Thema "Betreff: SMS Freischaltcode für die EMAIL wird nicht gesendet" in MeinVodafone & E-Mail

SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

jrgn — Wed, 20 Apr 2022 20:49:31 GMT

SMS Freischaltcode für das email Postfach wird nicht gesendet.

Wenn ich im Kundencender die Handynummer ändere, kommt der Bestätigungcode dagegen sofort.

Nur die Email lässt sich nicht freischalten, da die SMS nicht kommt!

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Thomas_r1 — Thu, 21 Apr 2022 07:46:29 GMT

Hallo,

Kann ich bestätigen, SMS kommt nicht.

Leider braucht man bei vodafone ein informatikstudium um eine neue e mail adresse

Einzurichten.

Rückrufe kamen zeitnah,aber nach Schilderung des Problems wurde kurzerhand aufgelegt.

Toller Service!

Re: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Ink1 — Thu, 21 Apr 2022 15:31:52 GMT

Hi jrgn,

ich habe es eben getestet, sms-Code kam sofort.

Andere sms, also auch reguläre sms kommen an? Die Seite meldet auch keinen Fehler nach Eingabe Mobilnummer, andere E-Mail und Zeichenkette?

Viele Grüße

Inken

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

nibru — Thu, 21 Apr 2022 15:49:45 GMT

Hallo @Thomas_r1,

also @Ink1 hat es getestet und es hat sofort funktioniert.

Du bist also auch in MeinVodafone eingeloggt und versucht von da aus, eine E-Mail Adresse anzulegen?

Viele Grüße

nibru

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Thomas_r1 — Fri, 22 Apr 2022 06:40:58 GMT

Natürlich wo sonst?

Verschiedene tel Nr.

Verschiedene e mailadressen

Es geht nicht!

Es kommt keine SMS.

Ich habe eine vodafone maildresse und wollte nur eine 2. Einrichten,

Habe aber nicht berücksichtigt wie kompliziert es bei vodafone ist!

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

McUwe — Fri, 22 Apr 2022 15:45:44 GMT

Hallo Thomas_r1,

kannst Du andere SMS ganz normal empfangen?

Viele Grüße

McUwe

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Thomas_r1 — Fri, 22 Apr 2022 17:03:48 GMT

Auf allen nummern

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

WillD — Sat, 23 Apr 2022 13:37:57 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Kein SMS, habe mit verschiedene funktionierende Nummer probiert.

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Jioti — Sun, 24 Apr 2022 13:06:22 GMT

Hallo @Thomas_r1, hallo @WillD, @jrgn.

Euren Fall möchte ich intern gerne mit Euren Beispielen reklamieren. Die Voraussetzung für die Aufnahme der Beispiele ist, dass Ihr Bestandskunden mit einem Mobilfunkanschluss oder DSL-Vertrag seid (also keine Freemail-Nutzer)- Danke!

Sendet mir jeweils eine PN mit folgenden Infos zu:

-Eure Rufnummer oder Eure DSL-Kundennummer, Euer Kundenkennwort und Euren MeinVodafone-Benutzernamen (ist alles wegen Datenschutz /Legitimation notwendig). Wenn möglich, fügt einen Screenshot vom dem Fenster hinzu, auf welchem der Button zur SMS-Code-Anforderung ersichtlich ist. Teilt mir an diesem Punkt bitte noch mit, an welche Rufnummer Ihr den SMS-Code angefordert habt (vermutlich sieht man das bereits auf Eurem Screenshot) .

Danke im Voraus für Eure Mühe. Gruß, Jioti

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Jioti — Sun, 24 Apr 2022 17:54:57 GMT

Hallo an alle Betroffenen.

Ich benötige vorerst keine PN von Euch.

Bitte loggt Euch 1x in das Kundenportal ein und klickt auf Mein Konto > Übersicht > Login Daten > Persönliche Daten ändern. Hier könnte es sein, dass bei Euch die persönlichen Daten wie Vor-und Nachname unvollständig sind. Wie ich eben erfahren habe, beinträchtigt das die Auslieferung der SMS beim Terminieren der E-Mail- Einrichtung.

Bitte testet das mal aus und schreibt mir zurück, ob das die Lösung gewesen ist oder nicht.

Danke und Gruß, Jioti

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Thomas_r1 — Sun, 24 Apr 2022 20:03:46 GMT

@Jioti danke für die Antwort

Die Daten waren unvollständig, die dort angeforderte SMS kam auch sofort.

Aber:

Bei mail kommt immer noch keine SMS

Danke Thomas

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Jioti — Mon, 25 Apr 2022 13:53:44 GMT

@Thomas_r1

Danke für die Rückmeldung.

Dann müssen wir es eindeutig reklamieren. Gehe bitte so vor, wie ich es in meinem Post vom gestern, 15:06 Uhr geschrieben habe und sende mir eine PN zu.

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Thomas_r1 — Mon, 25 Apr 2022 16:27:53 GMT

@Jioti

Ich würde ja gerne ein PN schicken...

wenn ich nur wüsste wie?

DuckDuckgo und Firefox zeigen mir nichts an.

Thomas

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

Jioti — Mon, 25 Apr 2022 17:01:16 GMT

Kein Problem, @Thomas_r1

Hier der Link. Trage Deine Vodafone-Mobilfunknummer oder Deine DSL-Kundennummer ein, das Kundenkennwort, Deinen MeinVodafone-Benutzernamen, die E-Mail-Adresse, welche Du anlegen möchtest. Und wenn möglich einen Screenshot/Foto vom dem Fenster, auf welchem Du die Schaltfläche zum Anfordern der SMS betätigst.

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

St3ffi — Tue, 26 Apr 2022 14:54:36 GMT

Hallo @WillD,

deine technische Reklamation ist beantwortet, es sollte nun alles wieder funktionieren. Teste es gerne aus.

Viele Grüße St3ffi

Re: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

jrgn — Thu, 28 Apr 2022 06:47:22 GMT

"Wenn ich im Kundencender die Handynummer ändere, kommt der Bestätigungcode dagegen sofort."

Steht schon im OP. Mein Verdacht ist, wenn es bei dir geht: Ist deine Hanynummer von Vodafone?

Bei mir ist nur das Festnetz von Vodafone, Festnetz wollen sie aber nicht als Nummer, obwohl ich das SMS empfangen kann.

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

jrgn — Thu, 28 Apr 2022 06:51:24 GMT

Logiisch bin ich eingeloggt, ich versuche auch nicht eine Adress anzulegen, das hat funktioniert, ich versuche auf mein Postfach zuzugreifen und dazu brauch es den Freischaltcode. Meils kommen übrigen im Postfach an, der Zugang neuer Mails wird angezeigt, aber ich kann das Postfach nicht öffnen, denn und dazu brauch es den erst den Freischaltcode.

Betreff: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

jrgn — Thu, 28 Apr 2022 06:54:43 GMT

Hier auch! Sogar der Freischaltcode von Vodafone den man braucht, um die hinterlegte Mobilfunknummer zu ändern kommt an. Nur der Freischschaltcode für das neue Postfach nicht.

Betreff: SMS Freischaltcode für die EMAIL wird nicht gesendet

Claudi0815 — Thu, 28 Apr 2022 18:09:00 GMT

Ich habe jetzt alles versucht, ander Telefonnummern eingegeben und auch verschiedene Mailadressen versucht und es passiert NÜSCHT. Bei WEB, GMX, T-Online usw geht es doch auch, was ist mit Vodafone los?????????

Re: SMS Freischaltcode wird nicht gesendet

TinaG — Fri, 29 Apr 2022 09:02:50 GMT

Hallo jrgn,

es muss auch mit nicht Vodafone Handynummern gehen. Eventuell irgendetwas mit der Handynummer nicht in Ordnung? Vielleicht mal neu einbuchen das Handy?

Viele Grüße

TinaG