Thema "Re: Umstellung auf eigenen Router in BW" in MeinVodafone & E-Mail

Umstellung auf eigenen Router in BW

simo_k — Mon, 16 May 2022 10:04:56 GMT

Hallo Vodafone Team,

Ich möchte an meinem Anschluss einen eigenen Router verwenden im Bundesland BW.

Wie lange dauert die Umstellung ca, wenn ich MAC adresse usw Ihnen mitgeteilt habe?

An wen muss ich diese schicken?

Falls das mit dem eigenen Router nicht richtig funktionieren sollte, kann ich dann wieder auf die Vodafone Box umstellen lassen?

Danke und viele Grüße

Simone

Re: Umstellung auf eigenen Router in BW

R4mona — Tue, 17 May 2022 12:08:16 GMT

Hi simo_k,

schön, dass Du da bist.

Am Besten ist es, wenn Du unsere Hotline anrufst (die Nummer findest Du auf Deiner Rechnung) und sowohl die Seriennummer als auch die MAC-Adresse durchgibst. Mit diesen Infos erstellen meine Kolleg:innen einen Auftrag, der meist innerhalb weniger Stunden im System durchläuft.

Sobald die Internet-LED anfängt zu blinken, kannst Du dann Deinen eigenen Router anschließen. Die Erstellung der Zugangsdaten für die Telefonie nimmt etwas Zeit in Anspruch. Wir sprechen dabei durchaus von mehreren Tagen.

Liebe Grüße
R4mona