Thema "Re: Das hat nicht geklappt" in MeinVodafone & E-Mail

Das hat nicht geklappt

PhilWalden — Tue, 19 Apr 2022 21:30:16 GMT

Schon seit einer Woche komme ich nicht mehr in die Vodafone App, immer die Meldung:

Das hat nicht geklappt

Entschuldige bitte, wor arbeiten gerade an unseren Systemen. Versuche es später bitte nochmal.

Jetzt wollte ich wissen ob es bei euch auch so ist oder nur bei mir.

Schonmal danke für eure Antworten 🙂

Phil

Betreff: Das hat nicht geklappt

AdlerAuge — Wed, 20 Apr 2022 00:34:50 GMT

aktuell ist bei mir ohne WLan die App erreichbar, daher sind keine Probleme festzustellen.

Gruß

Re: Das hat nicht geklappt

Ink1 — Wed, 20 Apr 2022 10:25:16 GMT

Hi PhilWalden,

es gibt keine allgemeine Einschränkung zur App.

Welches iOS oder Androidsystem nutzt Du? Hast Du die App schon mal deinstalliert und neu installiert?

Wichtig ist nach der Neuinstallation den ersten Login über mobile Daten durchzuführen, damit Deine Nummer erkannt wird, danach kannst Du auch wieder Wlan aktivieren.

Teste mal bitte und gib uns eine Rückmeldung, falls es über "zustimmen und einloggen" nicht geht, mal bitte die Variante mit dem sms-Code testen.

Viele Grüße

Inken

Re: Das hat nicht geklappt

efbeV — Thu, 19 May 2022 18:48:04 GMT

Mobil

Auch bei mir klappt meinvodafone nicht, egal ob wlan, smscode oder Internetpasswort. Auch de/neuinstallieren bringt nichts.

Es kommt nur die Meldung Systemwartung, versuch es später nochmal.

Heute komme ich zusätzlich auch nicht am PC in meinvodafone Dashboard.

Es wird langsam kritisch, weil ich mein Prepaidbudget nicht mehr abfragen kann.

MfG

Frank

Re: Das hat nicht geklappt

Sibo01 — Fri, 20 May 2022 06:05:15 GMT

Hallo efbeV,

sende mir gerne mal eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Re: Das hat nicht geklappt

efbeV — Sat, 28 May 2022 08:36:43 GMT

Hi,

das Problem ist gelöst. Es lag an der fehlenden Berechtigung von MeinVodafone in Android.

Irgendwie ist der Zugriff auf die Appberechtigung Telefon verloren gegangen.

Mit Zugriff zulassen Telefon klappt es wieder.

MfG

Frank

Re: Das hat nicht geklappt

MichaM — Sat, 28 May 2022 15:13:48 GMT

Hi Frank,

super!

Die besten Lösungen sind immer noch die, die man selbst findet.

Danke für die Rück-Info.

Da gelöst, kommt hier ein Schloss dran.

Dir ein schönes Wochenende

Micha