Thema "SMS Code für neue Mailadresse" in MeinVodafone & E-Mail

SMS Code für neue Mailadresse

rw5 — Mon, 18 Apr 2022 06:18:56 GMT

Hallo,

ich versuche seit Taqgen meine EMailadresse bei mit ...@vodafone.de einzurichten. Zur Bestätigung des neuen Postfaches muss dann die Handynummer und eine Ausweich Emailadresse eingegeben werden um einen SMS-Code zur Bestätigung zu erhalten. Leider erhalte ich diese SMS nicht. Habe es schon ca. 10x an verschiedenen Tagen probiert). Ohne diesen letzten Schritt bei der Registrierung kann ich aber das neu angelegte Postfach nicht nutzen.

Re: SMS Code für neue Mailadresse

Jioti — Mon, 18 Apr 2022 18:59:24 GMT

Hallo @rw5

Danke für Deinen Hinweis.

Ich habe soeben selbst ein E-Mail-Konto eingerichtet und mir anschließend den SMS-Code angefordert.

Die SMS von Vodafone erscheint mit der Absenderkennung "Aktivierung" und ist bei mir im Posteingang angekommen. Daher meine Frage an Dich: kannst Du generell SMS empfangen? Bitte lasse Dir testweise eine SMS zukommen.

Ist die SMS -Funktion störungsfrei, dann werden wir u.U. eine Prüfung für Dich veranlassen.

Bist Du Vodafone-Bestandskunde mit - oder ein Freemail-Nutzer ohne bestehenden Vodafone-Anschluss?

Gruß, Jioti

Re: SMS Code für neue Mailadresse

Auge1 — Tue, 19 Apr 2022 13:40:48 GMT

ich habe das selbe Problem wie mein Vorgänger. Email Account angelegt, SMS Code angefordert....

Nichts geht. 2 Tage später das ganze nochmal, wieder nichts. Bekomme keine SMS bzw. Mail.

Re: SMS Code für neue Mailadresse

rw5 — Tue, 19 Apr 2022 16:36:28 GMT

Ich habe in den letzten Tagen mehrere SMS zu anderen Themen von Vodafone erhalten. Nur eben diese eine mit den SMS Code für die Postfach Aktivierung

Re: SMS Code für neue Mailadresse

Jioti — Tue, 19 Apr 2022 17:52:46 GMT

@Auge1 und @rw5

Dann ist es Zeit, dieses Thema intern zu reklamieren.

Bitte schreibt mir jeweils eine PN mit folgenden Infos, insofern Ihr keine reinen Freemail-Nutzer seid (denn diese Nutzer verweisen wir an eine kostenpflichtige Hotline).

1.) Eure Vodafone-Mobilfunknummer oder Euren DSL-Anschluss/ Kundennummer

2.) Euer Kundenkennwort

3.)die E-Mail-Adresse, welche ihr festlegen möchtet bzw. auch die andere Kontakt-E-Mail-Adresse, nach welcher ihr um Eingabe gebeten wurdet

4.) ein aktuelles Beispiel mit Uhrzeit, wann ihr zuletzt den SMS-Code angefordert habt.

Danke im Voraus ! Gruß, Jioti

Re: SMS Code für neue Mailadresse

Auge1 — Thu, 21 Apr 2022 08:33:45 GMT

Hallo, ich habe gerade einen neuen Versuch gestartet, nicht geht.

0172 ***/ ***@vodafone.de/ 21.04.22, 10:25 Uhr

Edit: Private Daten und Anhang wegen privater Daten entfernt

Re: SMS Code für neue Mailadresse

Auge1 — Thu, 21 Apr 2022 08:35:02 GMT

mit dieser Wunschadresse klappt es auch nicht: 10:30 Uhr, 21.04.22

Edit: Edit: Anhang wegen privater Daten entfernt

Re: SMS Code für neue Mailadresse

nibru — Thu, 21 Apr 2022 15:56:19 GMT

Hallo @Auge1,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer, Deinem Kunden-Kennwort und dem vergebenen Benutzernamen für den Login.

Viele Grüße

nibru

Re: SMS Code für neue Mailadresse

McUwe — Sat, 23 Apr 2022 13:02:00 GMT

Hallo Auge1,

ich habe Deinen letzten Beitrag zu Deiner eigenen Sicherheit gelöscht, weil Du es öffentlich geschrieben hast und es deshalb jeder lesen konnte.

Persönliche Daten bitte niemals öffentlich im Forum, sondern immer als persönliche Nachricht mitteilen.

Schick mir bitte noch Dein Kundenkennwort zu Deiner Handynummer als persönliche Nachricht . Wir schauen es uns an und melden uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

McUwe