Thema "Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen." in MeinVodafone & E-Mail

Kann kein neues Email Postfach erstellen.

hollow34 — Thu, 12 Aug 2021 14:13:42 GMT

Hallo,

ich kann seit sehr langer Zeit keine neue Email Adresse bzw. Postfach anlegen.

Mir wird diese Meldung angezeigt.

Wichtiger Hinweis

Wir optimieren und vereinheitlichen unsere E-Mail-Systeme. Im Moment stellen wir zusätzlich eingerichtete Postfächer, die Sub-Accounts, um – auf eigenständige Postfächer. Du kannst deshalb hier keine zusätzlichen Postfächer mehr einrichten.

Kann mir jemand sagen wann das Problem behoben sein wird?

MfG hollow33

Betreff: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

zappzarapp — Thu, 12 Aug 2021 14:56:42 GMT

E-Mail-Konto einrichten - wann wieder möglich? - Vodafone Community

Betreff: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

hollow34 — Thu, 12 Aug 2021 15:12:30 GMT

Bei deinem beitrag wird ja keine Lösung aufgezeigt.

Oder warum hast du deinen beitrag hier verlinkt?

Ich bin schon 10 Jahre bei Kabel Deutschland bzw. Vodafone Kunde, bei

mir muss nichts umgestellt werden oder sonst irgendwas.

Ich möchte nur eine neue Email Adresse/Postfach erstellen.

mfg hollow33

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

Ink1 — Fri, 13 Aug 2021 11:27:13 GMT

Hi hollow34,

durch die Umstellung der Email-Adressen auf eine neue Plattform ist es nicht möglich neue Email-Adressen anzulegen.

Dies soll voraussichtlich diesen Monat noch möglich sein, ich habe aber aktuell keinen konkreten Termin.

Daher meine Bitte, wenn es Anfang September noch nicht möglich ist, dann melde Dich gerne noch mal, dann schauen wir nach dem aktuellen Stand.

Viele Grüße

Inken

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

hollow34 — Wed, 15 Sep 2021 10:54:09 GMT

Es hat sich an der Situation nichts verändert. Kann keine neuen Postfächer erstellen.

mfg hollow

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

St3ffi — Wed, 15 Sep 2021 17:00:13 GMT

Hallo hollow34,

wir haben vor ein paar Tagen schon bei unseren Ansprechpartnern nachgehakt und warten auf die Antwort, wann es wieder funktionieren soll.

Wir melden uns hier, sowie wir eine Antwort erhalten.

Bis dahin hab noch etwas Geduld, tut mir leid, dass es sich so verzögert, wir sind dran

Gruß St3ffi

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

AndiMausi — Mon, 20 Sep 2021 08:40:43 GMT

Nee ist doch klar die lassen sich Zeit mit einfach ALLEM man wird vertröstet EGAL mit was Hilfe keine im Sicht schon zuuu seltsam und komisch.

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Wed, 29 Dec 2021 13:48:23 GMT

Ich klinke mich hier mal ein.

Das Jahr ist vorbei, die Meldung ist die gleiche.

Laut meinem Tarif habe ich 100 Postfächer und 250 Alias- und einwegadressen.

Ich habe 6 Adressen eingerichtet, mehr geht nicht und löschen geht nur über den Support.

Wenn ich nur 6% nutzen kann, sollte ich vielleicht mal nur 6% bezahlen?

Gruss aus dem Saarland.

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

Ink1 — Wed, 29 Dec 2021 18:40:33 GMT

Hi stevied,

bzgl. neuer Adressen anlegen, habe ich mal nach dem aktuellen Stand gefragt, im September gab es dazu keinen Termin.

Was Du mit 100 Postfächern und 250 E-Mail-Adressen meinst erschließt sich mir nicht.

Du kannst eine Hauptadresse + 10 weitere Adressen (Alias) nutzen, Speicherplatz 2 GB, außer Bestandskunden vor 2017, da sind es 5 GB und Vodafone-Mail ist grundsätzlich kostenfrei.

Sobald wir was zu der Anfrage hören, meldet sich ein Mod.

Viele Grüße

Inken

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Wed, 29 Dec 2021 19:23:43 GMT

Servus,

so sieht es in meinem Vertrag aus:

So ziemlich das erste TV-Kabel im Saarland, dann im eigenen Haus seit 1994, irgendwann Zwangsmigration.

Bestand vor 2017 trifft es in etwa.

Also ich lese da deutlich mehr als das bisschen, was mir Vodafone jetzt zugestehen will. Aber selbst das funktioniert nicht.

Die Verwaltung kann ich derzeit nicht übernehmen. Ich habe mit Sicherheit keine Lust, beim Support zu betteln, wenn ich was ändern will.

Gruss

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

Ink1 — Wed, 29 Dec 2021 19:52:23 GMT

Hi stevied,

danke für die Screenshots, dass sieht bei mir komplett anders aus, wobei ich auch nicht wüsste wozu ich 250 Alias-Adressen benötige, aber egal.

Ich habe die Anfrage zu dieser Anzeige gleich mal hinterher geschoben.

Allerdings hab ich eben mal den Test gemacht und unter meiner E-Mail einen Alias, also neue E-Mail-Adresse eingerichtet, dass war ja hier mal das Hauptproblem.

Hab das ganze jetzt 7mal gemacht und auch wieder gelöscht.

Da ist jetzt die Frage, wenn Du eine neue E-Mail einrichten willst, an welcher Stelle kommt welcher Fehler? Bzw. welche Änderung macht aktuell Probleme?

Hast Du Verträge mit Vodafone, evtl. auch Mobilfunk und ist Deine E-Mail-Adresse mit einem mein Vodafone-Account verknüpft?

Viele Grüße

Inken

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Wed, 29 Dec 2021 20:12:22 GMT

Hi,

das sehe ich als erstes beim Einloggen. Natürlich braucht keine Privatperson 100 Postfacher und 250 Alias. Steht halt so drin und ich bezahle dafür. Derzeit sind 7 Postfächer eingerichtet.

Bevor ich da jetzt drin rum bastele, warte ich ab, bis da wieder ein hinzufügen erscheint.

Wahrscheinlich wieder eine Aktion, um den Bestandskunden von KD was abzuzwacken. Wäre nicht das erste Mal.

Gruss

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

Ink1 — Mon, 10 Jan 2022 13:03:28 GMT

Hi stevied,

kleine Zwischenmeldung, wir haben beim Email-Support(Anbieter) angefragt, ob das Produkt evtl. nur durch die Umstellung nicht nutzbar ist und wie es sich danach verhält.

Also alles in allem, was jetzt wie passiert und welche Änderungen evtl. vorgenommen werden.

Sobald wir mehr wissen, melden wir uns natürlich wieder.

Viele Grüße

Inken

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

Rainer1962 — Fri, 18 Mar 2022 22:22:31 GMT

Hallo,

ich habe auch seit letztes Jahr dasselbe Problem, dass bis heute immer noch so besteht. Mir wurde jetzt vom Support mitgeteilt, dass ich als alter Kabelmail-Kunde über vodafone.de alles machen muss. Also mich neu registrieren unter www.vodafone.de (mit Kundennummer und Aktivierungscode, den ich bereits mit dem Neuvertrag erhalten hatte) mit einer @vodafone.de Adresse. Habe ich getan (analog zum bereits bestehenden Haupt-Postfach @kabelmail.de), aber danach konnte ich auch nirgends Sub-Postfächer im Hauptpostfach neu anlegen bzw. alte löschen, nicht unter @kabelmail.de (Fehler wie schon berichtet) und auch nicht unter @vodafone.de (hab da keine Funktion dafür entdeckt).

An Moderator: Was nun?

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

T-Jay — Sat, 19 Mar 2022 17:11:40 GMT

Hallo Rainer1962,

wenn Du Dich neu registriert hast und eine E-Mailadresse mit ...vodafone.de eingerichtet hast, dann kannst Du keine Kabelmailadresse hinzufügen. Der Weg ist ein anderer. Unter Mein Konto - Verträge und Teilnehmer gehst Du auf Vertrag oder Teilnehmer hinzufügen und fügst Deinen Kabelvertrag hinzu und kannst alle Features nutzen.

Viele Grüße,

T-Jay

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Sun, 20 Mar 2022 08:55:30 GMT

Ihr habt da eine Anleitung verfasst

Unter Mein Konto - Verträge und Teilnehmer gehst Du auf Vertrag oder Teilnehmer hinzufügen und fügst Deinen Kabelvertrag hinzu und kannst alle Features nutzen

Ganz so banal ist das auch wieder nicht. Neu anmelden, registrieren, Kot erhalten usw usw.

Was soll der Kram? Wie oft muss sich der Kunde an wieviel Stellen an- und anschließend wieder abmelden, um tatsächlich ausgeloggt zu sein? Und wieso werden nicht alle Vertrgsdaten übernommen und der Kunde muss das selbst erledigen?

Übrigens hat mich vor ein paar Wochen ein freundlicher Mitarbeiter angerufen und mir was ganz anderes erzählt.

Umstellung, dauert noch, die Kunden werden benachrichtigt. Ich warte immer noch.

Dass viele für etwas zahlen und seit einem 3/4 Jahr nichts damit anfangen können, lässt Vodafone allerdings gänzlich unbeeindruckt.

Gruss

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Tue, 26 Apr 2022 14:27:14 GMT

Genau so geht es mir auch. Viel Geschwafel, nichts wird besser. Vertrag kann ich nicht hinzufügen, da schon aktiv. Bei Vodafone-Mail kann ich mich nicht anmelden, dann kommt immer die Kabelmail-Seite, von da aus geht auch nichts mehr.

Als Krönung kann meine Tochter sich nicht mehr online anmelden und muss alles über die App machen.

Vodafone, danke für nix.

Zum zweiten Mal hab ich eine Mail von einem externen Mailbetreiber bekommen, Text gleich null, aber zumindest höflich.

Sauladen.

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

juelue — Sat, 21 May 2022 15:09:03 GMT

bin auch ehemaliger kabel-kunde und versuche auch seit bestimmt 2 Jahren eine weitere Adresse hinzuzu

fügen, kann das Problem beim viel gutem Willen allerdings auch nicht nachvollziehen...

gibt es mittlerweile Wege bei Vodafone eine weitere Adresse anzulegen? habe ebenfalls das Problem, gar nichts anderes als Kabelmailadressen zu wählen...

Gruß

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Sun, 22 May 2022 09:59:24 GMT

Hi,

Wenn man wenigstens die Kabelmail noch nutzen richtig könnte.

Auf der Einstellungsseite steht seit Mitte 2021, die Mailkonten werden DERZEIT umgestellt und dass man da nichts mehr selbst machen kann, zum Löschen von Adressen muss man sich an den Support wenden.

Neue Vodafone-Mailadressen hinzufügen geht auch nicht (10 im Vertrag laut der Webseite), bei der Registrierung zu Vodafonemail heißt es, bin bereits bereits registriert.

Der Brüller ist der externe Dienstleister für E-Mail, die schreiben mir schon dreimal, dass ich keine neuen Kabelmail-Adressen mehr anlegen kann. Und weiter? Ich habe einen Vertrag mit Vodafone, vormals Kabel Deutschland, nicht mit einer Firma in Ahaus, die Webserver betreut.

Ich drehe mich seit Monaten im Kreis, einmal hat sogar jemand von Support angerufen und erzählt, ab März ginge das alles wieder, nix ist.

Ein paar Tickets weiter hat Vodafone immer noch nicht verstanden, was ich eigentlich will, es wird auch immer nach der Störung gefragt. Welche Störung?

Ich habe das Power-Paket, 100 Kabelmail-Adressen sind enthalten. 6 sind angelegt, Ende. Das ist eher ein Vertragsproblem, scheint aber nicht zu jucken.

Seit Freitag wieder neues Ticket, die Hoffnung stirbt zuletzt.

Re: Kann kein neues Email Postfach erstellen.

stevied — Tue, 24 May 2022 12:51:06 GMT

Ich bin jetzt mal einen Schritt weiter. Manche Leute bei Vodafone kennen sich zumindest ein wenig aus, einer davon hat eben angerufen.

Ich hab 6 Kabelmail-Adressen, damit sind die Postfächer erschöpft (Alias geht aber noch)

Das Power Paket, dass ich seit Jahren zahle, gibt es nicht mehr (ohne Nachricht an Kunden)

Zunächst werde ich das kündigen und versuche etwas Kohle zurück zu bekommen.

Dann evtl unbenutzte Postfächer löschen---lassen und bei Bedarf neue anlegen.

Dann bleibt noch die Frage, wie man Vodafonemailadressen bekommt (10 Stück), registrieren geht ja nicht, weil man schon Kunde ist.

In 6 Jahren will ich in Rente, schau mer mal.