Thema "Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone" in MeinVodafone & E-Mail

"Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

DennisFS9 — Sun, 26 Feb 2023 19:56:23 GMT

Hallo Zusammen,

bekomme seit ein paar Tagen oben genannte Fehlermeldung beim aufrufen der Tarifdetails, buchbare Optionen etc. Habe schon mehrere Browser ausprobiert und den Cache und Cookies gelöscht. Auf der App das selbe Problem.

Bin Kunde aus dem ehemaligen Unitymedia Gebiet.

Freundliche Grüße,

Dennis

Betreff: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

natas666 — Sun, 26 Feb 2023 21:49:01 GMT

kann mehrere ursachen haben:

ggf zahlungsrückstand

o bei vodafone liegt ein offener auftrag für dein kk vor

(tarif- / produktänderung; oder eine ausgesprochene kündigung u v m)

kann natürlich auch ein fehler des internetportals sein...

Betreff: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

DennisFS9 — Mon, 27 Feb 2023 14:42:02 GMT

Die Gründe kann ich ausschließen bis auf den letzten. Vielleicht meldet sich hier noch nen Vodafone Mitarbeiter.

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

MonaH — Tue, 28 Feb 2023 11:03:10 GMT

Hallo DennisFS9,

wenn kein Zugriff mehr besteht, wäre eine Prüfung mit Deinen Kundendaten ratsam. Diese ist über diese Plattform jedoch nicht möglich. Bitte nutze hierzu diese Kontaktmöglichkeit.

Vielen Dank.

Grüße

MonaH

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

natas666 — Tue, 28 Feb 2023 11:51:30 GMT

habe das glieche Problem - Rechnungen sind einsehbar, aber keine Tarifgetails o Geräte etc

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

DennisFS9 — Tue, 28 Feb 2023 14:23:23 GMT

Alles klar, habe ich gemacht.

Es scheint wohl ein flächendeckendes Problem zu sein und es wird wohl bereits an dem Problem gearbeitet. Momentan sammeln die auch noch die Anfragen der entsprechenden Kunden. Je mehr Leute sich melden, desto besser.

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

DanX — Tue, 28 Feb 2023 16:19:25 GMT

habe ich hier letzte woche schon geschrieben das es das Problem gibt, aber scheinbar passiert garnichts.

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

TinaG — Wed, 01 Mar 2023 10:06:29 GMT

Hallo DennisFS9,

es gibt tatsächlich ein Problem, davon sind viele Kunden betroffen.

Die Kollegen sind dran, nach den neuesten Informationen, ist die Störung wohl in Kürze behoben.

Viele Grüße

TinaG

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

Drjones91 — Wed, 01 Mar 2023 19:12:55 GMT

Hallo,

also bei mir besteht das Problem immernoch, ich hoffe dass das Problem wirklich "in kürze" behoben wird.

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

MundM46 — Tue, 16 May 2023 14:16:09 GMT

Hallo,

wir versuchen auch vergeblich, das Sicherheitspaket über das Portal zu kündigen. Zudem wollten wir schauen, ob man eine FritzBox statt der Vodafone Station zum Vertrag zubuchen kann.

Leider können sämtliche Optionen im Portal aufgrund des Fehlers "Das hat leider nicht geklappt" nicht eingesehen werden. Das ist sehr ärgerlich.

Wann ist das Problem behoben? Und an wen können wir uns wegen den gewünschten Änderungen wenden?

Vielen Dank für die Rückmeldung und viele Grüße

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

SODOM1950 — Wed, 24 May 2023 10:00:44 GMT

Von wegen der kurzfristigen Lösung - die immer wieder von Vodafone geredet wird - nur ***.

Betreff: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

AB2406 — Wed, 07 Feb 2024 15:27:40 GMT

Wie mir scheint dauert die Lösung dieses Problems bereits mehrere Jahre. Schade eigentlich....

Ich haben einen Internet-Festnetz-Kabelvertrag und kann außer den Kundendaten, Telefonnummern und Rechnungen nichts bei "Mein Vodafon" einsehen.

"Das hat leider nicht geklappt" Mehr kommt da nicht.

Ursprünglich war ich bei Kabel Deutschland, musste dann aufgrund eines Umzugs zu Unitymedia NRW wechseln.

Leider hat sich das alles nun in Vodafon verwandelt. Bei beiden vorherigen Anbietern hat im Kundenportal alles super funktioniert.

Ich konnte alles online erledigen und vor allem einsehen!

Man könnte es für einen "running gag" halten wenn es nicht so ärgerlich wäre.

Gut, dass ich wenigstens meinen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter habe (dort funktioniert das Kundenportal perfekt).

Es bleibt spannend.....

Ich spare mir hier den Screenshot, da er schon mehrfach gepostet wurde.

Re: "Das hat leider nicht geklappt" mein Vodafone

stoppage1 — Wed, 14 Feb 2024 17:11:28 GMT

ich kriege den selbe Meldung und auch wahrscheinlich was damit verbunden ist....

Von "Vodafone Team" habe ich am 09. Februar eine Email erhalten.....

".....bestätigen Sie bitte jetzt Ihre E-Mail-Adresse....."

Wenn ich "jetzt bestätigung" benutze bekomme ich eine Meldung .... "Das hat leider nicht geklappt"

Wenn ich in "Mein Vodafone" versuche, Tarifdetails, Buchbare Optionen usw. zu öffnen, erhalte ich die gleiche Meldung.

Ich habe schön das Problem mit Kundenbetreung gemeldet, Mal sehen.....