Thema "Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern" in MeinVodafone & E-Mail

E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

Creyszek — Thu, 26 Jan 2023 11:54:08 GMT

Ich versuche seit einer Woche mein E-Mail-Passwort zu ändern, nachdem auf das Konto unrechtmäßig zugegriffen wurde. Gehe ich wie beschrieben vor erhalte ich beim Abspeichern des neuen Passworts die Fehlermeldung "Fehler beim Abspeichern". Ich bitte dies unverzüglich zu beheben, da mein Mailkonto nach wie vor mißbräuchlich genutzt werden kann!!!

Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

AdlerAuge — Thu, 26 Jan 2023 12:15:20 GMT

bist du Freemailer oder ist dein Konto mit einem Vertrag verbunden.

Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

Creyszek — Thu, 26 Jan 2023 17:20:15 GMT

Es handelt sich um ein Vertragskonto.

Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

AdlerAuge — Fri, 27 Jan 2023 05:49:50 GMT

Die Mods sind hier leider raus, aber schau mal was die Suche ergab.

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Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

Creyszek — Fri, 27 Jan 2023 14:54:24 GMT

Nein, ich habe einen Kabel-Internet-Vertrag vor etlichen Jahren abgeschlossen und darauf aufsetzend eben das Mailkonto eingerichtet. Kein Mobilfunkvertrag vorhanden. Die 0800er-Hotline hatte ich bereits kontaktiert, man versprach Abhilfe in 24 Stunden aber nix kam.

Betreff: E-Mail Passwort als Kabelkunde lässt sich immer noch nicht ändern

Creyszek — Sat, 28 Jan 2023 15:38:05 GMT

Neuestes Highlight bei dieser Fehleranalyse ist, dass auf meinen neuerlichen Anruf bei der 0800er-Nummer ich zunächst an eine andere verwiesen wurde und zu guter letzt an eine 0900er-Nummer, die exklusiv für die Mailkonten zuständig sein soll. Das hätte 1,99 € pro Minute gekostet. Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Glückwunsch Vodafone, der Kunde fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Und das bei einer Sicherheitsanfrage.