Thema "Re: Neue Email wird nicht gesendet" in MeinVodafone & E-Mail

Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Fri, 05 Jan 2024 09:54:02 GMT

Hallo, Mails, die ich von der Maske "Neue Email" auf der Vodafone-Webseite verschicken möchte, werden nicht gesendet. Über Thunderbird funktioniert das Senden jedoch!

Re: Neue Email wird nicht gesendet

MariaK — Tue, 09 Jan 2024 13:55:14 GMT

Hi, schau gerne hier mal rein https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Vodafone-Arcor-E-Mail-Fragen-amp-Antworten/td-p/1690099

Betreff: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Tue, 09 Jan 2024 17:12:20 GMT

Hallo, mein Problem wird leider in den 10 Tipps vom genannten Link nicht behandelt.

Re: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Tue, 09 Jan 2024 17:14:23 GMT

Hallo Maria, die Tipps behandeln leider nicht mein Problem.

Re: Neue Email wird nicht gesendet

MariaK — Wed, 10 Jan 2024 09:35:49 GMT

Danke für Deine Rückmeldung. Dann sollte sich das der Kundensupport mal anschauen. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Re: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Wed, 10 Jan 2024 10:07:28 GMT

Danke. Habe jetzt den Support auch über Whatsapp mit der Sache konfrontiert. Bin sehr gespannt wie es weitergeht...

Re: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Wed, 10 Jan 2024 10:17:21 GMT

Hallo Maria, wenn ich gewusst hätte, dass sich in Whatsapp "TOBI" meldet, hätte ich mir die Mühe gar nicht gemacht mit Whatsapp. Zeitverschwendung mit Tobi, damit kommt man in dieser Sache nicht weiter. 😞

Re: Neue Email wird nicht gesendet

MariaK — Wed, 10 Jan 2024 10:20:46 GMT

Wurdest Du denn von TOBi weitergeleitet? Er stellt Dir am Anfang nur ein paar Fragen und leitet Dich dann eigentlich weiter.

Re: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Wed, 10 Jan 2024 11:02:57 GMT

Mit Tobi habe ich das schon mehrfach durchgespielt, da landet man letztendlich beim Kunden-Support und die kennen sich mit sowas nicht aus. Habe jetzt ein Ticket mit Mail an "support@vodafonemail.de" gewonnen ;). Dürfte wohl die beste Option sein.

Betreff: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Wed, 10 Jan 2024 14:31:55 GMT

Mithilfe des Support von Vodafonemail zunächst einmal den Übertäter ermittelt: Firefox! In MS Edge klappt das Senden. An welcher Schraube ich drehen muss bei Firefox weiß ich allerdings noch nicht.

Betreff: Neue Email wird nicht gesendet

1dieter — Wed, 10 Jan 2024 14:54:22 GMT

Die Lösung: Firefox bereinigt, jetzt klappt es auch in diesem Browser! 😄

Re: Betreff: Neue Email wird nicht gesendet

MariaK — Wed, 10 Jan 2024 15:40:54 GMT

Das ist doch super. Es freut mich, dass Du die Lösung gefunden hast 😊