Thema "Re: Fehlende Multimediadose nach Umzug" in MeinVodafone & E-Mail

Fehlende Multimediadose nach Umzug

AI3X — Mon, 31 May 2021 14:38:17 GMT

Guten Tag,

ich bin kürzlich umgezogen und habe meinen Umzug auch über das vodafone Kundenportal angemeldet. Die Umstellung hat inzwischen stattgefunden, allerdings habe ich keine Multimediadose in meiner neuen Wohnung. Ein entsprechender Adapter lag meinem Router damals leider nicht bei.

Nach Rücksprache mit einem Kundenberater im vodafone Shop wurde mir mitgeteilt, dass zur Installation der Multimediadose ein Techniker beauftragt wurde, der Termin allerdings ohne mein Wissen wieder gecancelt wurde.

Über die vodafone Hotline konnte ich bisher leider keinen neuen Termin vereinbaren? Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

Re: Fehlende Multimediadose nach Umzug

pRo-Marco — Tue, 01 Jun 2021 07:05:46 GMT

Hi AI3X,

wir kümmern uns drum. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fehlende Multimediadose nach Umzug

AI3X — Tue, 01 Jun 2021 09:01:44 GMT

Hallo Marco,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Unterstützung. PN hab ich Dir eben geschickt.

Alex

Re: Fehlende Multimediadose nach Umzug

pRo-Marco — Wed, 02 Jun 2021 07:17:24 GMT

Hi AI3X,

wir haben einen neuen Auftrag für den Techniker raus gegeben. Der Kollege ruft Dich noch zur Terminvereinbarung an.

Viele Grüße

Marco