Thema "Re: Das hat nicht geklappt" in MeinVodafone & E-Mail

Das hat nicht geklappt

Thorsten0609 — Fri, 04 Feb 2022 19:38:59 GMT

Auch ich habe das Problem als unitymedia Kunde das ich kein Zugriff bei mein vodafone auf Vertragsdetails habe. Wird das irgendwann mal Gelöst?

Ich habe natürlich alles schon versuch ( anderer Browser, Cache leeren usw.)

Re: Das hat nicht geklappt

R4mona — Tue, 08 Feb 2022 10:46:24 GMT

Hey Thorsten0609,

es tut mir leid, dass Du "MeinVodafone" aktuell nicht ordnungsgemäß nutzen kannst.

Natürlich leite ich Dein Anliegen gern an unsere Fachabteilung weiter. Sei bitte so lieb und schick mir dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland, aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse, mit der Du in "MeinVodafone" registriert bist.

Gib mir bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Das hat nicht geklappt

Thorsten0609 — Thu, 10 Feb 2022 21:21:15 GMT

PN ist raus

Re: Das hat nicht geklappt

Chr1ssy — Sun, 13 Feb 2022 17:39:40 GMT

Hi Thorsten0609,

vielen Dank für Deine Daten.

Ich habe Dein Anliegen an unseren Fachbereich weitergeleitet.

Sobald wir Informationen erhalten haben, informieren wir Dich.

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Das hat nicht geklappt

Thorsten0609 — Sun, 05 Jun 2022 16:07:23 GMT

Nach 4 Monaten keine Rückmeldung

Und funktionieren tut natürlich auch noch nichts.

Schade aber Geld wird pünktlich eingezogen

Re: Das hat nicht geklappt

R4mona — Mon, 06 Jun 2022 06:57:06 GMT

Hi Thorsten0609,

soeben habe ich in Dein Kundenkonto geschaut. Bisher haben wir leider noch keine Rückmeldung von unserem Fachbereich.

Daher kann ich Dich an der Stelle nur um Geduld bitten. Es tut mir sehr leid, dass ich keine besseren Neuigkeiten für Dich habe.

Viele Grüße
R4mona

Re: Das hat nicht geklappt

Thorsten0609 — Mon, 20 Jun 2022 15:45:15 GMT

Mir tut das auch leid, wenn wir in meiner Firma so arbeiten würden hätten wir keine Kunden mehr

Re: Das hat nicht geklappt

R4mona — Wed, 22 Jun 2022 06:47:45 GMT

Hi Thorsten0609,

meine Kolleg:innen und ich verstehen Deinen Unmut sehr gut. Doch da die Bearbeitung Deines Anliegens in einer anderen Abteilung erfolgt, haben wir leider keinen Einfluss drauf.

Letztendlich können wir Dir nur die Informationen weiterleiten, die uns in unserem System auch ersichtlich sind.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Das hat nicht geklappt

Andy74h — Fri, 17 Nov 2023 17:12:13 GMT

Rund 18 (!!!!) Monate später scheint es dafür noch immer keine Lösung zu geben?
Ich würde vielleicht gerne den Tarif wechsel, ihr könntet also mit mir sogar mehr Geld verdienen. Aber offenbar hat Vodafone daran kein Interesse