Thema "Betreff: Aktivierungscode-keine gültige Kundennummer" in MeinVodafone & E-Mail

Aktivierungscode-keine gültige Kundennummer

Southstream — Fri, 27 Jan 2023 08:33:22 GMT

Hallo zusammen,

wir haben vor ca. einem Jahr den Kabelvertrag einer Mitbewohnerin übernommen und würden gerne auf das Onlineportal von Vodafone zugreifen, also einen neuen Aktivierungscode für MeinVodafone anfordern.

Leider erscheint die Meldung "Hier stimmt was nicht. Das ist keine gültige Kundennummer...".

Die Kundennummer ist aber auf jeden Fall richtig und so auch auf der "Bestätigung der Vertragsübernahme" abgedruckt.

Könnte ein Moderator hier weiterhelfen?

Vielen Dank!

Southstream

Betreff: Aktivierungscode-keine gültige Kundennummer

Southstream — Sat, 28 Jan 2023 08:21:55 GMT

Hallo,

könnte mir jemand hier bitte weiter helfen, die Hotline verweist mich auf dieses Forum.

Vielen Dank!

Re: Aktivierungscode-keine gültige Kundennummer

ERFD — Sat, 28 Jan 2023 08:39:05 GMT

Hallo Southstream,

hier leider nicht mehr aber Du kannst gern eine der anderen schriftlichen Kontaktmöglichkeiten nutzen, um den Support zu erreichen. Die Kollegen können den Aktivierungscode an eine verifizierte E-Mail-Adresse verschicken oder über den Postweg.

Gruß Fred