Thema "Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich" in MeinVodafone & E-Mail

Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

jmwoikefmwoef — Mon, 19 Apr 2021 09:23:07 GMT

Guten Tag Vodafone Forum,

ich versuche seit einem Monat mein Passwort für den MeinVodafone Login zu ändern.

Ich kann mich mit meinem jetzigen Passwort einwandfrei anmelden, würde dieses aber gerne ändern, da es viel zu kurz ist.

Wenn ich auf der website:
https://kabel.vodafone.de/meinkabel/meine_kundendaten/zugangspasswort

Auf "Passwort ändern" klicke, werde ich auf die Seite
https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/verwaltung/login_aendern
weiter geleitet. Dort kann ich leider seit einem Monat mein PW nicht ändern. Ich bekomme die angehängte Fehlermeldung.

Ich Habe auch schon verschiedene Browser auf unterschiedlichen Betriebsystemen versucht. Immer der gleiche Fehler.

Ein Anruf beim Support ist ausch vor einem Monat schon geschehen, aber da ist wohl nichts passiert, sonst müsste ich hier im Forum nicht schreiben. EIn zweiter Anruf heute, hat ebenfalls mal wieder zu keiner Lösung geführt.

Wie kann ich hier weiter vorgehen?

Viele Grüße

jmwoikefmwoef

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Ink1 — Tue, 20 Apr 2021 10:13:31 GMT

Hi jmwoikefmwoef,

wenn Du Dich direkt unter https://www.vodafone.de/meinvodafone einloggst, dort über das Zahnrad auf Login-Daten klickst und dann auf Zugangsdaten ändern, kommt über diesen direkten Weg auch ein Fehler?

Wenn ja, wann erfolgt der Fehler, also beim speichern vom neuen Internetkennwort oder eher?

Viele Grüße

Inken

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

jmwoikefmwoef — Thu, 22 Apr 2021 05:59:55 GMT

Hi Inken, vielen Dank für deinen Support!

Leider kommt dort genau der gleiche Fehler wie oben beschrieben.

Der Fehler tritt auf, wenn ich alles eingegeben habe (altes PW + 2x neues PW) und dann auf den "Zugangspasswort ändern" klicke.

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Manu67 — Thu, 17 Feb 2022 21:38:04 GMT

Da das Thema schon existiert, hänge ich mich hier einfach mal an.

Ich versuche seit Tagen mein Passwort zu ändern und habe exakt das geschilderte Problem (mit der gleichen Fehlermeldung am Ende)!

Was ist da los?

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

jmwoikefmwoef — Thu, 17 Feb 2022 23:22:33 GMT

Es waren bei mir die sonderzeichen.

Vodafone verlangt sie, kann dann aber nicht damit umgehen und ist zu unfähig eine passende fehlermeldung anzuzeigen.

Das ist so lächerlich, die Überprüfung für sowas habe ich in der 11 klasse im Grundkurs gerlernt.

Das ist informatik 1x1, haben da alle programmierer bei vodafone geschlafen?

Das hat mich gut 1.5 jahre und enorm viel nerven gekostet. Am schluss habe ich es selbst rausgefunden.

Danke vodafone für das gekonnte ignorieren eines super leicht zu lösenden problems. Sowohl meine mehreren Anfragen beim telefonsupport, als auch foren Einträge wurden nie beantwortet bzw ernst genommen!

Spiegelt meine erfahrungen mit dem vodafone support seit 6 jahren ganz gut wieder.

Einfach immer schlecht und niemals hilfreich...

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Manu67 — Fri, 18 Feb 2022 02:06:47 GMT

Danke für den Hinweis!

Bei einem erneuten Versuch tauchte plötzlich folgender Text unter dem Eingabefeld auf:

Das Internet-Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens einen Buchstaben enthalten. Außerdem muss es mindestens eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten, wie zum Beispiel: +-_&@,§$%. Leerzeichen dürfen nicht vorkommen.

Dafür muss das System aber offenbar gut aufgelegt sein, denn bei allen vorherigen Versuchen war das nicht der Fall, egal welche Zeichenkombination ich eingegeben hatte ...

Letztlich entscheidend ist wohl, dass dem eingegebenen Passwort der grüne Balken und das Prädikat 'prima' verliehen wird (wobei ich auch dafür meine Hand nicht ins Feuer legen würde ... ), ansonsten erscheint die oben erwähnte Fehlermeldung ...

Immerhin konnte ich mein Passwort jetzt ändern.

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Jioti — Fri, 18 Feb 2022 08:40:10 GMT

@Manu67 Das freut uns zu lesen. Den Hinweis mit dem Passwort gehe ich nach.

Kannst Du den Thread noch auf gelöst stellen? Danke!

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Manu67 — Fri, 18 Feb 2022 12:22:36 GMT

Konnte den nicht als gelöst markieren, da die entsprechende Schaltfläche nicht vorhanden war. Hatte wohl schon jemand erledigt.

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Chris-59 — Thu, 25 Aug 2022 12:39:22 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Wie genau muß ich vorgehen, um mein Passwort zu ändern?

Ich bekomme immer die Meldung, daß das aktuelle (alte) Passwort ungültig sein soll obwohl ich nach wie vor problemlos damit in meinen E-Mail Account reinkomme.

Bitte eine Erklärung, die auch ein technischer Laie verstehen und ausführen kann.

Vielen Dank

Christine

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Andre — Fri, 26 Aug 2022 11:39:21 GMT

Hallo Chris-59,

die Änderung geht über den Klickweg den Ink1 zu Beginn des Beitrags geschildert hat.

Wichtig: Du änderst das Kennwort indem Du Dich mit dem Mein Vodafone User anmeldest, zu dem die Emailadresse gehört.

Das Kennwort für Mein Vodafone ist nicht das IMAP/Pop3 Kennwort.

VG,

Andre

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Hansi300174 — Fri, 29 Dec 2023 17:52:27 GMT

'Wie ich sehe besteht das Problem seit gut einem Jahr. Bemerkenswert, daß es immer noch nicht gelöst wurde. Ich kann an meinem Router 4E2C das Passwort ebenfalls nicht ändern. Egal wie oft ich es versuche, beim nächsten Einloggen muss ich wieder das ursprüngliche Passwort eingeben, um den Router ansteuern zu können. Beim Wlan Passwort ist es das selbe. Was ist da schon wieder bei Vodafon los??? Geht es vielleicht auch einmal ohne Probleme oder legt man es schier darauf an wieder zum schlechtesten Kundendienst des Jahres gekürt zu werden??? Ein grauenhaftes Unternehmen. Ich könnte ein Buch darüber schreiben, was ich bereits alles bei Vodafon erlebt habe. Diesen dämlichen TOBI sollte man übrigens endlich streichen. Was nützt es mir wertlose Standartantworten zu erhalten und dabei noch mehr Zeit und Nerven zu verschwenden? Sind Vodafon die Kunden tatsächlich so wenig wert??? Mir reicht es langsam. BTW: einen Repeater kann ich ebenfalls nicht mit dem Router, der ja über "Super-Wlan" verfügt, verbinden. Er erkennt ihn, im Gegensatz zum alten Router einfach nicht. Das "Super-Wlan" ist übrigens schlechter als das Wlan des vorigen Routers, womit ich auch im Garten ins Netz gelangen konnte. Die geringere Reichweite des "Super-Wlan" ist dazu nicht geeignet. Lächerlich! Warum hat man mir diesen Schrott angeboten??? Nur Ärger, Ärger und nochmals Ärger!!!! Habe langsam die Nase gestrichen voll. Stundenlang in der Hotline hängen und immer wieder aus dem Gespräch geworden zu werden, wenn dem Mitarbeiter nichts mehr einfällt, das ist Vodafon!!! Die Horizon wurde damals auch als das super Produkt angeboten - in Wirklichkeit war es ein Gerät, daß nach mehrerem Austauschen nie vernünftig funktioniert hat. Ein Techniker von Vodafon selbst, hat mir dann den Amazon FireTV Stick empfohlen, was eine erhebliche Verbesserung bedeutete. Keine lästige stationäre Hardware mehr, dazu günstiger und eine viel bessere Performance. Nun wurde mir der neue Router aufgeschwatzt - ebenfalls Augenwischerei und nur Zeitverschwendung und Ärger! Es ist unglaublich!!! Vertragsänderungen sind jedesmal mit etlichen Fehlern verbunden, wobei man als Kunde dann hinterräumen kann, um das Chaos zu beseitigen und auch wieder Ewigkeiten in der Hotline verbringt. Wenn ich an Vodafon denke und weiß ich muss etwas mit denen regeln, dann bekomme ich Bauchschmerzen, da noch nie -und damit meine ich wortwörtlich noch niemals!- etwas ohne Probleme funktioniert hat. Wie kann ich nun das Passwort am Router ändern und wie bringe ich das Gerät dazu meinen Repeater zu erkennen?

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

R4mona — Sun, 31 Dec 2023 08:24:11 GMT

Hi @Hansi300174,

lieben Dank für Deine ausführliche Nachricht. 👍

Du befindest Dich hier in einem "Kunden-helfen-Kunden-Forum". Gern schauen wir uns Dein Anliegen anhand Deines Kundenkontos genauer an. Sei bitte so lieb und meld Dich dafür am besten über einen der folgenden Kontaktkanäle. Dann unterstützen wir Dich bei der Klärung und der Lösungsfindung.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

elektrophoboid — Sat, 05 Oct 2024 09:37:03 GMT

Heute ist der 5. Oktober 2024. Obwohl dieses Thema schon sehr alt ist, kann ich heute mein Passwort zum Router ebenfalls nicht ändern. Obwohl ich schon ALLES versucht habe, sogar die manuell-optische Überprüfung jedes einzelnen Zeichens in den von Lastpass erzeugten Passwörtern. Jedesmal hat er etwas anderes zu meckern. Der Balken bleibt immer ROT.
Ich habe von dieser Firma ebenso dermaßen die Schn**ze voll.
Dieser Router aktualisiert noch nicht einmal von selbst sein Betriebssystem, wenn eine neue Version vorliegt. Das muss ich selber 'erahnen', z. B. wenn das Streaming des Fernsehprogrammes mal wieder stockt und rattert, muss ich hingehen und den Stecker ziehen, damit die Aktualisierung angestoßen wird. Wie rückständig ist dieser Laden eigentlich?
Ich denke ernsthaft über einen Wechsel nach.

Betreff: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

Manu67 — Sat, 05 Oct 2024 10:28:27 GMT

@elektrophoboid schrieb:
Heute ist der 5. Oktober 2024. Obwohl dieses Thema schon sehr alt ist, kann ich heute mein Passwort zum Router ebenfalls nicht ändern. Obwohl ich schon ALLES versucht habe, sogar die manuell-optische Überprüfung jedes einzelnen Zeichens in den von Lastpass erzeugten Passwörtern. Jedesmal hat er etwas anderes zu meckern. Der Balken bleibt immer ROT.
Ich habe von dieser Firma ebenso dermaßen die Schn**ze voll.
Dieser Router aktualisiert noch nicht einmal von selbst sein Betriebssystem, wenn eine neue Version vorliegt. Das muss ich selber 'erahnen', z. B. wenn das Streaming des Fernsehprogrammes mal wieder stockt und rattert, muss ich hingehen und den Stecker ziehen, damit die Aktualisierung angestoßen wird. Wie rückständig ist dieser Laden eigentlich?
Ich denke ernsthaft über einen Wechsel nach.

Ich kann nur auf meinen Post auf der vorigen Seite verweisen.

Wenn du exakt den Anweisungen des roten Textes folgst und ausschließlich (auch wenn da 'zum Beispiel' steht) eins (oder mehrere) der genannten Sonderzeichen verwendest, sollte es eigentlich funktionieren.

Falls nicht, bin ich ebenso ratlos.

Betreff: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

elektrophoboid — Sat, 05 Oct 2024 11:21:48 GMT

@Manu67
Darum geht es ja: Wenn es stimmt, was da steht und was du sagst, dann müssten diese drei Passworte ja funktionieren, oder? Lesen kann ich im Übrigen auch selber und brauche niemanden, der mir das vorliest.

Nur drei meiner Versuche:
ys@ake-)~vIQn7?OC1Y5XfW:K{574RzuC,?r}0z|ZpvxZS
i_aKG,O^5EtyL49{nYs
Hs3B5KA9BPT)

Problem: Sie tun es aber nicht. Warum nicht?

Betreff: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

elektrophoboid — Sat, 05 Oct 2024 11:23:12 GMT

Edit: Natürlich habe ich auch darauf geachtet, dass zu Beginn und am Ende keine Leerzeichen stehen!

Betreff: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

elektrophoboid — Sat, 05 Oct 2024 11:58:29 GMT

Edit 2: Habe soeben mit der Technischen Hotline telefoniert: Der freundliche Mitarbeiter hat den Router 'durchgemessen' und schickt ein baugleiches Austauschgerät, weil es sich auch nicht automatisch aktualisiert.

Fazit: Erst telefonieren, dann (sich nicht mehr) aufregen;-)

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

LadyNoire666 — Tue, 29 Apr 2025 09:16:42 GMT

Ist schon ölter, aber das Problem habe ich trotzdessen. Änderung des Passwortes nicht möglich, da mein jetziges Passwort angeblich falsch ist, obwohl ich mit genau diesem Passwort angemeldet bis.

Re: Passwort ändern MeinVodafone nicht möglich

R4mona — Wed, 30 Apr 2025 08:05:01 GMT

Guten Morgen @LadyNoire666,

wir bedauern es sehr, dass Du Dein Passwort für die MeinVodafone App nicht ändern kannst. 😳 Ich gehe davon aus, dass Du bereits verschiedene Browser und Geräte getestet hast?

Viele Grüße
R4mona