Thema "Re: Keine spam mails abrufbar" in MeinVodafone & E-Mail

Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Thu, 16 May 2024 13:05:28 GMT

Ich habe keinen zugriff mehr auf spam mails.

Nirgendwo werden mir spam mails angezeigt.

Keine im outlook und auch online über die vodafone Homepage.

Alles leer.

Hier wurde eine anfrage geschlossen.

Es soll an einer Router Einstellung liegen.

Kann bei mir aber nichtsein, da es auch über das handy ohne router nicht klappt.

Und eine abfrage auf der homepage geht ja auch nicht.

Und da sperrt der router wohl keine mails.

Ich brauche dringende mails.

Nur ist alles leer.

Kann mir hier jemand sagen, wann das Problem endlich mal behoben wird.

Re: Keine spam mails abrufbar

DennyW — Fri, 17 May 2024 18:54:55 GMT

Hallo @stefan-17

Und eine abfrage auf der homepage geht ja auch nicht.

Und da sperrt der router wohl keine mails.

Was genau meinst Du damit? Was passiert denn, wenn Du die Spam-Mails in der Web-Oberfläche aufrufst?

Liebe Grüße

Denny

Re: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Fri, 17 May 2024 19:18:11 GMT

Der spamordner über die weboberfläche ist leer.

Genauso wie die, wenn über ein mail programm abgerufen wird.

Nirgendwo sind spam mails vorhanden.

Und ich bekomme garantiert welche. Hatte bisher immer welche jeden Tag.

Re: Keine spam mails abrufbar

DennyW — Fri, 17 May 2024 19:45:17 GMT

Wenn ich es richtig verstanden hab, ist der Ordner einfach nur leer? Ein Fehler beim Abruf über Outlook usw. kommt auch nicht?

Du kannst ja mal Testweise versuchen, eine Mail (Ein Newsletter o.ä.) in den Spamordner zu schieben und schauen, ob dieser Geräteübergreifend synchronisiert wird.

Re: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Fri, 17 May 2024 20:20:04 GMT

Habe ich schon gemacht.

Mails, die ich selber in den Spam ordner verschiebe, sind online da und sichtbar und auch bei abrufen mit den mailprogramm am handy und pc sichtbar.

Wird alles alles richtig synchronisiert.

Es kommen aber keine neuen rein.

Re: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Sat, 18 May 2024 09:59:00 GMT

So nochmals alles kontrolliert.

Jetzt auch mal bei meiner Frau geschaut, die absolut seit langer Zeit nichts verändert hat, geschaut.

Auch keine spam mails mehr.

Nichts im online portal.

Auch runtergeladen, alles leer.

Re: Keine spam mails abrufbar

Chr1ssy — Sat, 18 May 2024 14:09:52 GMT

Hi @stefan-17,

das ist wirklich mehr als seltsam.

Um was für eine Mail-Adresse handelt es sich denn?

LG Chr1ssy

Re: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Sat, 18 May 2024 14:22:18 GMT

Es geht um 2 arcor.de mailadressen.

Hier gibts noch einen Beitrag, wo mehrere das selbe Problem schildern.

Ein weiterer wurde geschlossen. Lösung sollte sein, das es am router liegt. Nur das kann ja nicht die Lösung sein, wenn man im online konto auch keine hat.

Da sperrt der router nichts, und bei zugriff mit dem handy hängt auch kein router dazwischen.

Mir persönlich ist auch kein router bekannt, bei dem man spam mails filtern könnte.

Die anderen anfragen zum Problem sind von mitte April.

Re: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Sat, 18 May 2024 14:28:10 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Seit-dem-Wochen-keine-einzige-Spam-Mail-mehr-erhalten/td-p/3161766

Hier genau das selbe Problem.

Re: Keine spam mails abrufbar

Chr1ssy — Sat, 18 May 2024 16:09:43 GMT

@stefan-17

Schau Dir dazu bitte nochmal folgenden Hilfe-Thread an.

Sollte das keine Abhilfe schaffe, meld Dich bitte über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten nochmal bei uns.

LG Chr1ssy

Re: Keine spam mails abrufbar

TschirpTschirp — Sun, 19 May 2024 11:02:47 GMT

Das Problem besteht nicht auf seiten der Anwender bzw. ist nicht von diesen lösbar. Der Ordner Spam ist seit Wochen bzw. jetzt Monaten leer. In allen Mailprogrammen der betroffenen Enduser als auch auf der Oberfläche direkt auf der VF Mail Homepage hier. Zeitgleich werden Mails vermisst, vor allem automatisiert verschickte Freischaltcodes, bestimmte Newsletter. Es gibt hier auch einen Eintrag von Admins eines Anbieters, die an VF Kunden nichts mehr verschicken können. Das könnte alles zusammenhängen. Hat VF etwas an der Spameinstellung verändert? Neue Klassifizierungen? GleichLlöschen statt im Spam Ordner ablegen? Es betrifft auch nicht nur arcor.de, sondern laut den Einträgen hier auch vodafone.de und andere.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

Schumi59 — Sun, 19 May 2024 16:07:08 GMT

habe jetzt dreimal Vodafone angeschrieben. Habe zweimal den Service angerufen. Letzter Anruf am 13.05.24. Bisher keine Lösung , keine Antwort. Alles sehr unbefriedigend !!

Bei mir das gleiche Problem, seit Wochen keine Spammails, sonst mehrere pro Tag. Router nicht verändert, neu gestartet , alles versucht.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

stefan-17 — Thu, 23 May 2024 11:01:12 GMT

Das ist nicht deren Ernst.

Bei mir kommen wichtige Mails nicht an.

Und wofür gibt's dann den Spam Ordner.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

kabelgeb — Sun, 26 May 2024 07:58:27 GMT

Stefan, schicke das mal an ZDF wiso.

Kann doch wohl nicht sein, dass wichtige Registrierungscodes oder Schreiben von Versicherungen oder Arbeitgebern sofort gelöscht werden, nur weil Vodafone meint, es wäre Spam.

Ich habe dadurch einen günstigen Versicherungsvertrag verloren.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

TheWachowski — Tue, 11 Jun 2024 14:23:57 GMT

Schon mal geschaut ob die Mails, die Du im Spamordner erwarten würdest (und auch solche, die eigentlich im Posteingang landen sollten (!) ), seit neustem im Ordner "Newsletter" liegen? Das ist wohl jetzt (wieder) neu und ein von Vodafone stillschweigend eingeführter "smarter" Ordner. Mehr dazu in diesem Thread.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

Ralph_HU — Tue, 11 Jun 2024 14:43:33 GMT

Da landen nur Newslette rund ab und zu reguläre Mails.

Das Problem mit nicht zugestellter Spam in einem Spamordner ist Vodafone seit Monaten bekannt. Ich habe mehrfach mit Vodafone Techniklern gesprochen die das Problem kenne.

Anscheinend ist man nicht in der Lage oder will man es einfach nicht lösen.

Wenn ich mir so anschaue was in den letzten Monaten alles mit den Mails schief gelaufen ist kann man nur vermuten das Vodafone seine Mailkunden loswerden will.. Kostet Serverplatz und Zeit für den minimalsupport.

Betreff: Keine spam mails abrufbar

MarkusR2 — Wed, 30 Jul 2025 12:07:40 GMT

Gibt es zu diesem Thema schon etwas neues?
Ich warte auf eine account confirmation mail von einer asiatischen Webseite, hier kommt nix an, Spam-Ordner ist leer.
Auf einem freenet.de account hat es sofort funktioniert.
Werden hier evtl komplette mail-server aus (asiatischem) IP-Bereich geblockt?
Oder alle als Spam erkannten Mails direkt nach /dev/null geschoben?

Wäre schön wenn hier eine Lösung angeboten würde, weil das Problem wohl noch existiert....

Betreff: Keine spam mails abrufbar

RobertP — Wed, 30 Jul 2025 12:53:16 GMT

@MarkusR2 schrieb:
Wäre schön wenn hier eine Lösung angeboten würde

dies ist seit August 2022 ein reines Kunden helfen Kunden Forum

Betreff: Keine spam mails abrufbar

TschirpTschirp — Wed, 30 Jul 2025 13:12:56 GMT

Ja leider besteht das Problem immer noch. Aber man erkennt nicht, dass es ein Problem sein sollte. Irgenwo hier im Forum hieß es, dass sei so gewollt mit dem leeren Spam Ordner (gut für den Kunden sozusagen) und wenn Mails fälschlicherweise als Spam vorneweg abgefangen würden, läge das an der schlechten/falschen Konfiguration des jeweiligen Absenders. Es sind auch nicht nur Mails aus dem asiatischen Raum. Gerne Freischaltcodes oder auch Newsletter aus Deutschland bzw. EU. Ich hab soweit möglich alles davon auf andere Adressen umgestellt. Wenn ich denn erfahre, dass man mich nicht erreicht....