Thema "Betreff: weitere Telefonnummern werden im App nicht angezeigt" in MeinVodafone & E-Mail

weitere Telefonnummern werden im App nicht angezeigt

schaeffs — Sat, 02 Dec 2023 14:28:38 GMT

Hallo,

ich habe aktuell insgesamt vier Verträge innerhalb einer Kundennummer.

Bisher wurden alle vier Telefonnummern im App angezeigt. Meine Hauptnummer und die anderen unter dem Punkt Partnerkarte.

Jetzt wurde den Verträge neu geordnet und sind aus bis auf meine Hauptnummer aus dem App verschwunden. Auf der Onlineplattform sind sie aber noch meiner Kundennummer zugeordnet.

Wie bekomme ich die Nummern wieder ins App?

Danke!

Re: weitere Telefonnummern werden im App nicht angezeigt

Chr1ssy — Sun, 03 Dec 2023 14:14:40 GMT

Hi @schaeffs,

wenn Du den Punkt "Zusatzkarten" hast, solltest Du dort die Möglichkeit haben sie wieder hinzu zu fügen.

Probier es gern und gib mir hier wieder ein Feedback dazu. 🙂

LG Chr1ssy

Betreff: weitere Telefonnummern werden im App nicht angezeigt

schaeffs — Thu, 14 Dec 2023 07:33:21 GMT

Hi Chr1ssy,
ich komme leider erst jetzt zum lesen Deiner Nachricht.

Ich habe den Punkt "Zusatzkarten" kann dort jedoch nur "neue Partnerkarte" auswählen und dort wiederrum nur eine neue bestellen. Aber keine bestehende dazu fügen, oder ich bin blind 😞

Re: Betreff: weitere Telefonnummern werden im App nicht angezeigt

Ufo36 — Fri, 15 Dec 2023 07:40:46 GMT

@schaeffs ok, dann sollte sich das mal der Service genauer anschauen. Melde Dich mal direkt dort.

VG Ufo36