Thema "Re: IMAP Emailabruf sehr langsam" in MeinVodafone & E-Mail

IMAP Emailabruf sehr langsam

Dirk64 — Tue, 22 Nov 2022 16:17:06 GMT

Moin zusammen,

seit gestern, 21.11.2022 lassen sich Emails auf dem Handy und PC nur sehr langsam herunterladen.

An meinen Einstellungen habe ich nichts geändert. Hat Vodafone wieder was bei sich geändert oder ist "nur" der Server zur Zeit sehr träge?

Danke und Grüße

Dirk

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Stesifa — Tue, 22 Nov 2022 18:02:56 GMT

Hallo zusammen,

hab dasselbe Problem. Sämtlichen Apple Geräten dauert der Abruf ewig. Sowohl bei Thunderbird als auch über Outlook dauert es sehr lange. Beim Versenden von Testmails an anderer Emialadressen anderer Provider kommen die Mails auch teilweise nicht an. Kann uns da jemand eien Hilfestellung des Probelmes mitteilen?

Danke.

Stephan

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

muli0815 — Tue, 22 Nov 2022 20:11:18 GMT

Alle Jahre wieder, langsam und zäh, es ist ein Graus mit Vodafone

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Ve-rena — Wed, 23 Nov 2022 12:56:15 GMT

Auch bei uns unerträglich langsam, immerwieder Fehlermeldungen von Thunderbird, das der Abruf nicht funktioniert (Fetch processing failed). Was sehne ich mir die Arcor-Zeiten zurück, wo immer alles (schnell) funktioniert hat...

Da müssen endlich mal anständige Mailserver und eine gute Anbindung her,. Das hat seit der Umstellung letztes Jahr noch nie richtig gut funktioniert, jedenfalls bei uns nicht.

Gruß Verena

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Scrapie74 — Wed, 23 Nov 2022 14:32:27 GMT

Hier genau das gleiche. Mit Unitymedia nie Probleme gehabt und jetzt ständig. ☹️

Re: IMAP Emailabruf sehr langsam

Jioti — Wed, 23 Nov 2022 21:25:57 GMT

Hallo an alle Betroffenen!

Erstmal danke für Eure wichtigen Hinweise und entschuldigt, dass der E-Mail-Abruf so träge funktioniert.

Ich möchte einige Eurer Fälle aufnehmen und an unseren Fachbereich zwecks Analyse weiterleiten. Dies geht aber nur offiziell per Störticket und dazu benötigen wir einige Eurer Daten.

Bitte schreibt uns über Facebook oder Twitter per privater Nachricht an (Link alternative Kanäle). Sobald Ihr mit unserem Chat-Bot TOBi verbunden werdet, erwähnt als Start- Begriff bitte "Störung E-Mail-Abruf" oder "Störung E-Mail-Dienst". Wichtig: Ihr müsst Bestandskunde und kein Freemail-User sein, damit wir Eure Daten abfragen können.

Vielen Dank im Voraus. Gruß, Jioti

Re: IMAP Emailabruf sehr langsam

muli0815 — Thu, 24 Nov 2022 06:35:27 GMT

Das heisst dass die Freemail User sozusagen unmündige Vollpfosten sind, die gefälligst ihre Klappe halten sollen. Ein Recht auf E Mails ohne Störung hat der normalsterbliche Freemail Heini also nicht.

Sorry, da kann ich nur noch mitleidig lächeln, wenn man als Moderator solche Posts ablässt.

Ich als lausiger Freemail Heini leite eine Firma und E Mails laufen auch über diese Mailadressen.

Das ist ja an Dekadenz nicht mehr zu überbieten.

Re: IMAP Emailabruf sehr langsam

Scrapie74 — Thu, 24 Nov 2022 07:23:53 GMT

Wenn ich es über Facebook probiere kommt Tobi , der link von Ihnen Tobi und was kann Tobi außer Standard nichts natürlich. Bringt einen überhaupt nicht weiter . Zumindest heute schon mal ne Email von Montag bekommen, tolle Leistung .

Re: IMAP Emailabruf sehr langsam

Ve-rena — Thu, 24 Nov 2022 11:41:54 GMT

Klappt leider gar nicht mit der Nachricht an Tobi. Vor 1,5 Stunden schrieb er, der Kanal wäre derzeit sehr beliebt und es würde sich später ein Mitarbeiter melden.

Bis jetzt gar nichts. Aber was soll der auch tun? Dem kann man dann auch nur mitteilen, dass der E-Mail-Abruf seit Tagen ewig dauert und es ständig Fehlermeldungen gibt.

Diese Dauerbaustelle muss doch endlich mal erledigt werden. Ich habe andere E-Mail-Konten die sind ruckzuck aktuell. Bei Vodafone das ewige Warten und jetzt seit Tagen nochmal ne ganze Ecke langsamer.

Wird da überhaupt jemals was dran gemacht werden oder lässt man es einfach so?

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Condor1967 — Thu, 24 Nov 2022 11:55:27 GMT

Bei mir ist der Abruf nicht nur sehr langsam, die Mails werden seit dem 21.11. gar nicht mehr an den E-Mail Client übertragen! Mails seit diesem Datum kann ich nur im Webmail sehen.

Re: IMAP Emailabruf sehr langsam

Jioti — Fri, 25 Nov 2022 19:58:43 GMT

Hallo @muli0815

das ist Deine Interpretation. Hier aber geht es um Datenschutz, an welchen ich mich halten muss. Ich möchte Dir erklären, weshalb ich unsere Freemail-User nicht mit einbezogen habe, denn ich mache das nicht grundlos.

Erstelle ich Störtickets, benötige ich Einblick in die Kunden-und Anschlussdaten, vermutlich erfrage ich auch die E-Mail-Adresse und den MeinVodafone-Benutzernamen ab. Zuvor erfolgt eine Legitimation seitens des Kunden mit seinem Kundenkennwort oder einer Alternativ-Datenabfrage, denn ohne das ist eine Abfrage dieser Daten für mich verboten.

Genau diesen Vorgang kann ich beim Freemail-User nicht durchführen, denn ich habe keine Anschluss-oder legitimierte Kundendaten. Auf welche Daten soll ich ich mich im Rahmen des Datenschutzes berufen?

Für Freemail-User haben wir eine kostenpflichtige 0900-Support-Hotline geschaltet. Fairerweise habe ich die Freemail-User nicht aufgefordert, sich zu diesem aktuten E-Mail-Thema an unsere Hotline zu wenden und dafür zu bezahlen.

Aber zurück zum Thema dieses Threads. Wir sind weiterhin mit Hochdruck dabei, die Performance unserer Mailserver wiederherzustellen. Ich bitte Euch herzlich weiter um Eure Geduld.

Gruß, Jioti

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Gelöschter User — Sun, 11 Dec 2022 14:13:40 GMT

Seit Wochen - wenn nicht Monaten - ist das Abrufen der E-Mail bei VF eine Geduldsprobe und dauert auch schon mal bis zu 10 Minuten - pro Postfach!
Meist bricht der E-Mail Client vorher ab und meldet einen Fehler.

Was VF sich in Sachen 'Service' erlaubt ist ein Fall für den Verbraucherschutz:

Gibt man bei 'TOBI' wie empfohlen "Störung E-Mail-Abruf" oder "Störung E-Mail-Dienst" fragt er die persönlichen Daten komplett ab - um einem dann zu erzählen, wie man seine E-Mail im Kundencenter ändert. :facepalm:

Dann wird der 'Chat' einseitig von TOBI beendet!

Versucht man es noch einmal, versucht TOBI einen wieder an den 'Netzassistenten' weiter zu leiten. Dessen Spielchen (ConnectBox reset, Kabel überprüfen, Betriebssystem updaten...) habe ich schon tausend mal mitgemacht - und was soll das mit dem notorisch langsamen E-Mail Abruf zu tun haben?!

Die 'Hotline' ist wie immer mit einer Warteschlange von 'mehr als 45 Minuten' überlastet, versprochene Rückrufe erfolgen nicht und Twitter, Facebook oder WhatsApp nutze ich aus Prinzip nicht.

Als Kunde ist man bei VF wehr- und hilflos den ständigen Mängeln der nur begrenzt bereitgestellten Dienstleistung ausgeliefert, der Zugang zum 'Service' wird einem so schwer wie nur irgend möglich gemacht.

Machmal hat man das Gefühl, die wollten ihre Kunden mir Vorsatz vergraulen. Immerhin: Demnächst gibt es hier Glasfaser - dann hat sich das Problem mit VF für mich endgültig erledigt!

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Alexander01 — Thu, 04 Jan 2024 21:27:20 GMT

Habe das Problem seit über 2 Jahren...

Nervt hart, aber eine Lösung habe ich bisher nicht gefunden.

Egal ob Outlook am PC oder Mail App am Handy, es dauert Minuten, bis Email ankommen. Manchmal bis zu 10 Minuten.

Hat schon irgendwer eine Lösung?

Betreff: IMAP Emailabruf sehr langsam

Ve-rena — Mon, 28 Oct 2024 11:09:52 GMT

Leider nicht, auch bei mir noch elendig langsam. Habe den Abruf in der Statusleiste gerade mal gefilmt: über 1 Minute für den Abruf von 7 E-Mails!!! Das geht bei anderen E-Mailanbietern so schnell, das man diese Meldung nicht mal sieht. Warum kümmert sich hier niemand drum? Das ist doch übel. Hätte ich nie gedacht, aber ich bin kein Fan mehr von Vodafone, hat sich erledigt. Man kommt sich veräppelt vor.

Hat vielleicht jemand anderes schon eine Lösung gefunden?