Thema "Re: MeinVodafone Account ohne Inhalt" in MeinVodafone & E-Mail

MeinVodafone Account ohne Inhalt

Margarethe_ — Mon, 17 Jul 2023 13:43:50 GMT

Seit bereits mehr als einem Jahr sind meine Daten wie laufender Vertrag, Giga-Geräte in meinem MeinVodafone Account nicht einsehbar. Eine Fehlermeldung taucht immer auf, ich solle später versuchen. Unabhängig vom Browser, Gerät, OS.

Der Vertrag wurde aus dem Account entfernt, und anschliessend wieder neu angelegt. Brachte leider nichts.

Dem Vodafone-Service wurde das Problem mehrmals gemeldet. Im November 2022 sogar postalisch mit beigefügten Abbildungen der Fehlermeldung. Eine Mitteilung von Vodafone kam: Man werde sich kümmern.

Man hat sich nicht oder nicht ausreichend gekümmert, der Fehler besteht immer noch!

Re: MeinVodafone Account ohne Inhalt

R4mona — Tue, 18 Jul 2023 13:50:58 GMT

Hi @Margarethe_,

sei bitte so lieb und meld Dich über einen der folgenden Kontaktkanäle bei uns. Dann kümmern wir uns gern gemeinsam um Dein Anliegen und schauen gern, ob uns Updates bzw. Details vorliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: MeinVodafone Account ohne Inhalt

Margarethe_ — Thu, 20 Jul 2023 16:36:16 GMT

Wie geschrieben, habe ich bereits mehrmals meine Zeit sinnlos verschenkt indem ich mit dem Kundenservice der Vodafon sprach. Postalischer Kontakt brachte auch nichts. Das Problem besteht weiterhin.