Thema "Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails" in MeinVodafone & E-Mail

Kein Zugang zu den E-Mails

SusanneMarcus — Thu, 01 Feb 2024 09:06:00 GMT

Mal wieder.... habe ich keinen Zugang zu meinen E-Mails: Das Dashboard sagt mal wieder "Ups...schiefgelaufen... probiers nochmal". I c h h a b e e s nochmal und nochmal und nochmal probiert und weiterhin kein Zugang zu den E.Mails. Da die Gründe ja immer unterschiedlich sind: Bislang musste ich auf dem Handy über das Firmenkundenportal reingehen und dann konnte ich meine E-Mails abrufen, auf dem Computer funktionierte s die letzten zwei Monat sogar "einfach so", auf normalem Weg mit Passwort. Jetzt klappt´s auf beiden Geräten nicht mehr, weder über Privatkunden noch Firmenkunden noch gespeichertes Passwort noch Eingabe des Passworts.

Wer steckt im selben Schlammassel und weiß, wie man reinkommt oder was der Grund ist? Vielleicht meldet sich ja sogar ausnahmensweise mal ein Vodafone-Mitarbeiter?

Danke für die Hilfe!!

Susanne

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

StefanAlbers — Thu, 01 Feb 2024 09:39:46 GMT

Guten Morgen,

zum Thema Mails kann ich nichts sagen, allerdings kann ich mich in „Mein Vodafone“ nicht einloggen. Da kommt auch nur die Ups-Meldung, dass das Dashboard nicht angezeigt werden kann. Hängt bestimmt zusammen.

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

derFrustrierte — Thu, 01 Feb 2024 09:39:54 GMT

das gleiche Problem habe ich auch. Und zwar dauernd, ich kann es schon nicht mehr lesen: "Ups.....schiefgelaufen." Und dann soll men es nach kurzer Zeit nochmal probieren,oder sich einfach ausloggen und nochmal einloggen. Funktioniert aber nicht. Und dass sich hier ein kompetenter Vodafone-Mitarbeiter meldet und Lösung anbietet oder den Zeitraum meldet, bis wann man gnädigerweise wieder Zugang zu seinem arcor-MailAcoount hat, darauf wird man vergebens hoffen. Und auch telefonisch gibt es niemand bei Vodafone, der zuständig ist. Ich bin auch Festnetz (u.Internet)-Kunde bei Vodafone und das einzige, was bestens funktioniert, ist die monatliche Abbuchung (nach dreister Erhöhung des Monatsbeitrages)

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

StefanAlbers — Thu, 01 Feb 2024 09:45:28 GMT

Kommt Ihr denn auch nicht in Mein Vodafone gerade rein oder nur in den Mail-Account nicht?

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

SusanneMarcus — Thu, 01 Feb 2024 10:27:15 GMT

Auch nicht in "Mein Vodafone", da kommt gleich das "ups"

Aber auch bei mir funktioniert die Abbuchung von Vodafone als einziges bestens...

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Schumi76 — Thu, 01 Feb 2024 10:36:23 GMT

Bei mir leider auch und ich warte auf eine drigende email

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

Franconian — Thu, 01 Feb 2024 10:45:01 GMT

Geht nix. Cache leeren, neustart, anderer Browser etc. hilft alles nix. Netzassistent funktioniert auch nicht.

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

derFrustrierte — Thu, 01 Feb 2024 11:41:35 GMT

Ich habe auch versucht, bei Vodafone anzurufen, um evtl. einen kompetenten, serviceorientierten Gesprächspartner zu erreichen. Allerdings wird man nach Abfrage von Kunden-Nr. und Postleitzahl nicht verbunden, da man noch eine sechstelle Service-Pin-Nr. eingeben/benennen soll, die man angeblich per Post zugesandt bekommen hätte.Habe ich aber nie. Und so gehe ich davon aus, dass Vodafone vorallem bei den alten arcorMail-Kunden keinerlei Interesse an diesen hat und diese sich andere Provider, bei denen es ein Mindestmaß an Service gibt, suchen sollen. Dann sollte man dies diese Kunden auch deutlich wissen lassen!

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

Jürgen1200 — Thu, 01 Feb 2024 11:55:05 GMT

Vielleicht der richtige Moment über eine Trennung nachzudenken🤔

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

derFrustrierte — Thu, 01 Feb 2024 12:03:57 GMT

sicherlich, allerdings sollte Vodafone so gnädig sein, und wenigstens noch einmal den Zugriff auf das Mail-Kto. zu ermöglichen, damit man alle, mit denen man aktuell kommuniziert, eine andere Mail-Adresse benennen kann. Und ich hoffe, dass diese Schikanen, die momentan bereitgestellt werden (man kann schon länger nicht mehr das Passwort und/oder die "Sicherheitfrage" ändern, in der App wird unterstellt, dass das Passwort, welches über den Browser bestens funktioniert, falsch sei) genügen, um ggfs. fristlos kündigen zukönnen und nicht nur einmal jährlich

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

SusanneMarcus — Thu, 01 Feb 2024 12:54:26 GMT

So viele ertragen das Leid und wirklich viel zu lange schon. Das Einzige, was vom Wechsel abhält, ist die Arbeit, die vielen Mails zu verlegen, die man braucht und die Mailadresse überall zu ändern. Und Vodafone kann es egal sein, ob die Kunden kündigen - es hat ja noch genügend andere. Zermürbend. Vielleicht meldet sich nun doch mal ein Vodafone-Mitarbeiter hier???

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

derFrustrierte — Thu, 01 Feb 2024 15:36:24 GMT

Ich bin fassungslos, Herr Seidler, zuständig für das Mail-Wesen, den ich unter der Nummer 0221 46619033 erreicht habe, hatte dieLösung. Ich sollte mich nicht über "mein vodafone" einloggen,sondern über "live.vodafone.de", dann musste ich allerdings erst dass Passwort neu vergeben, beim alten wurde behauptet, es sei falsch, und dann hatte ich hurra!!!! wieder mein Mail-Postfach offen . Ich bin Herrn Seidler sehr sehr dankbar

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

wuestenfuks — Thu, 01 Feb 2024 16:26:49 GMT

Moin genau dasselbe Problem bei mir - Dashboard Fehler / Vodafone; was ist da los ???? lg

Re: Kein Zugang zu den E-Mails

J0hann — Thu, 01 Feb 2024 16:41:04 GMT

Hallo @SusanneMarcus,

wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Vielen Dank für Deine Geduld.

LG J0hann

Betreff: Kein Zugang zu den E-Mails

Dani0501 — Thu, 01 Feb 2024 17:07:08 GMT

Ich hatte das Problem auch. Habe es dann über live.vodafone.de probiert und siehe da. Es funktioniert.

Re: Kein Zugang zu den E-Mails

CharlieX — Thu, 01 Feb 2024 17:53:13 GMT

Hochdruck? Funktioniert den ganzen Tag nicht. Ich wollte etwas Geld auf ein CallYa aufladen aber das geht nicht. Die CallYa-App geht auch nicht, weil es wahrscheinlich die gleiche Schnittstelle benutzt. Keine Infos, keine Benachrichtigungen.