Thema "Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört" in MeinVodafone & E-Mail

E-Mail Empfang/Abruf gestört

ᵇᵉᶰᵘᵗᶻᵉʳᶰᵃᵐᵉ — Thu, 12 May 2022 05:37:17 GMT

Moin,

kann keine E-Mails mehr abrufen, gibt es zufällig ne Störung? Raum NRW. Programm Thunderbird. Auch der Login über Webinterface funktioniert nicht.

Danke im Voraus.

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

galaxius — Thu, 12 May 2022 05:56:55 GMT

Scheint eine Störung zu sein, ich komme auch nicht an meine Mails (arcor)

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Sabine2021 — Thu, 12 May 2022 05:57:37 GMT

Ich komme auch nicht in das E-Mail Fach, seit heute morgen. Gestern lief noch alles einwandfrei.

Ich habe allerdings noch eine Arcor Adresse

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

selomat — Thu, 12 May 2022 06:01:35 GMT

Hallo,
ja, weder per IMAP/POP3 noch über das Webinterface funktioniert es derzeit

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Matze1976 — Thu, 12 May 2022 06:09:23 GMT

Auch bei mir in BaWü geht nichts aktuell...

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

stOrm211 — Thu, 12 May 2022 06:35:08 GMT

Auch in Hessen seit heute kein E-Mail mehr.

Habe eine unitybox-Adresse.

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

mike-1313 — Thu, 12 May 2022 06:39:22 GMT

Hallo,

auch in Berlin komme ich nicht an meine Mail`s seit heute. Habe Eine Vodafone-Adresse.

Gruß Mike

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

SaschaSat — Thu, 12 May 2022 06:40:24 GMT

Hallo Leute,

bei mir das selbe, weder über Handy noch über Outlook und der Direktlogin über die Webseite per PC auch FEHLANZEIGE, nichts geht seit heute früh. Habe bereits ein Störungsticket eröffnet, der Herr wusste davon heute kurz nach 7Uhr noch nichts.

Es wird lediglich ein Runtime Error angezeigt mit dem Verweis auf eine Fehlerhafte system.web configuration welche zum CustomError führt.

Gruß aus Brandenburg.

Bitte schnellstens beheben!

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Kurtler — Thu, 12 May 2022 08:13:42 GMT

Ist bei mir hier in Nürnberg auch so. Kein Mail Abruf möglich.

Gruß Kurt

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

R4mona — Thu, 12 May 2022 11:42:03 GMT

Hi ᵇᵉᶰᵘᵗᶻᵉʳᶰᵃᵐᵉ,

es gab leider tatsächlich Beeinträchtigungen in dem Bereich. Laut diesem Link konnten diese durch unsere Kolleg:innen erfolgreich behoben werden.

Liebe Grüße
R4mona

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

pjotr_weliki — Thu, 12 May 2022 14:42:02 GMT

und warum kann man mit keinem E-Mail Programm anmelden? Nur das WEB-Interface von Vodafone geht.

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Kurtler — Thu, 12 May 2022 15:56:30 GMT

Bei mir funktioniert auch POP3 bzw. IMAP wieder ohne Probleme.

Gruß Kurt

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Lottekind — Fri, 13 May 2022 05:14:58 GMT

Guten Morgen zusammen,

Ich habe das Problem auch seit gestern, und leider geht es weiterhin nicht. Wenn ich mein Email-Programm auf dem Handy öffne, erscheint ein rotes Fenster mit der Meldung "Sie müssen Ihre Identität bestätigen, um dieses Konto zu verwenden. Tippen Sie unten auf Ihr Konto, um sich anzumelden."

Dort kann ich dann ein Passwort eingeben, es passiert aber nichts, egal obdachlos Passwort stimmt oder nicht. Das Fenster geht einfach nach einer Weile wieder auf.

Die Einrichtung eines anderen Mail-Programms scheitert auch an angeblich falschem Passwort. Das gleiche Ergebnis bekomme ich, wenn ich auf dem Tablet ein Konto einrichten möchte.

Über Outlook auf dem PC funktioniert der Abruf und das Versenden meistens (ab und zu kam gestern auch eine Passwortabfrage, aber die wurde dann verarbeitet) und auf das Online Postfach kann ich auch zugreifen. Das heißt am Passwort liegt es nicht und die Serverdaten im Mail-Programm habe ich nicht verändert, die haben bis gestern 7 Uhr funktioniert.

Ich erinnere mich das Problem im November schon mal gehabt zu haben, weiß aber leider nicht mehr, wie das damals gelöst wurde. Kann mir jemand helfen?

Betreff: E-Mail Empfang/Abruf gestört

GF2 — Fri, 13 May 2022 08:18:41 GMT

Kabel - kann keine Emails empfangen oder senen

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Jioti — Fri, 13 May 2022 13:11:23 GMT

Hallo @Lottekind

Die Meldung "Sie müssen ihre Identität bestätigen" scheint vom E-Mail-Programm oder (eher wahrscheinlich) vom Betriebssystem selbst zu stammen. Diese Meldung sollte nicht von Vodafone ausgelöst worden sein, bzw. ist mir eine solche Meldung unbekannt. Welches Betriebssystem nutzt Du? (vermutlich Windows, oder?)

Dein E-Mail -Passwort wird stimmen, da Outlook die Passwort- Eingabe akzeptiert hat. Komisch, dass die Einrichtung auf zwei weiteren Geräten scheitert. Wäre es möglich, dass Du testweise dennoch 1x ein neues Passwort erstellst und versuchst, das Konto erneut einzurichten? Führt das zu keinem Erfolg (was ich vermute), dann sollten wir ein Störticket eröffnen.

Die Voraussetzung für ein Störticket ist, dass Du mit einem Mobilfunk (Callya oder Vertrag) - oder DSL-Anschluss bei uns aufgeführt bist. Ebenso sollte dieser Anschluss mit der E-Mail-Adresse im Vodafone-Kundenportal verknüpft sein.

Gruß, Jioti

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

ArcorKunde1970 — Thu, 02 Jun 2022 13:17:05 GMT

Hallo, bei mir funktioniert der email-Empfang nur auf dem PC. Für den Versand einer neuen email fehlt mir auch dort die Berechtigung. Auf mobilen Geräten geht gar nichts mehr. Fehler ist seit Anfang Mai vorhanden. Ich habe eine Arcor email-Adresse und keinen Vodafone-Vertrag mehr. Meine alte Kundennummer ist bei "Tobi" unbekannt. Deshalb komme ich bisher nirgends weiter. Der link oben geht bei mir auch nicht. Hilfe!

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

nibru — Fri, 03 Jun 2022 18:18:55 GMT

Hallo @ArcorKunde1970,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Kunden-Nummer, Deinem Kunden-Kennwort und Deiner E-Mail-Adresse.

Viele Grüße

nibru

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

Pusteblume333 — Tue, 07 Jun 2022 05:42:08 GMT

Was wurde denn gelöst? Der Link in der Antwort ist nicht aktiv. Der Abruf der Mails ist seit dem 12. Mai nicht möglich !!! An den Einstellungen wurde nichts geändert.

Re: E-Mail Empfang/Abruf gestört

R4mona — Tue, 07 Jun 2022 11:55:41 GMT

Hey Pusteblume333,

sei bitte so lieb und eröffne einen eigenen Thread. Dann können wir uns Dein Anliegen gemeinsam anschauen und Dich bei der Lösungsfindung unterstützen.

Außerdem wird dieser Post nicht zu unübersichtlich.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: E-Mail Empfang

lenoir — Tue, 02 Aug 2022 23:04:27 GMT

E-mails aus Raum Aschaffenburg werden in Berlin nicht erhalten. Absender erhält aber Lesebestätigung solcher E-mails.