Thema "Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten" in MeinVodafone & E-Mail

Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

Sebric — Sat, 04 May 2024 07:28:57 GMT

Hallo,

Ich habe meinen neuen Kabel Vertrag zu mein Vodafone hinzugefügt, bekomme jetzt aber immer einen Fehler wenn ich auf den dazugehörigen Internet oder TV Vertrag zugreifen will. Die beiden Verträge haben auch andere Kundennummern als der übergeordnete Vertrag. Ich kann zu den untergeordneten Verträgen aber keinen Aktivierungscode anfordern. Was kann ich tun um die Details des Vertrages zu sehen?

Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

DennyW — Mon, 06 May 2024 13:53:26 GMT

Hallo @Sebric

Welche Fehlermeldung kommt denn, wenn Du darauf zugreifen willst?

Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

Sebric — Mon, 06 May 2024 14:59:16 GMT

Hi Denny,

im PC Browser kommt die nachfolgende:

Im Mobile Browser steht, dass ich den Vertrag erst zum Konto hinzufügen muss. (habe ich schon sonst könnte ich ja nicht drauf zugreifen)

Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

MariaK — Tue, 07 May 2024 08:06:29 GMT

Hi Sebric.

hast Du mal den Cache/Cookies bei Deinem Browser gelöscht? Diese kannst Du nur für die Vodafone Seite löschen.

Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

Sebric — Tue, 07 May 2024 09:33:39 GMT

Hi,

habe ich gelöscht, hat aber nichts geändert.
Kann ich den Vertrag einfach entfernen und wieder hinzufügen oder gibt es da Probleme?

Re: Mein Vodafone kein Zugriff auf Vertragsdaten

MariaK — Tue, 07 May 2024 09:36:45 GMT

Nein da wird es keine Probleme geben. Das kannst Du mal versuchen.