Thema "Betreff: Fehlender Willkommensbrief" in MeinVodafone & E-Mail

Fehlender Willkommensbrief

RebekkaG — Mon, 06 May 2024 08:32:43 GMT

Guten Tag,

ich versuche schon seit längerem meinen neuen DSL Vertrag, der heute freigeschalten werden soll, meinem bestehenden Kundenkonto hinzuzufügen um unter anderem die GigaKombi zu aktivieren.

Leider scheint es, dass ich hierzu einen Willkommensbrief benötige den ich ganz sicher nicht erhalten habe.

Wenn ich versuche den Online-Registrierungscode zu generieren kommt jedes mal die Fehlermeldung:

Ups! Da ist etwas schief gelaufen

Auch nachdem ich die Cookies gelöscht habe.

Kann mir jemand sagen wie ich an die benötigten Daten kommen soll?

Grüße

RebekkaG

Re: Fehlender Willkommensbrief

MariaK — Tue, 07 May 2024 09:56:38 GMT

Hallo RebekkaG,

da kann Dir unsere Kundensupport weiterhelfen und Dir einen Code zusenden. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Re: Fehlender Willkommensbrief

RebekkaG — Fri, 10 May 2024 04:42:49 GMT

Hallo Mariak,

vielen Dank für die Antwort, via Chat konnte mir tatsächlich relativ schnell geholfen werden.

Liebe Grüße

Betreff: Fehlender Willkommensbrief

Dieter1950 — Fri, 10 May 2024 04:57:04 GMT

Da als gelöst markiert kommt hier ein Schloss dran.