Thema "Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung" in MeinVodafone & E-Mail

E Mail Empfang Vodafone Arcor extrem langsam!!!

woichsteh — Wed, 23 Nov 2022 15:27:00 GMT

Hallo zusammen,

es ist Haare raufen und es Nevt mich so langsam ungemein. Ich kann seit Tagen unter meiner Arcor E-Mail Adresse keine (IMAP) Nachrichten herunter laden. Egal ob Handy, Tablet oder Notebook. Wenn es doch mal klappen sollte, dauert es eine Ewigkeit, wirklich ewig, oder der Download (wenn man das so sagt) bricht einfach ab weil es zu lange dauert.

Das Problem ist mir schon öfters aufgefallen, aber da hat es sich noch nie über mehrere Tage hinweg gezogen!

Da haben wohl auch andere Kunden mit Arcor Email Adresse aktuell Probleme. Ich würde nur einmal gerne wissen ob dieses Problem auch Vodafone selbst schon bekannt ist und an dem Problem gearbeitet wird dieses zu lösen??!

An der Hotline sei dies nicht bekannt, also mal ehrlich, das ist doch absoluter Käse! Es muss doch seitens Vodafone bekannt sein, die Beschwerden bzw Fragen dies bezüglich häufen sich doch...!

Viele Grüße

Betreff: E Mail Empfang Vodafone Arcor extrem langsam!!!

Ich1234567891 — Wed, 23 Nov 2022 19:25:43 GMT

Bei mir auch

nervt nur

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Jioti — Wed, 23 Nov 2022 21:18:23 GMT

Hallo @woichsteh, hallo @Ich1234567891

da sich die Threads und betroffene User- Anzahl mehren:

danke für Eure wichtigen Hinweise. Ich möchte gerne Störtickets zwecks einer Analyse für unseren Fachbereich erstellen. Bitte schreibt uns über Facebook oder Twitter an (Link alternative Kanäle). Sobald Ihr mit unserem Chat-Bot TOBi verbunden werdet, erwähnt als Start- Begriff bitte "Störung E-Mail-Abruf" oder "Störung E-Mail-Dienst". Wichtig: Ihr müsst Bestandskunde und kein Freemail-User sein, damit wir Eure Daten abfragen können. Danke und Gruß, Jioti

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

woichsteh — Thu, 24 Nov 2022 06:25:31 GMT

Guten Morgen,

ich nutze weder Twitter noch Facebook. An der Hotline sagte man mir wie angesprochen, es seien diesbezüglich keine Störungen oder Probleme bekannt. "Tobi" mit seinen Standart Antworten, nein sorry, dieser Assistent weiß auch nichts über E Mail Abruf Probleme.

Fakt ist aber doch, daß es sich anscheinend nicht um Einzelfälle handelt! Bei mir wurden keine Login, Daten oder Passwörter geändert, Es muss sich seitens Vodafone um ein Server Problem oder ähnliches handeln! Thunderbird oder EmClient z. B. bricht mit dem Hinweis Zeit Überschreitung Server beim E Mail Abruf ab. Ich bitte nochmals um Hilfe?!

Wie gesagt, das Problem sollte so langsam mal bei Vodafone ankommen und bekannt und behoben werden!

Freundliche Grüße

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Ich1234567891 — Thu, 24 Nov 2022 06:21:28 GMT

Tobi hilft auch nicht...... weil Tobi, Tobi ist, und eine Nachricht verweist wieder an Tobi

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

woichsteh — Thu, 24 Nov 2022 07:38:57 GMT

Das ist wohl wahr, Tobi standardisiert die Antworten, ich habe es versucht, aber geholfen hat Tobi nicht. Schade, ein Versuch war es wert.

Man fühlt sich so alleine gelassen von Vodafone wenn es mal Probleme gibt...

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Jioti — Thu, 24 Nov 2022 13:55:07 GMT

TOBi versucht primär das Kundenaliegen zu lösen. Kann TOBi nicht abschließend helfen, leitet er die Kundenanfrage an einen Mitarbeiter weiter. Bitte versucht es nochmal, gebt nicht auf. Unsere Social Media Kanäle werden z.T. auch von uns Forums-Moderatoren betreut. Daher kommen Kundenanfragen garantiert bei uns durch.

Danke und Gruß, Jioti

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Typhoon7 — Thu, 24 Nov 2022 14:06:12 GMT

Bei mir genau das gleiche Theater seid ein paar Tagen!

Einfach nur nervend und eine Zumutung das man hier aufgefordert wird nicht aufzugeben.

Das ist verdammt nochmal eine Diensleistung die funktionieren muss und nicht jeder hat die Zeit sich ständig hier bei facebook oder sich mit dem Tobi rumzuärgern!

Nichts für ungut aber tagelang ist das schon sehr ärgerlich

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Ich1234567891 — Thu, 24 Nov 2022 15:06:41 GMT

Tobi leitet weiter an Tobi. Über welche Kacheln soll ich denn reingehen? Es gibt ja keine Kacheln E-Mail. Seid mir nicht böse, das ist aber nicht geil. Und ich will gar nicht über Facebook reingehen oder sonst was.

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

woichsteh — Thu, 24 Nov 2022 15:30:13 GMT

Liebe Leute,

das kann doch nun wirklich nicht sein, ich habe ja schon alles menschenmögliche versucht!

Und wie angesprochen habe ich kein Facebook etc...

Da das Problem nicht von mir verursacht wurde, ich keine Passwörter oder Einstellungen geändert habe und dieses nervende Problem nun augenscheinlich bei Vodafone und deren Servern liegt (warscheinlich), bitte ich nochmals Dringlich um eine Lösung!!?

Ich bin ja nun auch nicht der einzigste mit diesem Problem, also muss es doch an Vodafone liegen!

Wie gesagt, es ist nicht das erste mal das dieses Problem besteht, aber das erste mal das dies jetzt schon über Tage zieht!

Freundlicher Gruss

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Jioti — Thu, 24 Nov 2022 16:49:27 GMT

Hallo @woichsteh, hallo an Alle.

Ich habe soeben die Info bekommen, dass wir an dem Thema dran sind und die Performance-Einschränkungen sind uns bekannt. Ich bitte Euch hier noch um Eure Geduld, bis wir mehr wissen. 1000 Dank für Eure Mithilfe und entschuldigt bitte den Ärger.

Gruß, Jioti

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

woichsteh — Thu, 24 Nov 2022 17:31:26 GMT

Hallo Jioti,

zugegeben, es ist nach wie vor nervend mit der E-Mail Problematik, aber das ist eine Aussage mit der ich zumindest teils etwas anfangen kann, Danke dafür. Jetzt weiß man, das etwas im Argen ist seitens Vodafone, zwar nicht genau was (Server oder was auch immer), aber zumindest hat man jetzt mal die Aussage, das das Thema langsamer E-Mail Emfang (Performance) bekannt ist und daran gearbeitet wird!

Bleibt zu hoffen das sich das rasch wieder gibt, so das man wieder einigermeßen normal E-Mails empfangen und senden kann.

Freundlicher Gruss

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Jioti — Thu, 24 Nov 2022 20:20:48 GMT

Hallo @woichsteh

jetzt wo auch wir dran sind, bleiben wir für Euch am Ball, versprochen. Gib mir bitte schon morgen im Laufe des Tages ein Update, ob sich die Zugriffszeiten verbessert haben. Danke! Gruß, Jioti

Betreff: E Mail Empfang Vodafone Arcor extrem langsam!!!

Bijou2 — Thu, 24 Nov 2022 22:13:04 GMT

ja , bei mir auch das gleiche Problem seit lange!!!

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Sandy4242 — Fri, 25 Nov 2022 10:52:16 GMT

Also es ist jetzt "morgen im Laufe des Tages" und bei mir ist das Problem noch immer vorhanden wie bei vielen anderen Usern auch

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Ich1234567891 — Fri, 25 Nov 2022 11:31:21 GMT

Katastrophen, bei mir auch

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Ich1234567891 — Sat, 26 Nov 2022 09:07:56 GMT

Schon schade das ich keine Mails bekomme.

Problem besteht weiterhin. Zum Glück bekommt Vodafone aber mein Geld. Oder soll ich für die nicht funktionierenden Tage auch etwas abziehen?

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

woichsteh — Sat, 26 Nov 2022 09:27:33 GMT

Guten Morgen,

also ich habe jetzt mal bis Heute abgewartet, die Zugriffszeiten bei Tesxtnachrichten haben sich tatsächlich etwas verbessert, aaaaaber Anhänge wie z.B Bilder sind immer noch Irre langsam im Download!!! Teils kommt es immer noch vor das die Verbindung zum Server einfach abbricht weil es zu lange dauert, siehe Photo. Also irgendetwas scheint doch noch im Argen zu sein bzw die Störung ist noch nicht ganz behoben???

Viele Grüße

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

MonaH — Sun, 27 Nov 2022 11:15:35 GMT

Hallo,

es ist über diesen Kanal leider nicht möglich, persönliche Daten aufzunehmen, ausschließlich über Twitter, Facebook oder über die telefonische Hotline, 0800 172 1212. Sollte nur die Emailadresse von Arcor genutzt werden, ohne ein Kundenkonto bei Vodafone, bitte die Rufnummer 0900 1234523 wählen. Bitte am Telefon gern den Hinweis geben, dass sich bereits mehrere User zu dem Thema hier gemeldet haben.

Vielen Dank.

Grüße

MonaH

Re: E Mail Empfang Vodafone Arcor Störung

Ich1234567891 — Mon, 28 Nov 2022 16:17:33 GMT

Störung unter der Hotline abgegeben