Thema "Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an" in MeinVodafone & E-Mail

Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Tue, 01 Jun 2021 16:22:55 GMT

Hallo !

Nach einiger Zeit habe ich mir nun wieder eine eigene Fritzbox zugelegt (AVM Fritzbox 6660).

Ich hatte bisher die Fritzbox 6490 Cable in Betrieb, vor einigen Jahren auch eine eigene.

Jetzt hab ich wegen dem Neugerät sicherheitshalber lieber nochmal einen Aktivierungscode für eigene Geräte angeordert. Letztes Mal kam der auch per Mail vorab, dieses Mal kam aber leider nichts an.
Muß ich nun auf den Brief warten oder ändert sich der Code eh nie und ich kann den aus der alten Mail nehmen ?

Betreff: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Gelöschter User — Wed, 02 Jun 2021 03:49:02 GMT

Hallo @samneill ,

wenn du einen neuen Aktivierungscode angefordert hast ist der alte nicht mehr gültig, hast du schon im Spamordner nachgesehen, ansonsten kannst du im Kundenportal nachsehen sollte der neue Aktivierungscode schon per Post versendet worden sein müsstest du diesen unter "Meine Dokumente" finden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Wed, 02 Jun 2021 05:28:55 GMT

Danke für die Info, dass ein neuer Code den bisherigen ablöst @Gelöschter User

-Im Spam-Ordner ist leider nichts

-im Kundenportal unter "Meine Dokumente" findet sich auch nichts

Angefragt hatte ich das ganze am Fr. oder Samstag. Letztes Mal hatte ich die Maild ann auch bekommen direkt.

Wenn ich versuche, das Ganze erneut anzufragen, kommt diese Meldung hier:

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Wed, 02 Jun 2021 06:04:13 GMT

Hallo samneill,

laut dem Portal kommt der Code per Post würde ich meinen. Da macht es auch keinen Sinn, wenn wir da jetzt eingreifen.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Wed, 02 Jun 2021 15:54:11 GMT

Immer noch kein Brief da, immer noch kein Eintrag unter "Meine Dokumente" im Kundenportal.

Noch bis Freitag warten und dann könnt Ihr mir weiterhelfen ? Wartezeitdauer sind jetzt 3 Werktage oder 5 Kalendertage bisher.

Seltsam war ja, dass zu dem Zeitpunkt wo ich den Aktivierungscode angefordert hatte kurz danach das Kundenportal down war wegen technischer Störung. Meine Befürchtung ist dass da meine Anforderung irgendwie verschüttet gegangen ist.

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Wed, 02 Jun 2021 18:23:19 GMT

Zusatz: Morgen ist nämlich auch Feiertag bei uns im Bundesland.

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Thu, 03 Jun 2021 06:16:58 GMT

Hallo samneill,

wir schauen mal ob der Code verschickt wurde. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Thu, 03 Jun 2021 06:23:54 GMT

Habe dir die Daten geschickt.

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Thu, 03 Jun 2021 07:28:34 GMT

Hallo samneill,

der Code ist am 29.05. per Mail rausgegangen. Schau da auch mal im Spam nach.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Thu, 03 Jun 2021 07:33:49 GMT

Habe eben noch mal im Spam bzw. Junk Emailordner nachgeschaut. Nichts zu finden. Kann die Mail nochmals verschickt werden ?

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Thu, 03 Jun 2021 08:35:35 GMT

Alternativ nehm ich auch gerne einen Screenshot per PM

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Thu, 03 Jun 2021 09:37:19 GMT

Hallo samneill,

wir schicken einen neuen Code per Mail.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Thu, 03 Jun 2021 12:30:16 GMT

Noch ist mal nichts da. Ich warte mal ab bis heute abend/morgen

Was mich wundert:

- iIch bekomme alle Mails von Vodafone, keine landet im Spamfilter, also Hinweise auf neue Rechnungen, Hinweise auf neue Einträge hier etc. kommen alle an.
Die letzte Anfrage für Aktivierungscode letztes Jahr am 19.4. kam auch problemlos an. Seitdem hat sich an meinen Kontaktdaten (Email) auch nichts geändert.

Steht da die richtige Mailadresse als Empfänger ? Oder bin ich jetzt zu ungeduldig ?

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Thu, 03 Jun 2021 20:02:22 GMT

Bisher keine eingegangene Mail - Spam/Junk-Email-Ordner weiterhin leer

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Fri, 04 Jun 2021 05:31:14 GMT

Hallo samneill,

dass ist echt mal komisch. Ich sehe das es verschickt wurde, daran kann es schon mal nicht liegen. Wir haben aktuell eine mailbox.org Adresse von Dir hinterlegt. Die ist so auch richtig? Wenn nicht, schick mir gerne per PN die richtige zu und melde Dich dann wieder hier.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Fri, 04 Jun 2021 05:48:09 GMT

Hab dir die Mailadresse nochmal zum Abgleich geschickt. Sollte aber die richtige sein.

Soll ich vielleicht selbst nochmal das Prozedere von vorne starten über das Kundenportal ?

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Fri, 04 Jun 2021 06:53:03 GMT

Hallo samneill,

ich habe die Mailadresse mal neu hinterlegt. Wenn sie bestätigt ist, schicke ich einen neuen Code raus. Melde Dich bitte noch mal sobald Du sie bestätigt hast.

Grüße

Thomas

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Fri, 04 Jun 2021 07:52:24 GMT

Die mailanfrage zur Bestätigung der Emailadresse kam an, habe diese auch bestätigt.

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

samneill — Fri, 04 Jun 2021 07:59:27 GMT

Hier auch noch mal die Bestätigung dass hier Mails von euch an sich ankommen - nur der Aktivierungscode nicht.

Re: Mal wieder eigene Fritzbox zugelegt - Die Mail mit Aktivierungscode kam nicht an

Thomas — Fri, 04 Jun 2021 08:57:32 GMT

Hallo samneill,

immer langsam mit den jungen Pferden.

Den Code habe ich jetzt verschickt.

Grüße

Thomas