Thema "Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel" in MeinVodafone & E-Mail

Nach Bestellung Dokument in meinkabel

leanca-lin — Sun, 04 Sep 2022 07:45:46 GMT

Hallo

Ich habe kabel Internet 1000 bestellt

Bestellbestätigung und email verifizieren ist angekommen.

Dann kam eine Mail du hast post von uns in meinkabel dokumente.

Ich habe ja garkeine zugangsdaten wie soll ich dann sehen was das sein soll.

Jemand eine Idee was das sein könnte.

Habe bisher nicht sehen können um was es da geht.

Mfg leanca

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

Tobias — Mon, 05 Sep 2022 16:07:48 GMT

Hi @leanca-lin,

die Dokumente sollten Dir per Post zugeschickt wurden sein, alt. auch via Mail, je nach dem, Du brauchst im Falle von ehemals Vodafone Kabel entsprechend die Kundennummer und das Passwort, welches Du Dir ggf. vergeben hattest.

Tobias

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

leanca-lin — Mon, 05 Sep 2022 17:28:15 GMT

Heisst das denn nun das der Vertrag dann zustande kommt oder wie ?

Versteh das nicht ganz das ich halt so eine mail bekommen habe worauf ich nicht zugreifen kann.

Den bestellstatus kann ich nicht nutzen da kommt immer ein Fehler.

Und post hab ich noch keine mit kundennummer oder ähnlichem

Danke schonmal

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

pRo-Marco — Wed, 07 Sep 2022 05:08:38 GMT

Dann kommt die Post noch. Alle Dokumente, die Du von uns bekommst werden immer noch als Zweitschrift in MeinVodafone hinterlegt

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

leanca-lin — Wed, 07 Sep 2022 05:39:19 GMT

ok dann heisst es wohl warten.

hätte ja nur gern gewusst ob ich den anschluss nun bekomme oder nicht. diese antwort wäre halt wichtig gewesen.

das seh ich ja nirgendwo wie gesagt bestellstatus prüfen funktioniert ja leider nicht.

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

leanca-lin — Wed, 07 Sep 2022 09:29:33 GMT

ich möchte doch nur wissen ob das nun geklappt hat mit dem internet oder ob ich das nicht bekomme.

ich hoffe das kann man irgendwie erfahren

gruß

Re: Nach Bestellung Dokument in meinkabel

pRo-Marco — Wed, 07 Sep 2022 10:40:50 GMT

Dann kannst Du einfach kurz an unserer Hotline durchklingeln. Wenn Dir aber schon ein Dokument digital zugeordnet wurde und damit ein Account angelegt ist, dann hat es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch geklappt Andernfalls hättest Du nur eine Absage per Post bekommen.