Thema "Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen" in MeinVodafone & E-Mail

Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

Greaser — Mon, 30 May 2022 14:52:07 GMT

Hallo,

nachdem mir zwei Menschen beim telefonischen Support nicht zielführend weiterhelfen konnten, probiere ich es hier. Ich möchte meinen zweiten GigaCube-Vertrag in Mein Vodafone hinzufügen, da mein alter jetzt ausläuft. Aber es klappt nicht. Nach Auswahl "Vertrag hinzufügen" --> Mobilfunk --> Eingabe Rufnummer / Kunden-Kennwort kommt immer die Meldung, welche ich nicht mehr sehen kann - "Es ist was schief gelaufen".

Ich habe schon einiges versucht, inklusive Neuvergabe des Kunden-Kennworts. Der Müll haut einfach nicht hin.

Andere Anbieter können das besser, sei am Rande bemerkt. Da werden einem alle abgeschlossenen Verträge einfach angezeigt, ohne dass man als Kunde selbst tätig werden muss!

Aber egal, wäre trotzdem schön, wenn jemand helfen könnte.

Danke und Gruß

Michael

Nachtrag: Das oben gilt für die Browser-Variante, Cookies löschen, Cache leeren und dergleichen braucht man mir nicht sagen. Ebenso hatte ich Chrome, Edge und Firefox probiert, gleiches, schlechtes Bild. Hab's eben noch mit der Android-App auf meinem Galaxy getestet und mich mit meinem Benutzer / Internet-PW eingeloggt. Bei der Abfrage nach den Produkten wird mir gar nichts angeboten...

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

TinaG — Tue, 31 May 2022 06:01:48 GMT

Hallo Greaser,

bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer, dem Kunden Kennwort, dem Benutzernamen für MeinVodafone und die Nummer vom neuen GigaCube, die Du nicht hinzufügen kannst.

Ich schaue mir das dann gerne an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

Greaser — Tue, 31 May 2022 08:50:29 GMT

Hallo und danke, Tina!

Du hast PN von mir.

Viele Grüße

Michael

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

TinaG — Wed, 01 Jun 2022 08:08:54 GMT

Hallo Greaser,

das ist auch schon erledigt

Viele Grüße

TinaG

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

Greaser — Wed, 01 Jun 2022 19:03:11 GMT

Hallo Tina,

passt jetzt, danke!

Viele Grüße

Michael

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

TinaG — Thu, 02 Jun 2022 09:05:24 GMT

Hallo Greaser,

super, das freut mich sehr

Viele Grüße

TinaG

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

Greaser — Fri, 09 Sep 2022 09:47:19 GMT

Hallo Tina,

Kann ich dich nochmal um die gleiche Hilfe bitten? Mein alter GigaCube Vertrag ist raus, mein aktueller normal sichtbar, soweit alles gut. Ich habe nur kürzlich einen herkömmlichen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, den ich wieder nicht selbst eingebunden bekomme.

Hast du unseren PN-Verlauf noch, sonst würde ich darauf einfach mit meiner neuen Mobilnummer antworten...

Viele Grüße Michael

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

N1cole — Mon, 12 Sep 2022 07:44:10 GMT

Hallo Greaser,

es gibt hier im Forum leider keine Möglichkeit mehr PN´s anzufordern.

Um Dir helfen zu können, wende Dich bitte an einen dieser Kanäle.

Viele Grüße

N1cole

Re: Mein Vodafone - kann meinen zweiten Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen

Greaser — Mon, 12 Sep 2022 08:40:17 GMT

Hallo Nicole,

Danke für die Antwort. Das ist sehr schade.

Gruß Michael