https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Zusatzkarte-nicht-mehr-in-App-aufgelistet/m-p/3123860#M124871 <P>Nach weiterer Recherche kann ich noch hinzufügen:<BR />Wenn ich mich über den Browser einlogge kann ich sehen, dass bei der einen Partnerkarte "Red+-Mitglied" steht und bei der Partnerkarte, der ich kein Datenvolumen mehr zuteilen kann steht dies nicht (mehr?).</P><P>Diese zweite Partnerkarte hatte ich am 25.09.2023 auch verlängert, nachdem ein Vodafone-Kundenberater mir dies am Telefon empfohlen hatte.</P><P>Kann es sein, dass bei dieser Verlängerung der Red+-Mitgliedstatus verloren ging und dieser Karte deshalb kein Datenvolumen mehr zugeteilt werden kann?</P><P>Falls ja, hätte ich dies gerne wieder!&nbsp;</P> Mon, 27 Nov 2023 14:15:14 GMT Kunde38 2023-11-27T14:15:14Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Zusatzkarte-nicht-mehr-in-App-aufgelistet/m-p/3123819#M124869 <P>Guten Tag,</P><P>seit einigen Wochen wird in meiner Vodafone-App für den Mobilfunkvertrag unter der Rubrik "Zusatzkarten" nur noch eine der beiden Partnerkarten (Familienmitglieder) angezeigt, wenn ich mit der Hauptkarte eingeloggt bin.</P><P>Zuvor war es so, dass unter der Rubrik "Zusatzkarten" beide Partnerkarten angezeigt wurden und ich dort jeweils das Datenvolumen für die Familienmitglieder zuteilen/ verändern konnte.&nbsp;</P><P>Nun ist nur noch eine der beiden Partnerkarten unter "Zusatzkarten" sichtbar. (Hier kann ich wie gewohnt per Schieberegler Datenvolumen verändern.)</P><P>Unter "Produkte" sind mein Name und die Namen der anderen beiden Familienmitglieder aufgelistet und anwählbar. Dort kann ich jedoch kein Datenvolumen verändern.</P><P>In zeitlicher Nähe zu dieser Veränderung steht, dass ich meinen Vertrag der Hauptkarte verlängert hatte und hierbei ein Tarifwechsel vorgenommen wurde hin zu "GigaMobil S ohne Smartphone". (Zuvor war es ein vergleichbarer Tarif mit Basicphone.)</P><P>Deinstalliertion der App, Neuinstallation, aus- und einloggen wurde schon erfolglos versucht.</P><P>In der Hotline und im Vodafone-Shop wurde mir jeweils mitgeteilt, dass man sich mit der App nicht auskenne.</P><P>Nun hoffe ich hier auf Hilfe.</P><P>Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße</P> Mon, 27 Nov 2023 12:24:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Zusatzkarte-nicht-mehr-in-App-aufgelistet/m-p/3123819#M124869 Kunde38 2023-11-27T12:24:33Z https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Zusatzkarte-nicht-mehr-in-App-aufgelistet/m-p/3123860#M124871 <P>Nach weiterer Recherche kann ich noch hinzufügen:<BR />Wenn ich mich über den Browser einlogge kann ich sehen, dass bei der einen Partnerkarte "Red+-Mitglied" steht und bei der Partnerkarte, der ich kein Datenvolumen mehr zuteilen kann steht dies nicht (mehr?).</P><P>Diese zweite Partnerkarte hatte ich am 25.09.2023 auch verlängert, nachdem ein Vodafone-Kundenberater mir dies am Telefon empfohlen hatte.</P><P>Kann es sein, dass bei dieser Verlängerung der Red+-Mitgliedstatus verloren ging und dieser Karte deshalb kein Datenvolumen mehr zugeteilt werden kann?</P><P>Falls ja, hätte ich dies gerne wieder!&nbsp;</P> Mon, 27 Nov 2023 14:15:14 GMT https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Zusatzkarte-nicht-mehr-in-App-aufgelistet/m-p/3123860#M124871 Kunde38 2023-11-27T14:15:14Z