Thema "Re: Kundencenter" in MeinVodafone & E-Mail

Kundencenter

Ingo21 — Mon, 27 Feb 2023 22:48:55 GMT

Im MeinVodafone Kundencenter wird zu fast allen Menüpunkten immer nur:

„Das hat leider nicht geklappt

Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal.“

angezeigt. Alle Browser probiert und die Mein Vodafone App.

Das einzige, was ich sehen kann ist meine Rechnung und persönliche Daten

Ich kann meine Giga-TV-Geräte nicht verwalten, meine gebuchten Optionen nicht sehen.

Re: Kundencenter

ERFD — Wed, 01 Mar 2023 06:56:56 GMT

Hallo Ingo21,

kannst Du dies auf unterschiedlichen Geräten mit verschiedenen Internetanbindungen ebenso nachvollziehen? Zum Beispiel mit dem Handy über Mobilfunk? Sollte dies der Fall sein, wende Dich bitte an den Support.

Gruß Fred

Re: Kundencenter

Ingo21 — Wed, 01 Mar 2023 21:51:05 GMT

Support mehrfach kontaktiert, sowohl per Anruf wie auch per WhatsApp, keine Lösung in Sicht

Re: Kundencenter

ERFD — Thu, 02 Mar 2023 07:45:58 GMT

Hallo Ingo21,

ok, sehr schade 😞 Die Kollegen können zumindest dazu ein Ticket aufnehmen. Bleib bitte hartnäckig!

Gruß Fred

Re: Kundencenter

Ingo21 — Thu, 02 Mar 2023 18:49:10 GMT

Ticket wurde nicht aufgenommen, aber komischerweise funktioniert seit heute nachmittag die Anzeige im Kundencenter wieder. Zufall? Ein Problem weniger.