Thema "Re: Service-PIN nicht wie versprochen erhalten - schlechter Service!" in MeinVodafone & E-Mail

Service-PIN nicht wie versprochen erhalten - schlechter Service!

Makri — Wed, 20 Dec 2023 17:10:22 GMT

Mir wurde von einer mir namentlich bekannten Hotline-Mitarbeiterin am Abend des 11.12.2023 versprochen, die neue Sercvice-PIN per Post zugeschickt zu bekommen. Das ist bis heute (20.12.23) nicht geschehen.

Ist das bei Vodafone so üblich?

Ganz schlechter Service!

Der Link in der Email, den mir Vodafone zuvor geschickt hatte, funktioniert nämlich nicht.

Man kommt von der Internetseite "Meine Daten" nicht auf die verlangte "nächste Seite", wo der Service-PIN zu finden sein soll.

Wenn ich das richtig verstanden haben, ist der Service-PIN ein Muss.

Wie komme ich zu meinem Sercice-PIN?

Re: Service-PIN nicht wie versprochen erhalten - schlechter Service!

MariaK — Fri, 22 Dec 2023 10:55:46 GMT

Hi, hast Du mal in Dein Kundenportal reingeschaut? Dort kannst Du die Service-PIN auch einsehen.

Re: Service-PIN nicht wie versprochen erhalten - schlechter Service!

RobertP — Fri, 22 Dec 2023 11:16:32 GMT

die Service PIN ist noch nicht für alle Verträge verfügbar

ich habe z.B. drei Verträge (Handy, TV und DSL) und eine Service PIN wird mir bis jetzt nur im TV Vertrag angezeigt