 11:05:14 GMT

hast du mal einen anderen Browser probiert?

z.B. Edge

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

Topotun — Thu, 01 Aug 2024 12:14:53 GMT

Ja, das geht aus meiner ursprünglichen Nachricht klar hervor.

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

Timo1982 — Thu, 01 Aug 2024 13:06:38 GMT

Über Modzilla, Chrome und Samsung Browser geht es bei mir auch nicht.

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

DatenMarcel — Thu, 01 Aug 2024 13:16:18 GMT

Bei mir auch wollte ein Formular hochladen aber nichts funktioniert...

Alle Browser durch sogar Safari

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

bk-1980 — Thu, 01 Aug 2024 13:22:12 GMT

Unfassbarer Verein ist das...
Das Problem habe ich auch...

Wie findet man das Kontaktformular denn eigentlich ohne die Chat Funktion zu nutzen?

Warum lassen wir uns das eigentlich bieten?

Re: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

J0hann — Thu, 01 Aug 2024 13:23:23 GMT

Hallo @Topotun,

unsere IT kümmert sich gerade um die Anzeige des Codes.

In der Zwischenzeit ist unser Service über alle anderen Kontaktwege zu erreichen.

LG J0hann

Re: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

bk-1980 — Thu, 01 Aug 2024 13:46:02 GMT

Wenn man viel, viel Zeit hat kann man das machen...

Hat Vodafone das schon mal selber ausprobiert!?

Wir haben 2024!!!

Re: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

J0hann — Thu, 01 Aug 2024 13:49:31 GMT

Hallo @bk-1980,

ich empfehle den Kontakt über Messenger.

LG J0hann

Re: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

DatenMarcel — Thu, 01 Aug 2024 14:07:23 GMT

Welcher Messenger hilft mir beim hochladen von Formularen? Oder anders wie bekomme ich mein Formular zu Vodafone?

Gibt es Email oder muss ich anrufen?

Das Formularportal ist irgendwie defekt.

Ohne diese 3 Zahlen die man nicht sehen kann geht das nicht.

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

bk-1980 — Thu, 01 Aug 2024 15:42:21 GMT

Fakt:

Geht immer noch nicht! Unfassbar!!!

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

Aschengeist — Thu, 01 Aug 2024 16:03:17 GMT

Außerdem sind dieses Codes nicht barrierefrei. Aber das habe ich auch schon vor Jahren mehrmals gemeldet. Hat sich bis heute nichts getan.

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

DatenMarcel — Thu, 01 Aug 2024 19:00:00 GMT

Kundencenter per Telefon konnte auch nicht helfen...

Kann den Altvertrag nicht hochladen...

Ich habe eine Rechtsschutz wenn mir wegen dem jemand kommt dann bin ich versorgt.

Aber das ich 3Stunden heute mit dem Müll verbracht habe und noch immer nicht weiter bin *piep*t mich an.

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

bk-1980 — Thu, 01 Aug 2024 19:49:58 GMT

Rechtschutz?

Passt bei mir zum 5 STD Totalausfall diese Woche in der Nähe von MUC.

Das wollte ich Vodafone mitteilen und dazu befragen.

Ich verbringe auch Std. mit dem Mist, der Kontaktaufnahme.

Aber Schluß damit. Werde wieder zum alten Provider gehen. Vodafone macht in allem keinen Sinn, außer beim kassieren.#

Das geht flott.

Innerhalb zwei Tagen kannn ich mein Anliegen nicht adressieren.

Wo leben die?

Soll mir mal einer kommen...

MfG ein hochzufriedener Kunde

Betreff: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

DatenMarcel — Fri, 02 Aug 2024 18:28:11 GMT

Lösung: Habe nach 12 Anrufen endlich jemand kompetentes gefunden.

Diese Dame hat endlich unser Problem verstanden und beim Tech-Service nachgefragt.

Hier Lösung: Man darf das Formular in ein Vodafone Shop bringen und vorweisen, zeigen.

Re: Der Sicherheitscode im Kontaktformular nicht sichtbar

mächtigGENERVT — Sat, 03 Aug 2024 10:02:27 GMT

Ganz toller Tipp! Ich brauche das Kontaktformular! Ist sowieso schon ne Frechheit, dass es so kompliziert ist, mit Vodafone Kontakt aufzunehmen! Was bringt es mir, anzurufen oder nen Messenger zu nutzen, wenn ich das Kontaktformular brauche? Vodafone ist echt das Letzte und ich hab die *Nase* sowas von voll von dem Laden! Bin seit 10 Jahren Kundin und trotzdem muss man für jeden *** noch extra Kosten zahlen und ist sofort wieder 24 Monate gebunden und das nennt ihr dann Kundenservice!? Ganz toll!! Das Kontaktformular zeigt schon seit 3 Tagen keinen Sicherheitscode an. Eure IT kriegt anscheinend auch nichts hin.