Thema "Re: Account ohne meiner Daten. Fehlwrmeldung" in MeinVodafone & E-Mail

Account ohne meiner Daten. Fehlwrmeldung

Margarethe_ — Mon, 07 Nov 2022 12:50:57 GMT

Seit bereits ca. 6 Monaten sind meine Daten wie Vertrag, Giga-Geräte nicht einsehbar. Eine Störungsmeldung taucht immer auf, ich solle später versuchen. Unabhängig vom Browser, Gerät, OS.

Ratschlag vom Kundenservice brachte nichts: Pop-up Blocker deaktivieren.

Re: Account ohne meiner Daten. Fehlwrmeldung

Jioti — Mon, 07 Nov 2022 18:49:28 GMT

Hallo @Margarethe_

das Einloggen in das MeinVodafone-Portal funktioniert, richtig?

Es gibt dort eine schwarze Schaltfläche

Vertrag/Rufnummer hinzufügen. Klickt man da drauf, so kannst Du versuchen, Deine Verträge hinzuzufügen. Ich hoffe, Du wirst dort nicht ebenso mit einer Fehlermeldung konfrontiert. Wenn ja, welche bitte?

Hast Du das bereits ausprobiert?

Gruß, Jioti

Re: Account ohne meiner Daten. Fehlwrmeldung

Margarethe_ — Fri, 31 Mar 2023 14:22:07 GMT

Die Vertäge waren alle registriert, plötzlich verschwanden sie. Nur meine Anschrift und natürlich meine Bankdaten sind vorhanden. Habe postalich das Problem samt Fotos an Vodafone geschickt im November 2022, bis heute funktioniert mein Account nicht richtig. Heute ist März 2023.