Thema "Kunden-Kennwort nicht erhalten" in MeinVodafone & E-Mail

Kunden-Kennwort nicht erhalten

Thode10 — Tue, 21 Nov 2023 23:17:47 GMT

Hallo,

ich habe einen neuen Vertrag mit Handy. Das Handy und Sim-Karte kamen, ich habe aber keine Infos über den Vertrag bekommen und damit auch kein Kunden-Kennwort bekommen. Was kann ich tun?

Re: Kunden-Kennwort nicht erhalten

DennyW — Wed, 22 Nov 2023 10:16:14 GMT

Hallo @Thode10

Deine Unterlagen solltest Du an die Mail-Adresse, die Du bei Vertragsabschluss angegeben hast, bekommen haben. Hast Du dort schonmal geschaut? Evtl. auch im Spam-Ordner nachschauen.

Liebe Grüße

Denny

Re: Kunden-Kennwort nicht erhalten

Thode10 — Wed, 22 Nov 2023 18:14:33 GMT

Hallo @DennyW,

ich habe sowohl Postfach als auch Spamordner durchsucht, es ist definitiv nichts angekommen.

Was kann ich tun?

Re: Kunden-Kennwort nicht erhalten

J0hann — Wed, 22 Nov 2023 19:15:35 GMT

Hallo @Thode10,

wenn bisher noch nichts aufgetaucht ist, lass bitte unseren Service einen Blick in Dein Kundenkonto werfen und Dir die Unterlagen zusenden.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann