Thema "Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden" in MeinVodafone & E-Mail

Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

sebastian_nani — Mon, 06 May 2019 19:37:26 GMT

Hi zusammen,

heute vormittag sind alle meine Emails aus dem Posteingang verschwunden. Es waren teilweise Emails von Jahren davor. Meine ganze Urlaubsplanung und Rechnungen sind jetzt weg!

Ich brauche Hilfe!!!

Danke

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Michi — Tue, 07 May 2019 07:57:50 GMT

Hallo sebastian_nani,

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

Bist Du Freemailer oder ist Deine E-Mail-Konto mit einem Vodafone-Festnetzvertrag verknüpft?

Über welchen Weg rufst Du Deine E-Mails denn ab? Direkt über die Website, Outlook oder Mobil?

Bitte versuche Dich einmal direkt über Webmail anzumelden: https://mail.vodafone.de/appsuite/

Sind die E-Mails hier noch abrufbar?

Lieben Gruß,

Michi

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

sebastian_nani — Tue, 07 May 2019 09:26:24 GMT

Danke!

Gestern Vormittag war der Browser bei mir geöffnet und plötzlich - nach und nach - sind alle Emails aus dem Posteingang verschwunden. Ausser die von gestern und vorgestern und nur die, die sich im Posteingang befanden. Die Emails aus allen anderen Unterverzeichnissen sind geblieben, auch die, die im Papierkorb waren. Die Emails sind nicht im Papierkorb gelandet!!! Für mich klingt es nach einem Datenbank-Fehler, es wäre schon wenn Vodafone das reparieren kann und meine Emails wieder auftauchen.

Leider habe ich aus Versehen mein Outlook geöffnet und weil die Einstellung IMAP ist, sind die Emails auch vom PC verschwunden.

Danke schon mal!

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Michi — Tue, 07 May 2019 10:43:56 GMT

Hallo sebastian_nani,

das klingt ja merkwürdig.

Also nehme ich an, dass die E-Mails direkt über den Link, den ich Dir mitgeteilt habe, auch nicht abrufbar sind?

Bitte teile uns noch mit, ob du Freemailer oder Vertragskunde bist, weil wir technisch nur Vertragskunden supporten können. Es muss also mit dem MeinVodafone-Konto ein Vertrag verknüpft sein. Falls das nicht der Fall ist, gilt man als Freemail-Kunde. Dann können nur die Kollegen der Hotline für Online-Dienste (0900 10 70 200) helfen.

Lieben Gruß,

Michi

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

sebastian_nani — Wed, 08 May 2019 07:40:20 GMT

Die Emails sind über den Link auch nicht abrufbar.

Meine Kunden-Nr. xxxx

Edit: @sebastian_nani bitte keine Kundendaten veröffentlichen.

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Michi — Wed, 08 May 2019 07:41:43 GMT

Hallo sebastian_nani,

leider kann ich unter der von Dir genannten Kundennummer kein Kundenkonto finden.

Kannst Du die Nummer bitte noch einmal prüfen?

Ansonsten kannst Du mir auch die Festnetznummer, Name und Anschrift nennen.

Wie lautet denn Deine E-Mailadresse?

Bitte sende mir Deine Daten per PN. Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Lieben Gruß,

Michi

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

bossi27 — Fri, 29 Nov 2019 07:04:20 GMT

Bei mir verschwinden alle Emails. Mein Posteingang löscht sich von selbst. Passwort habe ich schon geändert, bringt nichts. Sie liegen auch nicht im Papierkorb? Hat jemand eine Idee? Meine ganzen Emails von 8 Jahren sind weg. Nicht so lustig...

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

ManniD — Wed, 04 Dec 2019 07:50:03 GMT

Helfen kann ich nur bedingt. Bei mir passiert das gleiche seit der Umstellung von Arcor zu Vodafone.

Als Behelf, hab ich mir eine gmx Postfach angelegt und dort das Arcor Postfach hinzugefügt. So sehe ich dann meine Mails wieder.

Bisher konnte mir aber leider auch noch keiner Helfen. Für ein solches Unternehmen schon etwas Merkwürdig.

ManniD

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Wiko — Mon, 24 Aug 2020 15:39:19 GMT

Hallo zusammen,

seit zwei Wochen verschwinden meine Mails aus dem Postfach, mir fehlen die Monate März bis Juli....im Outlook und direkt auf ARCOR...im Thunderbird habe ich sie noch....echt komisch....jetzt fehlt auch die erste Augustwoche.

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Tommek — Tue, 25 Aug 2020 18:43:34 GMT

Habe seit gestern genau das gleiche Problem. Brauche dringend eine Telefonnummer b.z.w. Ansprechpartner.

Sehr viele wichtige Emails einfach verschunden. Nirgends zu finden!!!

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

zwannie — Fri, 18 Sep 2020 22:50:21 GMT

Hallo, ich bin seit vielen Jahren Kunde.

Ich habe seit 17.09.2020 gegen Abend das gleiche Problem wie der Threaderöffner. Es sind nur noch aktuelle Mails im Posteingang, die früher vorhandenen aus mehreren Jahren sind einfach aus dem Posteingang verschwunden. Sie sind weder in anderen Ordnern im Outlook zu finden, noch werden sie im web-Portal angezeigt. Da ich eine IMAP-Einstellung verwende, sind sie auch in Outlook weg.

Wer kann mir helfen?

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Andre — Sat, 19 Sep 2020 12:33:34 GMT

Hey zwanni,

ach das ist wirklich ärgerlich.
Hast Du eine @Arcor.de Mailadresse oder @vodafone.de/vodafonemail?

Die Emaildienste werden ja auf ein neues System umgezogen. Die Mails bleiben aber alle erhalten. Lediglich Weiterleitungsregeln und Blacklisteinträge müssen neu angelegt werden.

VG,
Andre

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

zwannie — Sat, 19 Sep 2020 12:40:36 GMT

Hallo Andre,

ich habe eine @Arcor.de - Adresse.

Gruß

zwanni

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

DanyG — Sun, 20 Sep 2020 13:54:12 GMT

Hi zwannie,

hast Du mal versucht, Dich über mail.vodafone.de einzuloggen? Ist Deine Mail-Adresse mit einem aktiven Kundenkonto (idealerweise einem DSL-Vertrag) verknüpft? Falls nicht, kann ich Dir nur empfehlen, Dich telefonisch an unseren Support unter der 0900 1234523 zu wenden.

LG,

Dany

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Dirk2401 — Sun, 17 Jan 2021 11:04:01 GMT

Hallo, konnte Euch geholfen werden? Ich habe seit heute das gleich Problem. Nach der Umstellung ist der Posteingang leer, alle anderen Ordner haben noch ihre Inhalte. Ganz schöner Mist.

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Dirk2401 — Tue, 19 Jan 2021 13:44:02 GMT

Hab gestern bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen, sie geben es an die Technik weiter. Heute sind auch alle Ordner leer, d.h. alles ist weg :-((

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

a_berger — Tue, 19 Jan 2021 13:54:38 GMT

me too :-(((

(alte arcor-Adresse)

Beim Einloggen über Web in meinen account gabs die button "mein Konto" "mein E-mail Konto" und "Mitteilungen", Nach kurzem ausloggen und wieder einloggen der Button war statt "mein Konto" aufeinmal "E-Mail Konto Einrichten". D.h. jemand hat mein email-Konto weggelöscht. Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen? Die Hotline Nummer legt immer auf, weil sie mit meiner Kundennummer nichts anfangen können .

Über einen alten link komme ich ins Postfach, dort dreht "Konten werden geladen" jedoch auf Dauer.

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Severin0201 — Tue, 19 Jan 2021 15:41:22 GMT

Hallo! Seit heute Mittag 13:00 Uhr sind meine emails im Posteingang komplett verschwunden genauso wie die Ordner.... nichts ist mehr da! Liegt das an der heutigen Störung? Es ist wichtig, dass ich wieder auf meine emails zugreifen kann! Einloggen kann ich mich ohne Probleme!!Wer kann helfen?

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

Bibi269 — Thu, 21 Jan 2021 11:05:11 GMT

Liebes Team,

ich habe seit gestern das selbe Problem, kann mich seit Tagen nicht mehr über Browser bei arcor anmelden (falsche login Daten wurde mir gesagt), dann hat es (trotz gleicher login Daten) mal geklappt, über vodafonemail.de. Konnte einige wichte Mails sehen und jetzt komm ich wieder nicht in vodafone auf meine arcor MailAdresse, ich sehe immer nur die von .......@vodafonmail.de und da ist ausser einer Begrüßungsmail nix drin. Ich brauche dringend meine arcor Mails. SERH DRINGEND. alle meine Login Daten für alles sind mit dieser verknüpft. Bitte dringend um Hilfe

Bin Vodafone Festnetz (ehemals unitymedia Kunde) und Handy Vodafone Kunde (über diesen Vertrag (login) läuft auch meine arcor Adresse, wenn es denn funktioniert.

VG Bianca Klütsch

Re: Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

bwbw — Wed, 24 Feb 2021 04:59:39 GMT

Hallo,

habe das gleiche Problem. Alles weg! Gab es zwischenzeitlich eine Lösung hierzu?

Viele Grüße