Thema "Re: Probleme App Vertrag hinzufügen" in MeinVodafone & E-Mail

Probleme App Vertrag hinzufügen

dine1304 — Wed, 12 Apr 2023 16:54:02 GMT

Hallo,

ich habe bei Vodafone DSL und ein Mobilfunkvertrag. Im Internet direkt konnte ich beide Verträge einfügen also zu DSL noch den Mobilfunkvertrag. Wenn ich mich aber in der App anmelde sehe ich nur den DSL Vetrag. Ich habe auch versucht in der App den Mobilfunkvertrag einzufügen aber da kommt immer die Meldung, dass der Vertrag bereits eingefügt wurde. Aber ich sehe ihn nicht in der App...

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.

LG Nadine

Re: Probleme App Vertrag hinzufügen

Ink1 — Tue, 18 Apr 2023 10:50:17 GMT

Hi dine1304,

in der App kannst Du es auch nicht hinzufügen.

Über mein Vodafone-Web nach dem Login sind beide Verträge ersichtlich?

Wenn ja, dann in der App(wenn Du mit Benutzername und Internetpasswort eingeloggt bist und auf DSL) dann unten auf Produkte gehen, da erscheinen alle Verträge die in mein Vodafone-Web angelegt sind und solltest dann mit Klick darauf kommen.

Viele Grüße

Inken

Re: Probleme App Vertrag hinzufügen

rkh — Tue, 25 Jul 2023 08:22:12 GMT

Die Lösung stimmt so nicht. Im der Web Variante sind beide Verträge sichtbar. In der App nur Mobilfunk!