Thema "Re: Kontakt Kundenservice" in MeinVodafone & E-Mail

Kontakt Kundenservice

Gerste63 — Wed, 21 Dec 2022 18:06:38 GMT

Hallo,

wie kann ich per E-Mail oder Kontaktformular den Vodafone Kundenservice erreichen? Ich habe keine Lust mit Chat Bots oder inkompetenten Callcenter Mitarbeitern zu kommunizieren. Falls jemand noch eine Möglichkeit kennt, die Vodafone noch nicht blockiert hat, wäre ich sehr dankbar.

Re: Kontakt Kundenservice

Andre — Fri, 23 Dec 2022 11:06:03 GMT

Hallo Gerste63,

alle Kontaktmöglichkeiten findest Du in diesem Beitrag.

Auch vor dem Kontaktformular greift Tobi.

Chatbots sind sicherlich nicht jedermanns Liebling, aber sie helfen die Anliegen schneller & besser zu lösen.

Und in den Fällen wo das Thema zu komplex für Tobi ist, gehts dann weiter. Entweder ans Kontaktformular oder einen Mitarbeiter der Kundenbetreuung.

Twitter dürfte der einzige Kanal sein, auf dem es zur Zeit keinerlei Chatbot gibt.

VG,

Andre

Betreff: Kontakt Kundenservice

Gelöschter User — Fri, 23 Dec 2022 15:08:42 GMT

Hier kommst Du direkt zum Vodafone-Kontaktformular: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Betreff: Kontakt Kundenservice

Gerste63 — Fri, 23 Dec 2022 18:02:21 GMT

Vielen Dank für den Link, komme dort aber leider auch nicht weiter, da irgendein Teilnehmer-Kennwort verlangt wird, welches ich als ehemaliger Unitymedia Kunde gar nicht habe.

Re: Kontakt Kundenservice

Gerste63 — Fri, 23 Dec 2022 18:08:56 GMT

@Andre schrieb:
Hallo Gerste63,

alle Kontaktmöglichkeiten findest Du in diesem Beitrag.

Auch vor dem Kontaktformular greift Tobi.

Chatbots sind sicherlich nicht jedermanns Liebling, aber sie helfen die Anliegen schneller & besser zu lösen.
Und in den Fällen wo das Thema zu komplex für Tobi ist, gehts dann weiter. Entweder ans Kontaktformular oder einen Mitarbeiter der Kundenbetreuung.

Twitter dürfte der einzige Kanal sein, auf dem es zur Zeit keinerlei Chatbot gibt.

VG,
Andre

Auf jeden Fall ist Vodafone der einzig mir bekannte Telekommunikations und Multimediaanbieter, der nicht mal eine E-Mail Adresse für den Kundenservice hat.

Trotzdem Danke für die Infos.

Re: Kontakt Kundenservice

Andre — Sat, 24 Dec 2022 09:07:28 GMT

Da geb ich Dir völlig Recht.
Aber am Ende des Tages ist das Kontaktformular nichts anderes , als eine Anfrage per Mail.

Wir haben eine Fülle an alternativen Kontaktwegen. Ich bin mir sicher, dass Dir z.B. via Twitter oder Facebook auch schnell geholfen werden kann.

VG,

Andre