Thema "E-mal Kabelmail Adresse Störung" in MeinVodafone & E-Mail

E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Fri, 05 Aug 2022 12:02:48 GMT

Seit heute treten wieder mit der Kabelmail Adresse auf. Alle E-mails werden1000 fach angezeigt. Des weiteren wäre mein Postfach voll. Ist klar 😉

Edit: @Ivonnche In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Moni_GK — Thu, 04 Aug 2022 15:01:04 GMT

Hallo Ivonnche,

hast Du schon ein Ticket über die Hotline eröffnet? Geht es ums Portal oder tritt der Fehler in einem Client auf?

Grüße Moni

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Fri, 05 Aug 2022 08:25:33 GMT

Hallo Moni, . Weder über das Ipad noch über Macbook kann ich die E-mails abrufen.

Ich habe ein Ticket geöffnet, welches geschlossen wurde, da Sie kein Fehler festgestellt haben. Ich habe dieses Ticket wieder geöffnet.

Über mein Android Handy kann ich die E-mails abrufen. über Macbook und Ipad immer noch nicht möglich. Passwort hatte ich mal geändert. Weiterhin das gleiche Problem. Konfiguration gelöscht weiterhin das gleiche Problem. Ich brauche jetzt umgehend eine Lösung .

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Moni_GK — Fri, 05 Aug 2022 09:28:42 GMT

Hallo Ivonnche,

ok also ist nur iOS betroffen. Wenn ein Ticket offen ist, dann werden sich die Kollegen nochmal bei Dir melden.

Grüße Moni

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Fri, 05 Aug 2022 10:12:51 GMT

Nein, wenn ich an meine gmx.net Adresse weiterleiten möchte von der Cloud, kommt leider auch nichts an. Das komplette Senden ist tod.

Die Kollegen haben Sich seit 3 Tagen bei mir nicht gemeldet. Das Ticket wurde einfach so geschlossen.

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Moni_GK — Fri, 05 Aug 2022 11:19:20 GMT

Hallo Ivonnche,

ich schau es mir mal an, was die Kollegen im Ticket hinterlegt haben.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Fri, 05 Aug 2022 11:59:19 GMT

Hallo Moni,

ist raus.

Lg Ivonne börner

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Moni_GK — Fri, 05 Aug 2022 13:19:53 GMT

Hallo Ivonnche,

leider hatte sich Deine Störmeldung mit einer generellen Störung überschnitten. Dein aktuelles Ticket ist aber noch offen. Die Kollegen werden es prüfen und sich bei Dir melden.

Grüße Moni

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Tue, 09 Aug 2022 05:43:46 GMT

Leider hat sich bis heute nix getan. Unglaublich alles.

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

pRo-Marco — Wed, 10 Aug 2022 07:13:01 GMT

Hi Ivonnche,

das Ticket wurde gestern geschlossen. Laut den Kollegen soll alles wieder funktionieren. Kannst Du das bestätigen?

Viele Grüße

Marco

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

Ivonnche — Fri, 12 Aug 2022 08:07:15 GMT

Ja es funktioniert wieder, allerdings konnte mir keiner sagen warum es wieder funktioniert.

Re: E-mal Kabelmail Adresse Störung

pRo-Marco — Fri, 12 Aug 2022 09:23:02 GMT

Das kann ich Dir leider auch nicht sagen kann ich den Thread damit schießen?