Thema "Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden" in MeinVodafone & E-Mail

Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Wed, 27 Apr 2022 05:49:19 GMT

Hallo Team,

ich hatte aus früheren Verträgen noch "alte" Konten.

Diese habe ich zwischenzeitlich gelöscht.

Trotzdem konnte ich für die Anmeldung in der Community diese dazugehörigen Email Adressen nicht verwenden.

Gibt es eine Möglichkeit diese "alten" Email Adressen zu löschen ?

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Tina — Wed, 27 Apr 2022 16:46:31 GMT

Hallo tm13,

gut, dass Du Dich deswegen meldest. Das bekommen wir zusammen hin. Sende mir in einer Privatnachricht erst einmal die betreffende Mail-Adresse zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Wed, 27 Apr 2022 17:38:26 GMT

Hallo Tina,

danke, PM gesendet...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Tina — Thu, 28 Apr 2022 12:25:32 GMT

Danke. Ich hab die Löschung des existierenden ungenutzten Account beauftragt. Das sollte in den nächsten 24 Stunden erledigt sein.

Hast Du noch Fragen dazu?

Beste Grüße

Tina

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Fri, 29 Apr 2022 06:18:57 GMT

Danke...

habe Dir noch mal eine PM gesendet.

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Claudia — Sat, 30 Apr 2022 10:29:26 GMT

Hallo tm13,

mit der GMX-Adresse ist ein anderer Nutzer verknüpft als der angegebene. Die zweite Mailadresse ist nicht vergeben.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Sat, 30 Apr 2022 10:38:34 GMT

hab Dir nochmal eine PM gesendet...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Sat, 30 Apr 2022 11:25:52 GMT

und auch die Email Adresse vom den Account den Du löschen hast lassen kann ich weiterhin nicht verwenden, es heißt nach wie vor, die Email Adresse wird schon verwendet...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Tobias — Mon, 02 May 2022 13:52:30 GMT

Hi @tm13,

laut PN kannst Du das nun alles komplett nutzen, gehts bei Dir denn nun?

Tobias

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Mon, 02 May 2022 14:06:51 GMT

Nein, kann ich nicht

Die beiden genannten Email Adressen gehen nicht.

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Manu — Tue, 03 May 2022 09:19:48 GMT

Hallo tm13,

schreib bitte noch mal in einer Privatnachricht, was genau Du wie nutzen möchtest.

Viele Grüße, Manu

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Tue, 03 May 2022 10:04:05 GMT

PM ist raus...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

Tobias — Tue, 03 May 2022 16:28:33 GMT

Hi @tm13,

die Adresse mit GMX.de habe ich geändert, das sollte also wieder verfügbar sein - die andere Mail könnte ich entsprechend ersetzen damit diese wieder frei ist, soll ich?

Tobias

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Tue, 03 May 2022 17:00:19 GMT

@Tobias

diese Email Adresse wird bei Mein Vodafone verwendet... wenn Du da jetzt was änderst, betrifft das dann das Mein Vodafone Konto auch, oder ist das nur eine Änderung für die Community ??

Ich bin halt immer davon ausgegangen, dass ich diese Email Adresse für beides verwenden kann, aber in den Community Einstellungen heißt es eben Email Adresse wird schon verwendet und das muss mit einem älteren Community Account zusammenhängen...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

pRo-Marco — Wed, 04 May 2022 08:56:44 GMT

Das betrifft immer alles ausschließlich den Community-Account und hat mit MeinVodafone nichts zu tun.

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Wed, 04 May 2022 09:36:44 GMT

ok, Danke.

Dann wäre es natürlich super, wenn

@Tobias auch noch die andere angesprochene Email Adresse "freigeben" könnte...

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

ERFD — Wed, 04 May 2022 16:09:47 GMT

Hallo tm13,

der Account mit der 7 ist weiter vorhanden und nicht gelöscht aber die Mailadresse wurde als nicht bestätigt hinterlegt. Schau mal, ob Du diese nun nutzten kannst sonst muss dieser auch gelöscht werden. Wieso nutzt Du diesen nicht weiter? Dies ist doch hier vertragsunabhängig.

Gruß Fred

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Thu, 05 May 2022 07:01:45 GMT

also ich kann weiter diese Email Adresse nicht verwenden.

Gehe also davon aus, dass der Account mit der 7 auch gelöscht werden muss...

Das Problem ist/war, dass ich mich mit diesen "alten" Accounts nicht einloggen kann....

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

ERFD — Thu, 05 May 2022 12:07:46 GMT

Hallo tm13,

Du meinst den alten MeinVodafone Account oder den Account in der Community? Passwort vergessen hilft auch nicht? Sonst löschen wir den anderen Account auch.

Gruß Fred

Re: Email Adresse kann nicht verwendet werden

tm13 — Thu, 05 May 2022 12:22:43 GMT

Servus Fred,

ehrlich gesagt, mir wäre es am liebsten, wenn dieser alte Community Account auch gelöscht werden würde, dann kann ich die email Adresse (Community Account hinten mit 7), sowie die gmx, wieder verwenden...