Thema "Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird" in MeinVodafone & E-Mail

Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

yami4 — Fri, 20 May 2022 12:48:21 GMT

Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich meine Mails über Thunderbird nicht mehr abrufen kann.

Wenn ich das Programm starte, ruft Thunderbird standardmäßig meine Mailkonten ab. Bei meiner Arcor Mailadresse aber kommt die Fehlermeldung: Anmeldung auf dem Server imap.vodafonemail.de mit Benutzernamen "xxx@arcor.de fehlgeschlagen.

Hab dann durch Zufall gesehen, nachdem ich mich über den Browser in mein Mailkonto eingeloggt hatte, dass Vodafone mir eine Mail geschickt hat, in der stand, dass sie mein Mailkonto aus Sicherheitsgründen wegen vermehrten Standortwechseln und abfragen deaktiviert haben und dass ich ein neues Passwort vergeben muss. Hierzu sei gesagt, dass ich einen VPN Client nutze. Hab dann ein neues Passwort vergeben und natürlich auch in Thunderbird umgestellt. Trotzdem bekomme ich keine Mails mehr im Programm über meine Arcor-Maildresse.

Ich hoffe, jemand kann mir da weiterhelfen

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

Jioti — Fri, 20 May 2022 15:18:20 GMT

Hallo @yami4

Ich schaue mal in die Systeme, ob eine Sperre vorliegt und helfe Dir gerne. Die Voraussetzung für eine Prüfung ist, dass Du Bestandskunde mit einem mit der E-Mailadresse verknüpften Mobilfunk-, oder DSL-Anschluss bist (also kein reiner Free-Mail-Nutzer).

Ist das der Fall, schreibe mir bitte eine PN und füge Deine E-Mail-Adresse, Deinen MeinVodafone-Benutzernamen (Login auf MeinVodafone), Deine Mobilfunknummer und-/oder Deine DSL -Kundennummer und das Kundenkennwort hinzu.

Gruß, Jioti

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

yami4 — Fri, 20 May 2022 22:13:08 GMT

Ich habe Kabel-Internet von Vodafone. Reicht diese (einzige) Voraussetzung?

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

ATp — Sat, 21 May 2022 09:26:39 GMT

Hallo,

bei mir exakt dasselbe Problem mit meiner Vodafone E-Mail Adresse. Erst kam die Mail mit dem Hinweis auf Missbrauch und verdächtiger Einwahl und seit dem geht nichts mehr mit externen Mailprogrammen. Schon einige versucht. Was aber klappt, ist der Zugang über Webmail. Cloudpasswort habe ich, wie in der Mail vorgeschlagen, bereits geändert und natürlich das neue Passwort beim Versuch über andere Emailprogramme Zugang zu bekommen verwendet.

Hoffe hier kann mir weitergeholfen werden.

Gruß

Alex

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

Ink1 — Sun, 22 May 2022 11:21:54 GMT

Hi ATp,

hast Du Verträge bei Vodafone und dort ggf. die E-Mail-Adresse hinterlegt oder mit einem mein Vodafone-Account verknüpft?

Viele Grüße

Inken

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

ATp — Sun, 22 May 2022 11:27:47 GMT

Hallo Inken,

ja, ich habe sowohl meinen Kabelanschluss als auch mein Mobilfonvertrag bei Vodafone. Woran sehe ich ob der E-Mail Account damit verknüpft ist?

Gruß

Alexander

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

Ink1 — Sun, 22 May 2022 13:00:46 GMT

Hi ATp,

regulär wenn Du bei mein Vodafone einloggst hast Du oben das Briefsymbol und kommst auf Dein Webpostfach.

Dann schick mir mal bitte per PN die betroffene E-Mail-Adresse, Deine Mobilfunknummer mit Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

Andre — Sun, 22 May 2022 13:43:33 GMT

Solang der Vertrag auf dem Mein Vodafonekonto hinterlegt ist, auf dem auch die Mailadresse ist - klar.

Schick mir bitte mal eine PN mit der Mailadresse und den Daten zu dem Kabelvertrag zur Legitimation.
Ich bräuchte bitte : Kundennummer , Name/Adresse / Geburtsdatum.

VG,

Andre

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

yami4 — Fri, 27 May 2022 10:51:46 GMT

Update: Der Mailempfang über Thunderbird funktioniert mittlerweile wieder. Von Vodafone kam heute eine Mail in der stand, dass die Mailadresse wieder freigegeben wurde.

Problem ist somit gelöst.

Vielen Dank für den Support

Re: Problem beim Mailabruf mit Thunderbird

Mav1976 — Fri, 27 May 2022 11:22:32 GMT

@yami4 schrieb:
(...)

Problem ist somit gelöst.

Vielen Dank für den Support

Dann schließen wir hier auch zu.