Thema "Re: Postfach nicht erreichbar" in MeinVodafone & E-Mail

Postfach nicht erreichbar

Martin1308 — Fri, 22 Apr 2022 17:27:57 GMT

Hallo, ich brauche dringend hilfe.

Seit einer Woche ist mein Postfach nicht mehr erreichbar. Folgende Fehlermeldung erhält der Absender:

Die Adresse wurde nicht gefunden

Ihre Nachricht wurde nicht an ***@kabelmail.de zugestellt, weil die Adresse nicht gefunden wurde oder keine E-Mails empfangen kann.

Wenn ich in meinem Vodafone Dashboard schaue ist diese Adresse noch hinterlegt.

Meine Frau nutzt über den gleichen Account das Postfach und hat keine Probleme.

Der Internetvertrag wurde auch nicht gekündigt.

Was kann ich tun?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Lg. Martin

Edit: E-Mailadresse editiert. Lars

Re: Postfach nicht erreichbar

Tobias — Tue, 26 Apr 2022 09:36:09 GMT

Hi @Martin1308,

es gab zumindest keine Änderung. Lief n Vertrag aus, oder irgendwas in die Richtung? Wurde was geändert? 🙂

Tobias

Re: Postfach nicht erreichbar

Martin1308 — Wed, 27 Apr 2022 18:16:04 GMT

Hallo, nein es ist nichts gekündigt. Weiterleiten kamm ich von dem Postfach. Lg Martin

Re: Postfach nicht erreichbar

Tobias — Thu, 28 Apr 2022 09:07:51 GMT

Hi @Martin1308,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Postfach nicht erreichbar

Claudia — Sat, 30 Apr 2022 09:40:12 GMT

Hallo Martin,

sende bitte noch den Loginnamen vom Kundenportal, der mit der Kabelmailadresse verknüpft ist und schreibe danach wieder in Deinem Beitrag. Schau bitte auch, ob noch genug Platz im Postfach ist. Von welchem Anbieter aus ist die Kabelmailadresse nicht erreichbar? Hast Du das selbst auch mal getestet?

Viele Grüße,

Claudia