Thema "Betreff: IMAP Server zu langsam" in MeinVodafone & E-Mail

IMAP Server zu langsam

andre40699 — Wed, 08 Mar 2023 14:15:49 GMT

Betr. Kabelanschluss NRW, 250 Mbit / 26Mbit, LAN

Seit Monaten habe ich Probleme mit dem IMAP Server "imap.vodafonemail.de" SSL port 993, der in den meisten Fällen (nicht immer !!) deutlich zu langsam ist. Der Abruf von E-Mails dauert bis zu mehreren Minuten aber manchmal geht es wie es soll - sofort.

Kann jemand etwas dazu sagen, das Problem scheint es ja häufiger zu geben.

Andreas

Betreff: IMAP Server zu langsam

fritze03 — Wed, 08 Mar 2023 17:17:39 GMT

Ist bei mir auch der Fall, dauert oft zig Sekunden, bis der Server die Mails liefern kann. Überlastung des EMail-Servers bei Vodafone, die DL-Rate ist aber ok.

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Thu, 09 Mar 2023 08:50:11 GMT

Hallo,

Danke für die Rückmeldung. Dann ist wenigstens sicher, dass dies bei mir kein EInzelfall ist.

Vodafone scheint keinen Kontakt mit dem Kunden mehr zu wollen, jedenfalls ist es mir nicht gelungen, eine gültige E-Mail Adresse für eine Störungsmeldung/Ticket zu finden. Den " beschränkten" Bot Tobi kann man ja vergessen und der Verweis auf die Telefonummer - ich habe keine Lust einen halben Tag Zeit für einen dann vermutlich noch vergeblichen Anruf zu investieren.

Oder kennt jemand eine funktioierende E-Mail Adresse von Vodafone, wo man auch eine Antwort bekommt?

mfg

Andreas

Betreff: IMAP Server zu langsam

Typhoon7 — Thu, 09 Mar 2023 09:33:46 GMT

Ich kann mich hier nur anschließen.
Das gleiche Problem und das seid MONATEN.
Das glaubt man gar nicht das es einen Dienstleister in Deutschland, so wenig interessiert zufriedenstellende Produkte, sowie zufriedene Kunden zu haben.
Es kann übrigens immer mal was nicht perfekt laufen, aber bitte nicht monatelang.
Das ist schon sehr peinlich!

Ich habe übrigens bei Vodafone alle Verträge gekündigt.
Das war dann für mich die beste Lösung.
Eine andere gibts anscheinend nicht.
Das ist alles was ich an dieser Stelle empfehlen kann.

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Thu, 09 Mar 2023 12:07:05 GMT

@Typhoon7
Ich habe übrigens bei Vodafone alle Verträge gekündigt.
Das war dann für mich die beste Lösung.
Eine andere gibts anscheinend nicht.
Das ist alles was ich an dieser Stelle empfehlen kann.

Leider nicht so einfach, wenn man am Koaxkabel von ehem. UnityMedia hängt!

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 08:39:49 GMT

Es sollte doch möglich sein, irgendwie mit dem Service von Vodafone per e-mail in Kontakt zu treten.

Gibt es da wirklich keinen Weg ???

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 13:09:43 GMT

Hallo @andre40699 ,

hallo an alle weiteren Betroffenen.

Ich habe mich erkundigt, ob eine allgemeine Performance-Störung bekannt ist. Dies ist nicht der Fall. Daher benötigen wir Eure Beispiele für eine Analyse. Es wäre super, wenn Ihr uns per PN auf Facebook oder Twitter kontaktiert (Link). Ihr könnt auch direkt schreiben, dass Ihr Euch mit mir in Verbindung setzen möchtet.

Wichtig: wie es Euch vielleicht bekannt ist, erstellen wir Stör-Tickets bei unseren Kunden mit mindestens einem Anschluss (Mobil Vertrag oder Prepaid, DSL oder Kabel) im Bestand. Freemail- Kundenanfragen

handhaben wir anders.

Sobald wir in Kontakt stehen, erhaltet Ihr von mir die Angaben, welche Informationen für ein Störticket erforderlich sind. Danke und viele Grüße, Jioti

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 13:19:51 GMT

Hallo Jioti,

bitte um Kontaktaufnahme - mit facebook oder twitter habe ich nichts zu tun.

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 13:27:59 GMT

@andre40699

möchtest Du Deine Rufnummer öffentlich posten? (auf keinen Fall tun!)

Wie soll ich Dich denn kontaktieren, wenn ich nicht Deine Daten habe. Über das Forum funktioniert es nicht.

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 13:34:05 GMT

Ich habe eben gesehen, dass es hier keine Möglichkeit einer PN gibt. Ich dachte, dass der Moderator meine e-mail Adresse kennt - nein? Bei facebook habe ich unter dem link mal nachgesehen, aber keine Ahnung was ich da machen soll. Irgend eine Idee, wie wir weiterkommen?

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 13:52:01 GMT

@andre40699

Du musst ein aktives Facebook -Konto besitzen und den FB-Messenger installiert haben, damit Du Dich über den Link mit uns vernetzt. Und selbst wenn Du FB nur für Vodafone-Anfragen nutzt und ansonsten total ignorierst.. wir (die Technik-Mitarbeiter) können darüber schnell reagieren und vor allem sehr hilfreich, Screenshots von Fehlern anfordern. Übrigens: über FB wird von uns zu Deiner Anfrage nichts öffentlich gemacht. Wir kommunizieren ausschließlich über PN.

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 13:57:42 GMT

Ja, soweit war ich auch schon. Aber da kommt immer nur der "blöde" Tobi. Was soll ich denn da rein schreiben????

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 14:10:16 GMT

@andre40699

Versuche folgendes: Vodafone E-Mail Störung oder Vodafone E-Mail Störung auf MeinVodafone .

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 14:12:09 GMT

Habe ich gemacht und es wurden meine KdNr und Adresse abgefragt

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 14:31:53 GMT

Ich habe eben den Weg gefunden, hier eine PN an Jioti123 zusenden, ich hoffe das kommt wenigstens an.

Betreff: IMAP Server zu langsam

Typhoon7 — Fri, 10 Mar 2023 14:49:39 GMT

Lächerlich amüsant diese desaströse hilflose Hilfe von Vodafone 😂

Kündigen ist so leider die beste Lösung weil helfen kannst du dir bei Vodafone nur selbst.....

Monatelang selbst durchgemacht.

Vodafone hat kein Interesse an einer funktionierenden Störungsdiagnose oder Hilfestellung dabei.
Es wäre alles so einfach.....per Email, Telefon oder gar Live Chats funktionieren ganz gut.
Vodafone ist das aber zu lästig.

Daher sag ich tschüss

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 14:58:55 GMT

Ja, ich komme mir schon so vor wie bei "versteckter Kamera"

Aber die Mail Adresse wechseln ist keine Lösung, Das läuft mir dann noch Jahre nach. Und andere Provider sind leider auch nicht besser.

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 15:28:11 GMT

@Typhoon7

was ist denn im Jahr 2023 an einer Facebook oder Twitter PN -Anfrage so "verheerend"?

Alleine der Facebook-Messenger hat weltweit über eine Milliarde Anwender und ist neben Whatsapp eines der beliebtesten Messenger überhaupt. Weshalb sollten wir uns dem verwehren?

Weder verweigern wir Kunden den technischen Support, noch beschneiden wir die Kontaktmöglichkeiten.

Im Gegenteil: unsere Kunden bekommen umfangreichen und zeitnahen technischen Support, sobald wir eine PN von ihnen erhalten. Ich mache den ganzen Tag nichts anderes, als unseren Kunden Support zu leisten.

Also @andre40699, lass Dich bitte nicht davon entmutigen. Dass Dich unser Chat-Bot TOBi nach Deiner Kundennummer und Adresse fragt, ist vertretbar.

Betreff: IMAP Server zu langsam

Jioti — Fri, 10 Mar 2023 15:43:59 GMT

@andre40699

Ich vergaß zu erwähnen. Der User Jioti123 ist nicht meiner!!!

Betreff: IMAP Server zu langsam

andre40699 — Fri, 10 Mar 2023 16:05:25 GMT

Sorry, dann wird der Betreffende sich wundern. Aber unter "Jioti" wird keine PN angenommen, angeblich nicht dafür freigeschaltet. Über Facebock kommen ich mitterweile an die "normale" Hotline. Da hat sich zwar jemand gemeldet, aber das wars dann auch.